如何打造世界一流品质 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

第一讲：何为质量
1、质量五个错误的假设（错误的思想就会制造失败的行动方向）
2、质量到底由谁来决定（使用后客户的意见就是真正的“金口良言”）
3、产品是在工作中制造出来的（让员工第一次做对有两个基本保证）
4、注意质量可以降低成本（质量事故就是最大的成本，返工就是最大的浪费）
5、主管与质量的界定（强调“稳定质量”就是工作的方针）
6、检验员与质量的界定（企业要不要检验员分析）
7、员工与质量的界定（打破“计件工资制”实现“交叉索赔追溯制”）
第二讲：质量管理是什么
1、从不稳定（人、机、料、法、环）的产品质量抓起
2、品质管理基础—标准化（ “野蛮制造—我行我素”最大的克星）
3、品质管理基础—信息化（反馈越快就是效率越高）
4、品质管理基础—质量教育（一个没有思想的产品就是不值钱的产品）
5、品质管理基础—质量改进（企业不需要“善良”的员工，需要有错就该的员工）
6、品质管理基础—质量成本分析（预防为主才是低成本）
7、品质管理基础—质量缺陷分析（无意识差错都要排除）
8、品质管理基础—设备管理（保养永远比维修更重要）
第三讲：如何制定质量管理的方针
1、质量宣言的拟定（全员认可的价值观才是企业的发展愿景）
2、质量方针实施游戏规则（下道工序是上道工序客户）
3、质量管理“追溯索赔制”（企业内部就是“市场”）
第四讲： “三按”、“三检”
1、“三按”（按标准工作的规则意识）
2、“三检”（不制造不良品、不流出不良品、不接受不良品）
第五讲：品管“三大控制”
1、进料控制与库存品质管理（抓质量管理要从源头抓起）
2、过程控制与spc（进料严格把关后，所出现的不良都是过程制造出现的）
3、终端控制与顾客满意（质量管理的“末日管理”）
第六讲：品质管理的发展与变革
1、重新认识iso9000（企业之间差距分析与论述）
2、质量意识----质量保证----客户满意----顾客感动（质量管理变革与发展）
3、5s—6s—tpm—tqm—iso9000--6sigma—zd （质量管理要亦步亦趋发展）
第七讲：品质管理与全员素质和全员改善
1、5s 、6s 与全员素质（有素质的员工才会属于企业）
2、tpm 与全员改善（改善永远比管理更重要）

周士量

周士量老师，中国著名生产管理专家、北京大学培训中心教授、中国管理科学研究院生产管理研究专家，首届黄炎培职业教育管理专家奖，十佳采购与管理专家，高级咨询师，多家国际国内知名培训咨询公司高级培训师、咨询顾问、实战派一线辅导导师。擅长企业生产现场管理、质量管理、运营管理体系设计和执行，领域涉及食品、电子、机械、汽车、通讯、电气、家具、家电、注塑、生物制药等行业。为许多企业进行过生产现场管理与质量管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。
服务过的客户有：中国时代电子公司、中国兵器装备集团、中国航天科工集团、中国石油化工集团新飞电器、中国第一汽车集团、中国南方电网、中国正泰集团、中国华能集团、中国国电集团、中国人民电器集团、上海大众集团（南京依维柯）、新疆广汇实业投资(集团)、济宁矿业集团、飞利浦（中国）、摩托罗拉（中国）、娃哈哈集团、昆明卷烟厂、德力西集团、tcl集团、万向集团、恒达钢构、奥克斯集团、南京医药产业(集团)、山东晨鸣纸业集团、广州万宝集团、宁波波导控股、大连冰山集团、沈鼓集团、玉溪红塔烟草（集团）、珠海格力集团、泉州恒安集团、安徽鑫科新材料股份公司、海信集团、四川长虹电子集团、丰谷酒业、四川通威集团、河南卫华集团、新飞电器、雅戈尔集团、太极集团、八方控股集团、重庆力帆实业(集团)、夏新电子股份公司、三一重工、万利达集团、陕西汽车集团、三环集团公司、苏泊尔集团、江铃汽车集团等企业。