四维管理—打造高效能团队的秘密 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程背景：

管理者、业务骨干、员工，在这类三位一体的员工组合架构中，管理者要如何管理、业务骨干如何引领、员工如何驱动？这些问题最终的指向都是企业效能的提升。一家企业能够有效率的做有价值的事情，才会产生效能。那么，企业要如何才能有效率的做有价值的事情呢？管理者、业务骨干、员工在打造高效能团队的过程中，有哪些共通的秘密呢？有什么工具、方法可以融入到经营管理的过程呢？

管理者的常见挑战：

● 面对诸多繁重而颇具挑战性的任务要分配给不同下属，不知从何下手；

● 下属的工作思路、方法和方式总是有瑕疵，纠正和指出不足总是被抵触；

● 工作明明交代清楚了，下属做出来的结果却让人大跌眼镜；

● 我们之前是同事，现在成了上下级，怎么办？

● 招来的都是校园精英，遇到挑战性工作却总感觉无人可用；

● 下属缺乏积极性，常常感到像是自己一个人费力地拖着整个团队往前走；

● 跨部门协作越来越多，面对无权指挥的其他部门伙伴缺乏影响力；

● ……

本该课程从通识角度出发，以工具、方法论为指引，从自我管理、任务管理、团队管理和协作管理四个维度来剖析管理者、业务骨干、员工共同打造高效能团队的秘密。

课程目标：

● 了解自己应该如何适应工作、适应团队和横向协作。

● 掌握自我管理、任务管理、团队管理和协管理作的技巧和工具，促进组织绩效增长。

● 掌握工具在实际成长过程和管理过程中如何落地使用。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：所有带下属的管理者、业务骨干、后备精英

课程方式：测评、讲授、研讨演练（团队共创）、互动、答疑

课程方法论模型： 

课程大纲

第一讲：高效能团队的认知

导入故事：团队和群体的认知

测评：杰出管理者行为测试

一、一个团队和一群人的区别

1. 一切与我有关

2. 我的对策和建议是什么？

3. 我需要与他人共事

互动思考：你愿意和什么样的同事相处？

小组汇总：最珍贵的5-10个团队行为特征

思考：得到大家认同的是什么？

反思：1）我是这样的人吗？2）我符合大家描述特征吗？

二、高效能团队的八种基因

1. 结果导向：目标明确、结果为王

2. 诚信正直：价值观至上

3. 积极拼搏：以奋斗者为本

4. 执行为王：结果为王

5. 原则自律：规范原则、热炉效应

6. 团队合作：协同共生

7. 创新学习：在试错中成长

8. 快乐工作：塑造氛围、助力成长

三、影响团队绩效的三个因素

1. 公平因素：不患寡而患不均

2. 绩效的评估方法：符合人性才是重点

3. 人际关系：我在是因为我爱

情境复盘：日常管理中发生频率最高的错误行为（小组头脑风暴）

四、高效能团队关注人力资源的投资回报率（roi）

1. 人岗匹配率

2．人才成长速度

3. 人效

第二讲：自我管理

——要去管理团队，先从管理自我开始。

导入：时间可以管理吗？员工没有执行力为什么？

一、做好自我准备的四个关注

1. 评估自己的弱点

2. 当心自己的优势

3. 注重关键点学习

4. 构建工作流程网络

工具：应该给自己准备的一份《自我准备清单》

二、自我管理的三大支柱

1. 采用90天策略：准备、学习、设立优先工作、创立计划、直接行动

2. 以身作则是关键：工作环圈评估、重要事件关注、自省习惯

3. 建立起支持体系：本地环境的控制力、找到三类顾问

工具：《自我管理清单》

三、树立威信的三个锦囊

1. 切忌摆架子

2. 不必急求成

3. 不要乱放火

四、三个认知维度的训练

1. 摆好对别人和对外界的关系

2. 明白信仰真理和真理的关系

3. 调和经验与事务的变化关系

五、四个能力维度的训练

1. 习惯

2. 态度

3. 观念

4. 愿望

总结：早起问心六式和静夜思悟六式

第三讲：任务管理

——事为先。厘清目标、有效分解和执行任务，是管人的基础。

数据：员工表现不佳背后的16个常见原因清单

一、任务目标的两种类型

1. 周期型

2. 临时型

二、目标任务的设定与分解

工具：解读与演练

1）目标策略式解析模型

2）目标五项原则理论

三、目标任务的明确与下达

1．目标任务指令的七要素（5w1h1l）

2. 下达目标任务的五大技巧

视频案例：张飞的任务下达

工具：下达任务的3w1f工具

四、目标任务的落地与追踪

工具解读与演练：

1）关键目标到关键结果：聚焦目标的任务工具

2）猴子管理法：任务跟进的技巧

六、目标任务的实现与回顾

工具解读与演练：

1）项目复盘迭代经验

2）高效会议技法问题清单

七、如何通过任务管理获得早期的成功？

工具解读：雾灯（foglamp）项目清单

第四讲：团队管理

——人为重。越是想达成既定的目标，越需要关注具体执行的人

一、管理团队的两个核心挑战：

1. 下属的多样性

2. 下属的关系性

二、团队管理失效的四大陷阱

1. 留念过去的美好

2. 忽视权限的边界

3. 轻易发表的观点

4. 以为服从的团队

三、团队伙伴关系4要素模型

1. 知人善任

2. 使命必达

3. 培育发展

4. 激发赋能

工具：团队评估量化表

四、选人是个技术活：四个画像要清晰

1. 企业画像

2. 岗位画像

3. 人才画像

4. 伯乐画像

工具：结构化面试演练

五、通过辅导下属促使精进

——辅导下属的三大时机

工具：辅导下属的六步法模型

工具：辅导下属绩效改进四步法

六、通过沟通过取得成功

1. 基于能力意愿模型搞定老员工激励

2. 调动骨干员工积极性的四个原则

3. 关注团队成员的绩效改进

案例研讨：面对佛系员工的激励难题如何破解

技法1-2：让员工参与的诀窍清单、通过沟通取得成功清单

七、激活团队的六个法则

1. 黑白分明的奖罚法则

2. 物质与荣誉结合激励法则

3. 正面与负面结合激励法则

4. 及时现地激励法则

5. 公平公正透明法则

6. 破格激励法则

技法3-4：员工肯定计划清单、激励员工的的推拉工具

第五讲：协作管理

——赢得伙伴们的支持和配合，对达成目标至关重要。

管理协作灵魂六问：拷问自己将会与团队、同级、上级发生的协作

一、管理上司

导入：上司真的可以管理吗？为了什么？

1. 影响上司的秘密

1）风格认知

2）形成互赖

案例：华为、滕讯的高层互赖设置

2. 上司的五轮必须对话

工具：高效率的对话策略

3. 获得上司信任与支持的五大步骤

案例：失去信任的苏轼

二、管理你之前的同事

1. 之前的同事的四种典型心态

2. 解决员工困境的四个行动

3. 领导之前同事的五个原则

案例：如何让圈子与班子链接

三、管理跨部门协作

1. 公司内冲突的五个原因

2. 公司内五种级别的冲突

3. 促进双赢思维的五个步骤

4. 跨部门沟通的四大原则

5. 跨部门协作的三大纪律八项注意

结束：技法5-卓越管理者的22个技能团队共创演练

胡军令

16年企业人才管理实战经验

日产训（中国）mtp-ttt（6单元版）认证讲师

浙江大学emba

亚洲（澳门）公开大学工商管理硕士

国家一级人力资源师

宁海青年大学生创业导师

长江大学/湖北民族大学/酒泉职院大学生就业导师

曾任：精工集团（民营上市公司500强）| 人力资源总监

曾任：同星科技股份（中韩合资企业） | 管理中心总监

曾任：阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监

擅长领域：培训体系搭建、关键人才培养、非人、薪酬激励、绩效管理、团队建设与管理

实战经验：

阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监

▲根据企业当时的架构，从0-1构建人力资源管理体系，完成公司从人事向人力资源的转型，推动公司“以人为本”的管理理念；

▲主导公司沃尔玛、迪士尼的验厂，连续3年赢得沃尔玛验厂（中国区）最高分，迪士尼验厂获得“中国区特许供应商”授牌，同时，基于验厂所得经验，形成一套《高端客户验厂手册》，一直沿用至今。

浙江同星科技股份公司 | 管理中心总监

▲强化公司人力资源管控职能（6家分公司、12个横向部门）工作，全新导入组织管理系统，建立公司人才梯队培养体系、技能工及多能工等级评定管理体系，3年时间内从0-1培养了20多名技术型精英内训师。

▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三级培训体系，3年时间培养60多名优秀管理者。

▲作为最高决策委员会轮值主席，主导公司战略规划和年度经营计划制定分解，并与（6家分公司、12个横向部门）负责人进行目标pk，推动公司经营计划落地有效性。

精工集团 | hrd

▲基于人才发展基础上制定集团人力资源管理战略，导入人才战略发展规划，构建战略薪酬激励体系和素质能力模型开发，形成集团人才战略梯队，并一直沿用至今。

▲建立绩效稽核制度、360评估体系、并构建集团人才测评中心，2年时间助力集团（11家分子公司、22个横向部门）培养各阶级管理精英人才450多名。

▲组建精工商学院，并担任精工商学院执行院长，4年内培养中高层管理者500多名。

▲组建集团内部猎头组，2年时间促进集团关键j9九游的人才招聘成为行业标杆。

部分授课案例：

企业单位主讲课题期数

河南邮政集团《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》8期

广东南粤银行《新生代员工管理与引导》4期

林肯电梯《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》4期

绍兴市总工会《卓越班组长的关键管理》12期

好孩子集团《管理者素质能力提升训练》4期

得力物业《华丽转身—管理者从0到1的成长之路》6期

《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》6期

福建凯嘉机械公司《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》4期

《成功因子—企业高效成功的关键因素》4期

南昌人力资源产业园《自驱法则—洞悉人性的战略型薪酬激励体系设计》8期

宁海人社局hr经理学院hr精英训练营（每期20天课程）6期

湖北交投《战略密钥—衡计分卡与绩效管理落地实操》4期

精工钢构集团《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》12期

浙江建新赵氏集团《战略密钥—平衡计分卡与绩效管理落地实操》6期

湖北农行《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》8期

………………

部分项目案例：

▲宁波宁海水务集团——“薪酬激励体系构建项目”（10个月）

搭建集团薪酬绩效体系架构，助力集团实现第一年集团人员减少10%的管理目标。

▲福建信诚集团——“内部培训师体系构建及薪酬激励体系构建项目”（10个月）

构建薪酬激励体系，有效将员工工资、绩效、职业生涯体系链接，培训好评率90%以上，得到集团施纯锡总裁的高度评价。

▲得力集团——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）

辅导60余名中层管理者，助力其各项评估较去年提升20%，获集团高层授予的“最佳外部师资”称号，并后续返聘老师内训课程。

▲西门子（武汉公司）——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）

历时120天，6个行动学习项目，辅导24名中层管理者，受到西门子王总亲笔签名致谢信。

▲瑞士魏德曼科技——“中层管理者能力提升项目”（6个月）

辅导近40余名中层管理者，其中，70%的人员晋升为优秀精英管理者。

▲浙江新宝电器——“内部管理能力提升项目”（6个月）

辅导近100多名管理者，使其在集团内部形成极大的学习氛围，助力规范集团管理模式。

▲湖北交投集团——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）

辅导近50名中层管理者，其中，助力35多名中层管理者胜任力测评提升15%，“年度能力态度信任度360度评估”好评率均高于92%。

部分客户评价：

胡老师为我公司构建内训师体系和薪酬激励体系，高度的契合了我公司当前管理的需求，实操落地，符合民营企业的管理现状，有效的促进了员工自我驱动、自我发展，对我们来说，非常重要。

——信诚集团  施纯锡总裁

非常感谢胡老师为我们西门子武汉公司24位中层管理干部领导力提升训练营设计的课程体系和课程讲授，第一次让武汉公司的中层干部有了符合实际工作现状的训练体系，对他们的学习成长帮助极大，我代表西门子变压器武汉公司对你表示真诚的感谢！

——西门子变压器武汉公司总经理  王肩雷

三年来，胡老师一直帮助魏德曼武汉公司中基层管理人员能力素质提升，对胡老师的专业和付出我非常感谢。这三年也是我就任武汉总经理的三年，胡老师可算与我风雨同舟，与我已算亦师亦友，非常感激！

——瑞士魏德曼科技武汉分公司总经理  叶舟

胡老师两个课程4天下来，公司中高层管理人员40多人无一人像以前一样翘课，大家课后评价极高，受益匪浅。主要原因在于胡老师课程高度的实操，高度的结合了民营企业的痛点，对我们的经营管理工作指导性非常大，非常感谢胡老师。

——福建华清科技  行政副总裁  肖群

胡军令老师将理论与实践相结合，以企业痛点挖掘为导向进行课程设计。通过大量的与日常管理贴近的案例与故事把人才管理战略与企业现实相结合，让我们受益匪浅。

——建新赵氏集团培训总监  葛玲玲

自从《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》这一课程引入到美盛，并作为长期购置课程，在中高层管理干部当中引起强烈反响，他们应用学到了高效团队管理者的关键能力，并把这些能力按照胡老师给予的工具方法用到了经营管理计划中，得到了落地性的践行，管理层不断地进行淬炼和纠偏，集团管理层整体的管理舒适感明显得到提升，非常感谢胡老师辛苦付出！

——美盛文化创意股份 行政副总裁  熊旭锋

部分服务客户：

金融与银行：建行广东省分行、建行珠海分行、建行广州分行、建行龙岩分行、中国银行浙江省分行、中国银行福建南平分行、中国银行新疆分行、中国光大银行信用卡中心（北京总部）、湖北农行、广州南粤银行、上海农商行、长沙建行、拉萨农行、江北农商行、西安银行、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司、天安人寿、宁波人保、乌鲁木齐人保、成都人保、中邮保险、富德生命人寿、国联证劵……

政府国企事业单位：国网浙江新昌县供电局、湖南岳阳电信、绍兴市总工会、湖州总工会、西安市轨道交通集团、宁波总工会、南昌人力资源产业园、福建晋江人力资源产业园、宁海人社局、武汉新洲区人社局、宁海水务集团、宁海科创集团、湖北交投集团、绍兴国家电网、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、新疆机场集团、山东烟台机场、呼市白塔机场、杭州萧山机场、湖北机场集团、江西省机场集团、绍兴轨道交通集团、国营长虹机械厂……

制造行业：东方日升、三菱重工业、精工钢构、梅轮电梯、快客电梯、广州广日电梯工业、同星科技、林肯电梯、凯嘉机电、利浦刃具、新宝电器、巨力自动化、万丰锦源集团、得力集团、华清科技、瑞士魏德曼科技、武汉西门子变压器、浙江东蒙集团、三花股份、三花制冷、五洲新春集团、捷昌驱动、美盛文化、浙江医药、京新药业、日发精机、万丰奥威、中宝集团、浙江新宝电器、福建信诚集团、永强集团、华浔集团、双林股份、山中合金（宁波）、五峰机械、奇精机械股份、润禾高科、方正模具、第一注塑、吉德电器、恩坦华汽配、美力弹簧、广东和力集团、东莞新能源集团 、日发精机、华圣达拉链、源大创业旭日玩具、广东瑞丰集团、广东圣丰五金、浙江陀曼集团、阳江金朗达、阳江金朗达、东莞金马金属制品、深圳浩基模具、日发纺机、广东信源集团、合肥晶澳科技……

地产行业：湖北交投、云南江东房地产集团有限公司、新世界物业、碧桂园湖北分公司、湖北观澜国际、湖北飞扬华府、金开物业、金螳螂装饰、湖北长龙地产、万丰置业、湖北信达集团、浙江开元房产、浙江盈都地产、嘉禾装饰集团、得力物业、亚太物业……

互联网信息科技：滴滴代驾、五八信息技术、华润赛美科科技、兰亭集势（苏州）贸易、万家乐科技、科森科技、三星爱铭数码、朗新科技集团、银汉科技、盘石科技、鼎创软件、玄武科技、芜湖天戈能源科技、远光软件、苏州汇川科技、普锐斯医疗器械、深圳计量质量检测研究院、金安格印刷技术有限公司、烽火众智……

纺织服饰行业/家居建材：浙江迎丰科技、浙江合元针纺、奥康鞋业、王牌龙服饰、凯制衣厂、杰龙制衣、曲美制衣、润田服装、吴盛纺织、润禾纺织、合恒鞋厂、捷西皮革制品、瑞基手袋、火天集装袋、明兴毛织厂、新澳翔服装、卡美多鞋业、创宇织造、宝纺印染、飞亚印染、同辉纺织、红绿蓝纺织印染、盛虹集团、圣象集团……