沟通中的心理盲点 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

本课程以大量工作和生活中的实例，通过风趣幽默地讲解，深入地分析，启动学员对自身沟通能力的反思和总结。并通过寓意深刻的体验活动，让学员在无意间感知自己的行为模式，认知自己的沟通障碍，发现自己在沟通中的心理盲点，从而增强学习和改变的信心。
本课程与众不同的最大特点在于：突破以往沟通培训只注重技巧而忽略认知的习惯，从改变认知入手，进而改变思维和行为习惯，从根本上提高学员的沟通能力。

沟通是职场核心能力，我们却常常无奈地感慨，为什么常常和周围人发生冲突？为什么领导不理解我们？下属为什么防范我们？个别部门为什么总是画地为牢？对内部人沟通有时比跟客户沟通难。组织中为什么常常上传而不能下达？为什么组织沟通为什么会有障碍？如何消除沟通中的障碍是本课程的主要目的。

【培训设置】
3——6小时
【工具介绍】
心理盲点形成的结构 沟通模型


【课程目标】
第一讲 沟通先要读心
ø 体验：为什么没回应
所有人都有看透人心的愿望
ø 为什么别人不理解你
工作案例分析：发生盲点而不自知
工作案例分析：解决了盲点而不自知
ø 高效沟通的基础：读心
有什么规律可循

第二讲 沟通中心理盲点的形成
ø 体验：谁骗谁
ø 沟通不利常见归因
1.纳入个人评价的归因
2.强调技巧的归因
3.发现人心的归因
ø 自我认知与自我分析
ø 从自我对话中走出自我
ø 沟通模型
1.从过程看盲点形成的节点
ø 沟通中人人会发生的基本盲点
1.基本盲点一
2.基本盲点二
3.基本盲点三
4.基本盲点四
ø 自己人更容易出现盲“区”

第三讲 消除沟通盲点的对策
ø 案例分析：先入为主的沟通
ø 案例分析：了解真相的沟通
ø 沟通是施加影响力的过程
ø 不同心理认知对沟通的影响
ø 从对他人分析中明确对话结构
1.牢记你的目的
2.建立发起人意识
3.理清各方利益
ø 解决内部沟通常见问题

第四讲 高手过招
ø 沟通高手必杀秘籍：攻心为上
ø 让他自己说服自己
ø 从对方认同的地方开始
ø 欲擒故纵
ø 事实胜于雄辩
ø 注意非正式沟通
ø 技巧与能力的差别
ø 实践出真知

赵晋

教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家
ibm中国公司员工eap服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》课程指定讲师
联想集团员工eap服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师
百度华南公司eap服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师
杜邦中国公司eap服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师
师资培训部分机构（按时间顺序）
西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范学院、无锡机电学院、苏州旅游学院、无锡高等职业学院、山东聊城高等职业学院、苏州职业学院等。
员工及管理层培训部分机构（按时间顺序）
上市及国有企业——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、汕头移动、深圳移动、广东移动、佛山移动、百度南方公司、联想、中兴通讯、特尔佳股份、康佳集团、tcl、兴业银行南昌分行、南方电网、国网湖北公司、浙江公司等
外企——沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、ibm中国及南区、西区各分公司、奥林巴斯、杜邦中国等
民企——中国人才热线、季候风服装公司、衡韵服装公司、锦瑞电子公司、四川瑞云集团、雅图数字视频技术公司、中国专业人才网、广州立信集团等
政府及相关机构——中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、深圳建筑科学研究院、西藏林芝地区干部培训、深圳海洋监测中心等
大型活动——中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会
其它经历：
历任：兰州石油学院老师、深圳三九集团办公室主任、维方基实业总经理、深圳产权交易中心会员部经理、深圳市妇女儿童发展中心总策划、总导演
策划组织《首届中国企业产权交易论坛》，列入中国产权交易史十大事件
总策划、总导演深圳市文明办《感动社区》系列演出活动
中国儿童艺术学会《纪念安徒生诞100 周年儿童剧大赛》策划，深圳赛区总策划、总导演。
2005、2006年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演、电视晚会副导演
深圳电台898教育节目顾问、常任嘉宾；
深圳《市民论坛》常任嘉宾
电视剧《特区少年》、《秘密往事》编剧
服务过的客户有：西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范学院、无锡机电学院、苏州旅游学院、无锡高等职业学院、山东聊城高等职业学院、苏州职业学院等。