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袁海涛 | 博锐管理讲师 wap.boraid.cn-j9九游

个人简介

一、教育背景:
国家二级企业培训师
电话行销系统实训师
中国呼叫中心运营管理专家
二、工作经历
中国服务外包(“声浦”呼叫中心)示范基地培训部主任、高级培训师
中国电信号码百事通培训主管、114呼叫中心高级培训师
6年主持人经验练就了风趣幽默、生动的演讲语言,训练课堂现场充分互动、演练和分享,使培训课堂气氛场场火爆,变枯燥的培训训练为学员踊跃互动到乐于接受的情景。

曾服务客户

授课经历
中国服务外包“声浦”呼叫中心
中国工商银行
中国电信苏州分公司
中国电信号码百事通
中国电信吴江分公司
中国电信昆山分公司
中国电信常熟分公司

擅长课程

《呼叫中心csr百变沟通》
《客户类型与巅峰应对》
《给声音做美容》
《让压力帮到你》
《csr的演讲与口才》

推荐课程

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1417 客户类型与应对方法
1355 热线人员沟通技巧
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