打造高效能班组长 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

 明确班组长管理角色定位与角色认知；
 掌握班组团队员工辅导、训练与激励技巧；
 掌握班组分析、创造性解决问题的基本技巧；
 掌握班组内部沟通协调、分解部门或班组目标的方法；
 提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，以结果为导向，提高班组团队执行力。

课程背景：
班组长是企业的最小，但却是最基础的管理单元组织，为了打造卓越标杆班组，激励班组进一步提高自我管理能力，以及班组团队管理能力，毋庸置疑成为了改变员工理念，塑造良好班组氛围的关键，所以加强员工的班组文化建设，加强价值观和理念的深度理解，提升班组长的综合管理能力，被提到重要的议事日程。
课程思路：
围绕 “和谐、学习、创新、协作”四要素开展班组建设的指示精神，先做好班组长自身的角色认知与定位, 然后理清所做的事情，发现管理短板， 最后就是提升团队管理的能力，是一个逐步深化的过程。
课程前言：
你演过戏吗？
你想尝试自己扮演电影中的角色吗？
你想亲身感受过自己做演员的那种心动感觉吗？
你想自己既能经历电影的各种场景，又能学到高效的管理方法吗？
如果没有，《打造高效能班组长》训练营将会让你实现你的愿望，轻松学习，轻松体验！

◆课程优势：
１、满意度持续90%以上，重复签约率70%以上，被中国移动、中国电信、中国联通、国家电网、南方电网等大型企业多期采购，在江苏、浙江、广东、广西、四川等省、市公司轮训天数达到250天以上，获得了客户的一致认可。
２、寓教于乐，糅合角色扮演，案例分析等多种培训形式；
３、所有学员参演n个管理情景剧，环环相扣，逻辑严密，高度吸引学员注意力；
４、提出“管理行为优化五步曲”的概念：情景设计，学员参与，引导思考、管理共鸣，行为改善；
５、授课形式新颖独特，通过做演员，学管理的模式，颠覆传统课堂培训模式，让课堂真正回归以学员为主体；

一、班组长的自我角色认知与定位
 班组长的职责与定位
 具备职业化素养是做好班组管理的前提与基础
1) 工作、职业与事业
2) 职业与职业化的区别
3) 职业化的三个层面
 班组长应具备的“三头六必”能力结构
 从技术或专业走向管理的转型
案例研讨：班组管理的5项困惑

二、班组长的阳光心态修炼
 情绪与压力的客观性
 情绪需要调适，压力需要舒缓
 情商是成功管理的关键
 塑造班组气氛，点燃工作激情
 班组长情绪管理的“天龙八部”
案例研讨：遇到这样的班组成员该怎么办?

三、提升个人非职务影响力
 获得下属拥护与支持的方法
 根据下属成熟度选择领导方式
综合互动：如何应对不同类的下属？
 如何对待老油条和刺头？
综合互动：“工作”与“关系”如何平衡？
 如何应对“小团体”？
 如何提高个人影响力，树立个人威信？
案例分析：如何对待基层班组中“坚决认错、死不改悔”的刺头员工？

四、班组的绩效与目标管理
 什么是目标管理？
 企业战略目标如何分解与落实？
 目标的分层管理
 目标制定的smart原则
 班组绩效管理的五大管理循环
 破除班组绩效管理的几个误区
 如何公正合理地评价员工？
 如何为员工的考核设定指标？
 如何消除员工在绩效评价中的异议？
 如何做好员工绩效沟通与辅导？


五、有效辅导下属
 员工辅导的策略
1） 四种员工类型
2） 因材施教：态度与能力
3） 什么情况下需要进行员工辅导？
4） 绩效辅导与绩效沟通的关系
 员工的在职辅导
1） 组成员辅导的教练五步法
2） 在职辅导ojt技巧
3） 班组中师徒帮带的利与弊
4） 班组成员的业务知识与技能如何提高？

六、激励员工自动自发
 解决“为什么而干”的误区
 员工的需求层次
 突破物质激励的怪圈
 建立你的非职务影响力
 列出非物质激励的清单
 给员工更大空间与舞台
@视频：包头之别

七、最大限度地促进沟通顺畅
 卓越沟通的五大理念
 沟通的阴面与阳面
 沟通的核心在于心态重建
 与上级沟通的五大注意点
 与部属沟通的四大关键点
 跨部门沟通的三条原则

八、团队协作与团队执行力提升
 上级与下属的新型关系
 优秀团队的五大特质
 如何不做“和事佬”，但能保证团队和谐？
 团队中的感恩心态塑造
 重视班组每位成员的价值
 执行力的关键在于以结果为导向
 影响团队执行力虚弱的三大症结：找借口、不配合、推责任
 团队执行力提升的三大关键点

九、建立班组文化
 班组管理文化建立的必要性
 班组文化的“五个一工程”
 班组长是氛围塑造的核心人物
 构建文化不是务虚，而是要付诸实在的行动
 班组文化墙的作用
 班组活动的组织：内容重于形式

邹文强

香港大学人力资源管理硕士

云南大学edp高层教育中心合作讲师

招商银行大学  高级内部课程开发顾问

深圳问鼎资讯有限公司  资深管理顾问

中国移动通信管理学院  课程开发高级顾问

武汉大学经济管理学院mba研修班客座讲师

美国aita国际训练协会认证ptt国际职业培训师

中国南方电网总部“十二五”教育培训战略规划  总顾问

邹老师曾任职于深圳共赢力传媒文化有限公司  常务副总裁、美交所美国上市公司neo集团(股票代码：nptn）中国区  人力资源总监、香港大学icb创业俱乐部成员、私董会创业组织“私享会”创办人、周星驰曾经的“御用导演”香港 “喜剧之父”李力持《喜剧大师导演班》首期弟子

具有丰富的多元化跨行业实践经验，先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，从一个普通的岗位人事助理开始成长，历经人事助理、人事主管、人力资源经理、培训经理、营销总监、运营总监、副总经理、高级顾问、专职讲师等多个职务的历练，从一线员工、基层主管、中高层管理者、企业顾问等不同视角去观察企业、审视企业和服务企业。

2006年通过了美国训练协会（aita）65期的ptt国际职业培训师资格认证，授课的行业涵盖：通信、电力、金融、汽车、物流、电子、机场、机械、能源石油、钢铁、地产、服装、水产等，全国授课的学员超过20万人次。

服务过的客户有：

南方电网总部“十二五”教育培训战略规划的初稿起草 核心顾问

广东电网调度中心《打造高效能班组长》2期

中山供电局95598客服中心《客户服务技巧》竞赛辅导顾问

河北电力勘测设计研究院 《基层管理者核心管理能力提升训练》2期

北京电力公司《营业厅窗口负责人综合管理能力提升》 3期

云南大理供电局《mtp中层干部核心管理与执行力提升训练》2期

重庆电力公司 《打造高效能班组长》 3期

浙江余杭供电局《管理者职业素养》 1期

河北沧县供电局《mtp中层主任核心管理技能》1期

广东梅州供电局《班组长核心管理技能提升》 3期

广东佛山禅城供电局《基层管理者的执行力训练》 1期

云南电力通信股份有限公司《跨部门沟通与协作》2期

华北电力培训中心《执行力》1期 大型内训课

四川省电力公司《供电所长班组管理能力提升》 12期

四川成都电业局《班组长核心管理能力》1期

华电集团永安培训中心《打造高效能班组长》 2期