高绩效团队建设 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

通过本课程的学习，您将能够
了解团队的基本概念；
诊断团队的发展阶段并采用不同的领导方法；
掌握挑选团队成员的方法；
学会制定有效的团队目标；
理解并运用建设高绩效团队的关键技巧。

人力资源管理者，企业管理者

第一单元：什么是高绩效团队——团队魅力
•80%的中国企业没有引进团队模式？
•企业和部门是团队吗？
•团队构成的5p要素
•团队为什么如此流行？
•团队活动：建立新团队
•团队在企业中的实践
——问题解决型：案例分享
——自我管理型：案例分享
——多功能型团队：案例分享
第二单元：挑选团队成员——团队角色
•剑桥大学贝尔滨博士的研究成果：团队角色
•角色测试：在团队中你通常扮演何种角色？

•九型人格分析：不同角色的特征及适合从事的工作
•挑选不同角色类型的团队成员
•从两个方面挑选团队成员
•团队中缺谁——虚拟团队分析
•不同角色对团队的贡献
——团队中最具创造潜力的两个角色
——团队中最具执行力的两个角色
——团队中最具判断力的角色
•团队角色搭配：和谐搭配和冲突搭配
•角色管理启示
——没有完美的个体，只有完美的团队
——如何看待角色的缺陷？
——让正确的人做正确的事
•究竟需要平衡的个体？还是均衡的团队？
•天堂和地狱
第三单元 团队的发展阶段及领导方式
•团队的发展阶段及特征
——第一阶段：成立期及其特征
——第二阶段：动荡期及其特征
——第三阶段：稳定期及其特征
——第四阶段：高产期及其特征
——第五阶段：调整期及其特征
•不同阶段团队的工作重点
•不同团队阶段的领导方式
——命令式
——教练式
——支持式
——授权式
第四单元 团队决策
•决策操作流程
•个人决策和团队决策的优劣比较
•影响群体决策的因素
•决策陷阱
——速度陷阱
——多元化陷阱
——超前陷阱
•四种决策类型
•团队决策的方法
第五单元 团队冲突及处理
•什么是冲突？
•如何看待冲突？
——传统观点：回避冲突
——人际关系观点：接纳冲突
——相互作用观点：鼓励有效冲突
•问题研讨：建设性冲突和破坏性冲突
•冲突过程的五个阶段
•托马斯-基尔曼冲突方式测试
•处理冲突的五种策略
——竞争/合作/回避/妥协/迁就
•案例研讨：选择冲突处理策略
•冲突处理技术
——结构性方法
——对抗性方法
——冲突促进法
第六单元 培育团队精神——合作为本
•团队活动：尽量多赢利
•如何看待合作与竞争
•合作的五种现象
•人际关系六貌
——利人利己
——损人利己
——损己利人
——两败俱伤
——独善其身
——好聚好散
•营造互信的合作气氛
——信任是合作的基础
——培养互信气氛的四个要素
•建立双赢格局：利人利己的要领
•世纪联盟：wintel联盟
第七单元 迈向高绩效团队！
•高绩效团队的perform特征
•诊断：你的团队距离高效还有多远？
•学雁群飞舞！

娄萌

专业培训导师，实战型人力资源专家。

清华大学继续教育学院、

清华大学深圳研究生院、

浙江大学管理学院、

暨南大学管理学院客座教授。

多所高校emba课程研修班主讲老师。

主要培训和研究领域：管理人员管理技能提升、企业绩效与薪酬制度设计。

◆曾在tcl电子、权智集团、家家乐电器担任人力资源经理、总监等职位，亲自主持实施多家企业内部的人力资源及j9九游的文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验。其主讲的中层干部执行力提升系列课程更是受到tcl、长城国际、广州本田等中外大型企业的一致好评。 

◆ 出版教学光碟有《如何成为一个成功下属》、《如何成为一个成功上司》、《部门经理如何选、育、用、留人才》、《如何用绩效管理提升部门业绩》、《中小企业如何形成优秀的j9九游的文化》等。

著有《做最好的上司》、《做最好的下属》、《职业经理管理训练一本通》、《管理者的终极智慧——j9九游的文化建设与管理》等畅销书。主编有《现代人力资源管理工作方案》工具书一套。

服务过的客户有：

◆培训咨询的客户有：

广州本田、四川建设银行、云南建设银行、河南工商银行、江西电力、云南电力、山东邮政、重庆邮政、帅康电器、本田发动机、秦皇岛金海粮油、宁波大红鹰实业、香港亿源机电、tcl、新万邦、宝安集团、北京达因药业、太原网通、广东电信、广东烟草、三峡烟草、华润集团雪花啤酒公司、美的商用空调设备、银声汽车音响、中港四航局二公司、汕头航标处、南方李锦记、合生创展、中山雅居乐、顺德碧桂园、中信（华南）集团、美林基业、金鹏集团、美国赛生公司、美赞臣、广州医药公司、中国医药集团广州公司。