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iso 9001:2008质量管理体系内审员 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

参与目的

² 熟悉iso 9001:2008的要求及iso 9001:2015的改版变化;
² 理解iso 9001:2008审核过程,了解如何准备、执行和完成审核;
² 掌握内审员应必备的知识和技巧-会编检查表,会审,会记,会开不符合报告。

内容简介

参加对象:
企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员、内审员,及其他与贯彻iso 9000标准相关的人员。

课程大纲:
l 标准基础知识
² 质量管理八大原则
² iso 9001标准发展过程
² iso 9001:2008标准理解
² iso 9001:2015修订原则、变化及进展
² iso 9001:2008小测验
l 审核技巧
ø 审核的基本概念
² 有关审核的14个定义
² 有关审核的2项原则
² 案例:事实还是推理
ø 审核的分类
² 按审核对象分
² 按审核方分
² 按审核范围分
ø 管理体系审核的一般步骤
² 第一方审核
² 第二方审核
² 第三方审核
ø 内部审核策划
² 年度审核计划及审核实施计划
ð 审核计划编制窍门
² 建立审核小组
² 编制检查表
ð 检查表编制窍门
² 资料准备
² 审核通知
ø 内部审核实施
² 首次会议
² 现场审核
² 审核证据收集
² 审核技巧
ð 聆听、验证、观察、时间管理
ð 典型情况应对技巧
ð 抽样技巧
ð 现场审核控制
² 审核记录
² 审核小窍门
² 成功审核的要点
² 不合格项报告
² 审核组会议
ð 记录与报告区别
² 末次会议
ø 内部审核报告
² 报告内容
² 审核过程描述
² 内部审核结论
ø 跟踪审核
ø 内审员
² 审核组长审核员任务
² 审核员资格
l 案例分析
² 审核实施计划
² 检查表编制
² 首次会议
² 审核实施
² 审核记录
² 不符合项描述
² 纠正措施和跟踪验证
l 考试(2h)

专家信息

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