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非人力资源经理的人力资源管理

企业管理者

前言部份：企业持续经营与人力资源管理
 企业生存和发展的核心命题：企业核心竞争力与人力资源
 企业经营本质：外部经营客户，内部经营员工
 人力资源管理的基本职能：吸引、保持、激励、开发
 人力资源管理的四个经典问题：选、育、用、留
 人力资源管理的内涵：系统管理人
 现阶段我国企业面临的人力资源管理问题
 人力资源系统的作用力
 一流企业人力资源管理模型
第一部份：部门经理与人力资源部门的分工合作关系
 部门经理面临的管理挑战
 管理者的经常面对的困惑
 企业现代人力资源开发与管理核心职能
 现代企业人力资源开发与管理主线
 直线经理与hr经理的职责分工
第二部份：工作分析、岗位职务描述与胜任素质模型
 工作分析的六个w
 工作分析要达到的目的
 工作分析结果的运用和工作分析的具体运作方法
 工作说明书的具体编写
 工作说明书内容组成
 任职资格描述
第三部份：经理人招聘、调配与选拔技巧
 招聘如何为企业带来竞争优势
 招聘的流程及可能的误区
 内部招聘和外部招聘的渠道与优点
 非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
 面试选才的方式
 面试中怎样区分“事实”与“谎言”
 专业的结构化面试技巧
 关键职位心理测评技术
第四部份：人才培育与经理教练技术
 新员工入职培训误区及解决办法
 如何让大象跳舞，聚焦员工在职培训
 现阶段中小企业培训现状分析
 培训效果追踪与评估
 部门经理的“教练”角色
 通过“教练技术”改变员工行为
 员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
 教练式经理应具备的心态和技能
 员工成长的五个层次
第五部份：如何用效的激励员工
 对“激励”的四方面理解
 经典的激励理论及其运用
 激励机制的分类与功能定位；
 如何把握激励的度
 人对得失的判断取决于参照物
 如何最有效地表扬和批评员工
 适应性效应的启示：激励方式的多样化
 想象之中，意料之外
 激励员工是固定内容好还是自由组合好
第六部份：绩效管理技术
 现代绩效管理与传统绩效考核的区别；
 绩效管理的战略任务与管理者的角色分配；
 常见的绩效考核误区；
 绩效管理的主要流程；
 kpi指标体系设计与目标管理（模式、方法）；
 绩效管理的过程辅导与信息收集；
 绩效考核的方法与结果控制；
 绩效结果的反馈面谈技巧；
 绩效结果的运用。
第七部份：经理人领导力与对人才的使用
 管理与领导的概念
 管理与领导的区别
 影响力的构成
 上司如何影响下属
 权利戒律与影响力传播
 员工发展的四个阶段：r1、r2、r3、r4
 人性化管理与弹性领导风格：s1、s2、s3、s4
第八部分：员工关系管理与管理者自我管理
 员工离职原因分析
 留人的理论：需求理论、双因素理论、成就理论、公平理论
 企业薪酬福利系统与留人
 没有规矩不成方圆：制度留人
 工作是快乐的：事业留人
 家的感觉真好：j9九游的文化留人
 我用真心换真情：情感留人
 冲破成长“天花板”：经营职业和人生
 管理者的时间、精力与情绪管理
 经理人的十三项修炼
 中国成功管理的忠告

娄萌

专业培训导师，实战型人力资源专家。

清华大学继续教育学院、

清华大学深圳研究生院、

浙江大学管理学院、

暨南大学管理学院客座教授。

多所高校emba课程研修班主讲老师。

主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。

◆曾在tcl电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及j9九游的文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到tcl、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。 

◆ 出版教学光碟有《如何成为一个成功下属》、《如何成为一个成功上司》、《部门经理如何选、育、用、留人才》、《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的j9九游的文化》等。

著有《做最好的上司》、《做最好的下属》、《职业经理管理训练一本通》、《管理者的终极智慧——j9九游的文化建设与管理》等畅销书。主编有《现代人力资源管理工作方案》工具书一套。

服务过的客户有：

◆培训咨询的客户有：

广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力、云南电力、山东邮政、重庆邮政、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、tcl、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司。