跨文化适应和管理 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

了解跨国企业现状及文化差异，学会实用工具
了解海外国家人文风俗，运用商务礼仪熟练应对
分析探讨海外办事处的管理模式及员工培养模式

原理篇
第一章、跨文化问题现状
当前跨国公司存在的问题
中国企业海外投资四大类型
什么是跨文化?
跨文化管理的四种模式
民族和文化的关系
常驻海外员工的文化休克
案例研讨：中兴通讯某海外办事处问题研讨
案例研讨：华为离职的外派经理

第二章、跨文化理论和工具使用

g. hofstede 的文化价值差异论
个体与集体
不确定性规避
权力距离
男性与女性度
长期观——短期观
川普涅尔 (trompenaars)与特纳(turner) 的跨文化七个维度分析
跨文化工具的使用
案例研讨：“刮痧”中的跨文化问题
案例讨论：本地员工怎能这样对待我?
实践篇

第三章、不同国家文化及风俗习惯解析

世界三大宗教解析
世界五大文化圈解析
中东（沙特、阿联酋）、北非（阿尔及利亚、埃及）、南亚（印度、巴基斯坦、泰国）、
拉丁美洲（巴西、阿根廷、墨西哥）、东欧（俄罗斯、土耳其）
案例讨论：穆斯林分布在哪些国家？
案例研讨：如何与穆斯林打交道？
案例研讨：印度人为什么如此尊重“工程师”？
案例讨论：华为巴基斯坦办事处跨文化案例分析

第四章、国际商务礼仪

商务形象礼仪
商务交际礼仪
跨文化礼仪
案例研讨：一次尴尬的客户宣讲
案例研讨：如何安排当地员工聚会？
案例研讨：华为的一次宴请经历

拓展篇

第五章、跨国公司海外拓展实践

华为海外办事处管理模式分析
华为海外本地干部培养模式分析
海外本地员工管理模式分析
外派员工培训
经验与教训
案例研讨：华为外派员工政策
案例研讨：印度办事处的管理模式
案例研讨：南非办事处的管理模式
工具：中兴通讯出国行为规范

冯南石

毕业于武汉大学，获硕士学位
北京师范大学管理学专业博士学位
国家注册培训讲师、企业培训师
华为高级项目经理、讲师
中兴通讯学院资深管理咨询师
实战经历
冯南石老师历任国家公务员，私营公司创始人等，曾任华为技术项目经理，讲师，中兴通讯科长、部长，项目经理，讲师总工、中兴通讯学院管理咨询师，管理、职业化方向专职讲师，冯老师潜心于现代企业管理的研究，并实践于团队建立与管理、领导力艺术及沟通训练等领域。成功主持并实施香港csl管理培训规划、中国电信集团管理培训规划和方案制定、中兴通讯职业力建设规划等项目。冯老师集理论研究与实战一体，累计授课超过1000余场次，参培人数超过2.5万人次！
授课风格：
融入大量500强公司真实案例，实战为王！内容专业，教学严谨，条理性强，富有激情，善于启发学员思维，课堂气氛活跃，深获学员欢迎！
培训经历：
近十年培训经验。培训对象超过海内外50多个重要客户，如沃达丰、法国电信、南非mtn、香港csl、越南vettel、广东移动、陕西移动、黑龙江移动、广东电信、海南电信、新疆电信、湖北联通、重庆联通、黑龙江联通、华为技术、中兴通讯、深圳软创、深圳网信、广州安全局、武汉大学，华中科技大学等。
部分学员评价：
“冯老师讲课很有感染力，生动活泼，有很多非常好的互动环节，讲述了非常实用的方法和技巧，受益匪浅，希望以后多多参加类似的培训和学习。”           ——中国移动学员
“冯老师授课经验丰富，课堂气氛活跃，我们学的很开心！”       ——中国电信学员
“冯志老师讲的很好，我们收获很大，学习过程也很轻松，很满意，谢谢！”
——中国联通学员
“冯老师授课很专业，内容扩展很丰富，我们很满意！”           ——沃达丰学员。
“冯老师经验很丰富，授课条理性很好，让我获益匪浅！”         ——深圳网信学员
主讲课程：
《从技术走向管理》
《mtp中层干部管理技能提升》——管理者实践
《高效管理沟通》
《高效执行力》
《高效团队建设与管理》

服务过的客户有：

培训对象超过海内外50多个重要客户，如沃达丰、法国电信、南非mtn、香港csl、越南vettel、广东移动、陕西移动、黑龙江移动、广东电信、海南电信、新疆电信、湖北联通、重庆联通、黑龙江联通、华为技术、中兴通讯、深圳软创、深圳网信、广州安全局、武汉大学，华中科技大学等。