直抵人心的“赢心”沟通 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

【课程目的】
马云为什么5分钟就搞定投资人？为什么有的人一开口就能抓住方？而有的人只有点头附和的份；为什么有的人说话就象知道对方在想什么?而有的人一说话就引起对方的防御甚至是反感；怎样提高沟通的效率？

【培训设置】
时长：3——6小时
【工具介绍】
自创游戏体验

【课程内容】
1.案例分析：什么是沟通？
1.1发现与反思：你真的知道为什么沟通吗？
2.工作中的沟通障碍案例分析
2.1为什么事与愿违
3.高效沟通的基础：读心
4.用“心”沟通的有效方法
4.1心理沟通环节之一——用“心”倾听
4.2心理沟通环节之二——顺“心”提问
4.3心理沟通环节之三——走“心”确认
4.4有效沟通环节之四——合“心”表达
5.你也能够影响领导——与上级沟通
5.1实训：工作汇报
6.我们的目标一致——同事间的沟通
6.1尊重与换位思考
6.2知己知彼
6.3同等量付出
6.4擅用领导资源
7．内部客户——跨部门沟通
7.1关注对方压力
7.2制造合作动机
7.3灵活关注
7.4应对变化
8．“来事”了怎么办——冲突的沟通管理
8.1退守化解法
8.2弱化差异法
8.3感情交流法
8.4拖延分化法
8.5重建目标法
9发现与反思
10.结语：
一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，它瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，那大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问：“为什么我费了那么大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？”钥匙说：“因为我最了解他的心。

赵晋

教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家
ibm中国公司员工eap服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》课程指定讲师
联想集团员工eap服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师
百度华南公司eap服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师
杜邦中国公司eap服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师
师资培训部分机构（按时间顺序）
西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范学院、无锡机电学院、苏州旅游学院、无锡高等职业学院、山东聊城高等职业学院、苏州职业学院等。
员工及管理层培训部分机构（按时间顺序）
上市及国有企业——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、汕头移动、深圳移动、广东移动、佛山移动、百度南方公司、联想、中兴通讯、特尔佳股份、康佳集团、tcl、兴业银行南昌分行、南方电网、国网湖北公司、浙江公司等
外企——沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、ibm中国及南区、西区各分公司、奥林巴斯、杜邦中国等
民企——中国人才热线、季候风服装公司、衡韵服装公司、锦瑞电子公司、四川瑞云集团、雅图数字视频技术公司、中国专业人才网、广州立信集团等
政府及相关机构——中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、深圳建筑科学研究院、西藏林芝地区干部培训、深圳海洋监测中心等
大型活动——中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会
其它经历：
历任：兰州石油学院老师、深圳三九集团办公室主任、维方基实业总经理、深圳产权交易中心会员部经理、深圳市妇女儿童发展中心总策划、总导演
策划组织《首届中国企业产权交易论坛》，列入中国产权交易史十大事件
总策划、总导演深圳市文明办《感动社区》系列演出活动
中国儿童艺术学会《纪念安徒生诞100 周年儿童剧大赛》策划，深圳赛区总策划、总导演。
2005、2006年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演、电视晚会副导演
深圳电台898教育节目顾问、常任嘉宾；
深圳《市民论坛》常任嘉宾
电视剧《特区少年》、《秘密往事》编剧
服务过的客户有：西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范学院、无锡机电学院、苏州旅游学院、无锡高等职业学院、山东聊城高等职业学院、苏州职业学院等。