企业高效能目标绩效管理 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程背景

企业的存在都是有其经营目标的，企业的管理就是实现战略目标的过程，实现这个过程，就是一个完整的绩效管理循环过程。通过创造绩效实现企业经营目标的过程中，企业的管理者在管理工作中总是碰到这样那样的实践问题：

● 如何将经营目标层层分解到各管理运营环节中去？

● 如何以经营目标为核心正确设置各部门的考核指标？

● 如何围绕各部门的考核指标制定系统完整的绩效计划？

● 如何合理设置考核指标？目标值、权重、考核周期该如何设置？

● 如何进行绩效沟通辅导帮助员工成长？

● 如何激励性的运用考核结果？

答案其实很简单！就是建立和推行围绕经营目标实现的绩效管理体系，并对绩效管理的本质要坚定不移，那就是驱动和改善。

本科课程围绕企业精神层面的愿景、使命、价值观展开，告诉学员如何从企业经营管理的视角抓取绩效管理的根本目标，从而实现绩效管理的驱动和改善本质。

课程目标：

● 理解绩效管理的底层逻辑

● 认知kpi的现实管理价值

● 掌握kpi指标的分解落地

● 深度认知绩效反馈的作用

课程时间：1-2天，6小时/天

课程对象：企业中层管理人员

课程方式：课程讲授案例分析 小组讨论 现场演练

课程大纲

第一讲：绩效管理的底层逻辑

导入：企业经营的根本目的是什么？

一、经营目标是绩效管理的基础

1. 基于公司战略

2. 基于业务规划

3. 基于职能价值

观点：志不立，天下无可成之事。

案例：大秦帝国700年立志东出

4. 战略是什么？为什么战略总是不能落地？

案例：从国家十五大的三步走谈战略的出处

5. 各级管理者要在战略阶段承担什么责任？

问题：战略是怎么变成目标计划的？

6. 抓住关键1-3件事：能改变未来格局的事、带来突破的事

关键：有能力提1件，没能力提2件，最多提3件

问题：目标太多，总觉得3个不够，怎么办？

团队共创：

1）基于公司的战略，请问未来6-12个月公司最重要的1-3件事是什么？

2）各层级的1-3件事是怎么链接的？

二、绩效管理推动目标实现

导入：绩效考核推行效果不佳的原因分析

1. 绩效管理涉及到三个层面

2. 绩效管理的三级表现

3. 绩效管理的四个维度内容

4. 绩效考核的价值与缺陷

5. 绩效管理的管理逻辑到底是怎么样的？

案例：绩效主义成就了三星，为何却害了索尼？

三、从关键任务到关键绩效指标管理

1. kpi之“关键”的含义

2. kpi的两个假设与三个基本条件

3. kpi与目标的关系

4. 为什么要导入kpi？

第二讲：kpi指标的分解与落地执行

一、kpi指标体系的建立

1. kpi分解的关键要求

1）各级目标分解的四个关键要求

2）制定考核标准的六个要点

3）考核指标分解的五项原则（smart原则）

2. kpi分解的常用方法

1）指标结构分析法

2）oam分解法

3）流程关键控制点法

4）贡献路径图法

小组讨论：kpi分解哪种方法更有效

二、kpi指标体系的设计

1. kpi指标的分类

1）从指标类型分类

2）从管理过程控制角度分类

2. kpi目标值确定的方法

1）标杆基准法

2）历史比较法

3）绩效差距法

4）目标推算法

指标研讨：基于定量指标的明确性，定性指标如何制定标准？

三、用关键目标与关键结果思维落地执行

导入：绩效管理的落地就是：抓执行、拿结果

1. 1-3件事的价值与特点

团队共创：根据一个设定的目标，完成关键结果的梳理

2. 如何有效的管理关键目标的实现？

3. 绩效管理的结果：关键是要选出你手里的52张牌

4、你要信，员工真的是要分等级的：员工队伍的271等

案例：某企业流水线员工的死局、华为不要让雷锋吃亏

团队共创：各部门把自己的员工271分出来，为什么这样分？

四、目标任务的实现与回顾

工具：

1. 项目复盘迭代经验

2. 复盘式《周工作总结与计划》

第三讲：目标绩效管理的辅导与面谈

一、以考核为中心的评价管理

1. 绩效结果的四类表现形式与应用

1）分数

2）等级

3）排名

4）坐标

2. 绩效结果评价的常用方法

应用分析：排序法、强制分布法、主基二元考核法

二、以管理为中心的驱动管理

1. 员工绩效不佳的原因分析

2. 情境式绩效辅导

3. 绩效面谈的ocdc四步法则

工具：绩效面谈grow模型、三明治法、best法则案例演练

关键：不同的员工如何给予不同的面谈策略？

胡军令

16年企业人才管理实战经验

日产训（中国）mtp-ttt（6单元版）认证讲师

浙江大学emba

亚洲（澳门）公开大学工商管理硕士

国家一级人力资源师

宁海青年大学生创业导师

长江大学/湖北民族大学/酒泉职院大学生就业导师

曾任：精工集团（民营上市公司500强）| 人力资源总监

曾任：同星科技股份（中韩合资企业） | 管理中心总监

曾任：阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监

擅长领域：培训体系搭建、关键人才培养、非人、薪酬激励、绩效管理、团队建设与管理

实战经验：

阳光国际集团（美资企业） | 人事行政总监

▲根据企业当时的架构，从0-1构建人力资源管理体系，完成公司从人事向人力资源的转型，推动公司“以人为本”的管理理念；

▲主导公司沃尔玛、迪士尼的验厂，连续3年赢得沃尔玛验厂（中国区）最高分，迪士尼验厂获得“中国区特许供应商”授牌，同时，基于验厂所得经验，形成一套《高端客户验厂手册》，一直沿用至今。

浙江同星科技股份公司 | 管理中心总监

▲强化公司人力资源管控职能（6家分公司、12个横向部门）工作，全新导入组织管理系统，建立公司人才梯队培养体系、技能工及多能工等级评定管理体系，3年时间内从0-1培养了20多名技术型精英内训师。

▲建立 “小星星—亮晶晶—璀璨星”三级培训体系，3年时间培养60多名优秀管理者。

▲作为最高决策委员会轮值主席，主导公司战略规划和年度经营计划制定分解，并与（6家分公司、12个横向部门）负责人进行目标pk，推动公司经营计划落地有效性。

精工集团 | hrd

▲基于人才发展基础上制定集团人力资源管理战略，导入人才战略发展规划，构建战略薪酬激励体系和素质能力模型开发，形成集团人才战略梯队，并一直沿用至今。

▲建立绩效稽核制度、360评估体系、并构建集团人才测评中心，2年时间助力集团（11家分子公司、22个横向部门）培养各阶级管理精英人才450多名。

▲组建精工商学院，并担任精工商学院执行院长，4年内培养中高层管理者500多名。

▲组建集团内部猎头组，2年时间促进集团关键j9九游的人才招聘成为行业标杆。

部分授课案例：

企业单位主讲课题期数

河南邮政集团《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》8期

广东南粤银行《新生代员工管理与引导》4期

林肯电梯《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》4期

绍兴市总工会《卓越班组长的关键管理》12期

好孩子集团《管理者素质能力提升训练》4期

得力物业《华丽转身—管理者从0到1的成长之路》6期

《破茧成蝶—业务管理者有效领导下属达成目标》6期

福建凯嘉机械公司《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》4期

《成功因子—企业高效成功的关键因素》4期

南昌人力资源产业园《自驱法则—洞悉人性的战略型薪酬激励体系设计》8期

宁海人社局hr经理学院hr精英训练营（每期20天课程）6期

湖北交投《战略密钥—衡计分卡与绩效管理落地实操》4期

精工钢构集团《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》12期

浙江建新赵氏集团《战略密钥—平衡计分卡与绩效管理落地实操》6期

湖北农行《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》8期

………………

部分项目案例：

▲宁波宁海水务集团——“薪酬激励体系构建项目”（10个月）

搭建集团薪酬绩效体系架构，助力集团实现第一年集团人员减少10%的管理目标。

▲福建信诚集团——“内部培训师体系构建及薪酬激励体系构建项目”（10个月）

构建薪酬激励体系，有效将员工工资、绩效、职业生涯体系链接，培训好评率90%以上，得到集团施纯锡总裁的高度评价。

▲得力集团——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）

辅导60余名中层管理者，助力其各项评估较去年提升20%，获集团高层授予的“最佳外部师资”称号，并后续返聘老师内训课程。

▲西门子（武汉公司）——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）

历时120天，6个行动学习项目，辅导24名中层管理者，受到西门子王总亲笔签名致谢信。

▲瑞士魏德曼科技——“中层管理者能力提升项目”（6个月）

辅导近40余名中层管理者，其中，70%的人员晋升为优秀精英管理者。

▲浙江新宝电器——“内部管理能力提升项目”（6个月）

辅导近100多名管理者，使其在集团内部形成极大的学习氛围，助力规范集团管理模式。

▲湖北交投集团——“中层管理干部能力提升项目”（6个月）

辅导近50名中层管理者，其中，助力35多名中层管理者胜任力测评提升15%，“年度能力态度信任度360度评估”好评率均高于92%。

部分客户评价：

胡老师为我公司构建内训师体系和薪酬激励体系，高度的契合了我公司当前管理的需求，实操落地，符合民营企业的管理现状，有效的促进了员工自我驱动、自我发展，对我们来说，非常重要。

——信诚集团  施纯锡总裁

非常感谢胡老师为我们西门子武汉公司24位中层管理干部领导力提升训练营设计的课程体系和课程讲授，第一次让武汉公司的中层干部有了符合实际工作现状的训练体系，对他们的学习成长帮助极大，我代表西门子变压器武汉公司对你表示真诚的感谢！

——西门子变压器武汉公司总经理  王肩雷

三年来，胡老师一直帮助魏德曼武汉公司中基层管理人员能力素质提升，对胡老师的专业和付出我非常感谢。这三年也是我就任武汉总经理的三年，胡老师可算与我风雨同舟，与我已算亦师亦友，非常感激！

——瑞士魏德曼科技武汉分公司总经理  叶舟

胡老师两个课程4天下来，公司中高层管理人员40多人无一人像以前一样翘课，大家课后评价极高，受益匪浅。主要原因在于胡老师课程高度的实操，高度的结合了民营企业的痛点，对我们的经营管理工作指导性非常大，非常感谢胡老师。

——福建华清科技  行政副总裁  肖群

胡军令老师将理论与实践相结合，以企业痛点挖掘为导向进行课程设计。通过大量的与日常管理贴近的案例与故事把人才管理战略与企业现实相结合，让我们受益匪浅。

——建新赵氏集团培训总监  葛玲玲

自从《赋能领导力—管理者打造高绩效团队的关键能力》这一课程引入到美盛，并作为长期购置课程，在中高层管理干部当中引起强烈反响，他们应用学到了高效团队管理者的关键能力，并把这些能力按照胡老师给予的工具方法用到了经营管理计划中，得到了落地性的践行，管理层不断地进行淬炼和纠偏，集团管理层整体的管理舒适感明显得到提升，非常感谢胡老师辛苦付出！

——美盛文化创意股份 行政副总裁  熊旭锋

部分服务客户：

金融与银行：建行广东省分行、建行珠海分行、建行广州分行、建行龙岩分行、中国银行浙江省分行、中国银行福建南平分行、中国银行新疆分行、中国光大银行信用卡中心（北京总部）、湖北农行、广州南粤银行、上海农商行、长沙建行、拉萨农行、江北农商行、西安银行、中国东方资产管理公司、中国信达资产管理公司、天安人寿、宁波人保、乌鲁木齐人保、成都人保、中邮保险、富德生命人寿、国联证劵……

政府国企事业单位：国网浙江新昌县供电局、湖南岳阳电信、绍兴市总工会、湖州总工会、西安市轨道交通集团、宁波总工会、南昌人力资源产业园、福建晋江人力资源产业园、宁海人社局、武汉新洲区人社局、宁海水务集团、宁海科创集团、湖北交投集团、绍兴国家电网、万州水务集团、重庆渝东水务、重庆自来水公司、广州自来水公司、新疆机场集团、山东烟台机场、呼市白塔机场、杭州萧山机场、湖北机场集团、江西省机场集团、绍兴轨道交通集团、国营长虹机械厂……

制造行业：东方日升、三菱重工业、精工钢构、梅轮电梯、快客电梯、广州广日电梯工业、同星科技、林肯电梯、凯嘉机电、利浦刃具、新宝电器、巨力自动化、万丰锦源集团、得力集团、华清科技、瑞士魏德曼科技、武汉西门子变压器、浙江东蒙集团、三花股份、三花制冷、五洲新春集团、捷昌驱动、美盛文化、浙江医药、京新药业、日发精机、万丰奥威、中宝集团、浙江新宝电器、福建信诚集团、永强集团、华浔集团、双林股份、山中合金（宁波）、五峰机械、奇精机械股份、润禾高科、方正模具、第一注塑、吉德电器、恩坦华汽配、美力弹簧、广东和力集团、东莞新能源集团 、日发精机、华圣达拉链、源大创业旭日玩具、广东瑞丰集团、广东圣丰五金、浙江陀曼集团、阳江金朗达、阳江金朗达、东莞金马金属制品、深圳浩基模具、日发纺机、广东信源集团、合肥晶澳科技……

地产行业：湖北交投、云南江东房地产集团有限公司、新世界物业、碧桂园湖北分公司、湖北观澜国际、湖北飞扬华府、金开物业、金螳螂装饰、湖北长龙地产、万丰置业、湖北信达集团、浙江开元房产、浙江盈都地产、嘉禾装饰集团、得力物业、亚太物业……

互联网信息科技：滴滴代驾、五八信息技术、华润赛美科科技、兰亭集势（苏州）贸易、万家乐科技、科森科技、三星爱铭数码、朗新科技集团、银汉科技、盘石科技、鼎创软件、玄武科技、芜湖天戈能源科技、远光软件、苏州汇川科技、普锐斯医疗器械、深圳计量质量检测研究院、金安格印刷技术有限公司、烽火众智……

纺织服饰行业/家居建材：浙江迎丰科技、浙江合元针纺、奥康鞋业、王牌龙服饰、凯制衣厂、杰龙制衣、曲美制衣、润田服装、吴盛纺织、润禾纺织、合恒鞋厂、捷西皮革制品、瑞基手袋、火天集装袋、明兴毛织厂、新澳翔服装、卡美多鞋业、创宇织造、宝纺印染、飞亚印染、同辉纺织、红绿蓝纺织印染、盛虹集团、圣象集团……