《实战精细化管理提升》课程方案 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

【课程对象】：本课程适合企业中层管理者，例如区域总经理、部门主管、总监级别管理人员（尤其适合银行金融、石油化工、移动运营商等大企业）；
【课程时间】：实战版2天（6-6.5小时/1天）；
【培训风格】：宏观透视、理论解析、热点评论、实战模式归纳、典型案例分析、职业能力定位等方式，不仅讲授现代企业战略发展与精细化管理的最新成果，而且注重学员实际操作能力的提升。
【课程模块】：
1、介绍精细化管理的基本理念；
2、诠释精细化管理的基本方法与原则；
3、解决导入精细化管理过程中的问题。
 
课程简介
精细化管理是 市场经济发展中企业管理必然经历的过程。目前许多企业正在从粗放型经营模式向精细化转型，因此精细化管理在国内得到众多企业人的关注，成为企业管理培训市 场的又一大亮点。中国是一个有着几千年古老文明的大国，从来就不缺少雄韬伟略的战略家，但一直缺少精益求精、认真做事的人，“差不多”是我们最为典型的口 头禅。而在全球经济一体化的今天，细节决定成败，我们必须培养干中和员工关注细节的意识，改变观念，从我做起，多用些时间来思考如何在细微之处多下笔墨， 不折不扣的执行规章条款，把每一件看似细微的小事做到位。唯有如此，才能真正打造出优秀的人力资源团队，增强企业核心竞争力，在未来更为激烈的商战中永立 于不败[之地，成为基业常青的赢家。

引言

视频案例：9.11的启示
一、企业竞争日益激烈
二、中国企业进入高原期
三、精细化管理—企业必经的发展阶段

第一部分
精细化管理的背景
1．竞争走向垄断
2．利润趋近于零
3．市场标准日渐提高
4．产品高度同质化
5．服务的标准化及人性化
6．国内企业的发展瓶颈。
7、细化管理时代的到来
案例剖析：健力宝的误区


第二部分
企业的五大转变
1. 从随意化管理向规范化管理转变
　2. 由经验型管理向科学型管理转变
　3. 从外延式增长向内涵式增长转变
　4. 从机会型企业向战略型企业转变
　5. 由粗放型经营向精细化管理转变
　案例剖析：吉化大火的深思

第三部分
精细化管理的前提和原则
　1、 精细化管理的三个前提
　2、 精细化管理的四个原则
　案例剖析：海尔的精细化管理


第四部分
精细化管理的八大办法
1．细化——大功成于精细
　横向细化、纵向细化、责任细化、衔接细化
　案例剖析：某制造企业的教训
　2．量化——科学见于计量
　案例剖析：吉利汽车的看板管理
　3．流程化——管理始于流程
　小组讨论：如何减少部门之间的“扯皮”？
　4．标准化——绩效起于标准
　案例剖析：戴尔成功的秘诀
　5．协同化——高效源于协作
　案例剖析：我们与韩国公司的差距
　6．严格化——控制在于严格
　案例剖析：麦当劳的制度
　7．经济化——节约产生效益
　案例剖析：由统计数据所想到的
　8．精益化——优势源于求精
　案例剖析：我们永远比对手领先一步

第五部分
导入精细化管理的三个要点


第六部分
精细化管理的目标执行
1.观念转变
　态度决定一切
　没有执行力就没有竞争力
　执行力来自于领导力
　中国企业管理不善的历史与文化原因分析
　导入的重点和难点掌控
　相应的对策
　没有不好的员工只有不好的管理
　2.方案设计
　分析诊断
　实施整改
　整合提炼
　持续改进
　3.坚持实施
执行前——认清目标做计划
1.什么是目标
目标的smart原则
2.什么是计划
1) 计划的重要作用
2) 原则一：综合分析原则
视频案例：博望坡孔明授权
3) 原则二：工作细化原则
视频案例：海尔的oec管理法
4) 原则三：责任落实原则
5) 原则四：沟通到位原则
视频案例：李云龙布置任务
二、执行中——督导控制抓细节
视频案例：蒙牛爱心牛奶义卖
1.原则一 过程控制原则
1) 什么是控制
2) 控制的必要性
3) 三维控制图
2.原则二、解决问题原则
1) 发现问题
案例：惨案发生之后
2) 分析问题
案例：可能与不可能
3) 解决问题
3.原则三：注意细节原则
1) 细节是认真的态度
视频案例：挑战者号航天飞机爆炸
2) 细化管理的目标
视频案例：海尔查找多余的螺丝钉
三、执行后——总结反思多激励
1) pdca循环工作法
2) 总结反思的要点
视频案例：兵临城下
执行的四十八字真经

吴梅

国家高级礼仪培训师
　　　国家企业培训师
　　　全国职工教育培训优秀示范点 讲师
　　　国家中央企业培训中心 培训师
　国家级大型企业的j9九游的文化《职业礼仪规范》、《职业形象规范》撰写者
国家级两届中央企业职业技能大赛的礼仪培训主讲教师

【讲师简介】
　　　在国家特大型企业从事培训教学、管理工作十余年，积累了丰富的培训教学实践经验。具有扎实的理论功底和文化素养，到目前为止，已为包括行政机关、事业单位、国有企业等单位培训上万人次。授课内容能融合企业管理理念和培训需求研发培训课程，并具备高度的敬业精神、积极的学习态度．授课风格亲切自然，幽默风趣、注重与学员互动、分享、体验，使教学过程轻松愉快，培训授课以生动、活泼、实用著称。
　　　
【培训课程】：
《职业素养与形象塑造》
《商务礼仪与高效沟通》
《职业形象塑造与优质服务礼仪》
《交往艺术与高端商务礼仪》
《职业形象塑造与公务礼仪》
《银行礼仪》
《医院礼仪》
《职业化素养提升》
《企业新员工入职培训》
《团队建设与高效沟通》
【课程特色】：
激情洋溢
互动性强
案例丰富
贴近实际
深入浅出
逻辑性强

【授课形式】：
1、 课堂讲述
2、 案例分析
3、 脑力激荡
4、 情景演练
5、 短片播放
6、 图片展示
【培训过的企业】：中国石油下属多家企业单位、天津市公安局、天津经济开发区、天津邮政银行总行、天津勘探设计研究院、中国天辰科技园、辽宁葫芦岛市商业银行培训中心、辽宁葫芦岛银行沈阳分行、天津移动部分分公司等涉及国企、党政机关、银行系统、服务行业等多家企事业单位；2006年、2008年分别为国家中央企业职业大赛进行服务礼仪培训、 2012年为全国大运会进行志愿者选拔礼仪培训。
服务过的客户有：中国石油下属多家企业单位、天津市公安局、天津经济开发区、天津邮政银行总行、天津勘探设计研究院、中国天辰科技园、辽宁葫芦岛市商业银行培训中心、辽宁葫芦岛银行沈阳分行、天津移动部分分公司等涉及国企、党政机关、银行系统、服务行业等多家企事业单位；2006年、2008年分别为国家中央企业职业大赛进行服务礼仪培训、 2012年为全国大运会进行志愿者选拔礼仪培训。