心理学在员工关系管理中的运用 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

部下不配合工作，总有很多借口不做事，办事效率低，说轻了没用，说重了对抗，甚至以辞职相要挟
员工不愿意承担责任，相互之间不合作，遇事推诿；
它部门不配合自己部门，本位主义严重；
员工只当自己是过客，把公司当成驿站，将个人利益永远放在第一位……
这些问题不断困扰我们的管理工作,本课程就是冀望通过学习，洞察人性，了解人心，用以人为本、以解决人的动力机制为目标的更为科学、更加人性、也更有效率的方法改进管理工作，不断提高工作效率与管理效能，最终实现组织目标与的个人发展的全面融合。

【课程目标】
一、了解非人力资源员工关系
二、员工关系管理的心理目标与方法
三、作为管理者，如何让员工努力工作？如何平衡公司、部门和个人的利益？
【培训设置】
课程时长：3小时——1天
【工具介绍】
心理模式测试 管理者特质模型 员工特质模型

【课程内容】
第一讲 什么是员工关系管理
ø 案例分析：一个企业连续出现极端事件，问题出在哪里？
ø 管理层没有员工危机意识
1. 缺失人性化管理
2. 缺少畅通的沟通渠道
3. 基层管理是关系的管理
ø 员工关系管理的问题与难点
1. 缺乏共同愿景
2. 缺乏是非标准
3. 缺乏激励机制
4. 管理越位或缺位
5. 员工诉求无通道

第二讲 员工关系管理的心理目标与方法
ø 什么是人的心理模式
ø 员工到底想要什么
ø 员工烦恼什么？只是钱吗？
ø 职场六大困扰
ø 多层次需求供给
ø 如何建立共同目标

第三讲 建立心理契约
ø 管理者特质模型
ø 员工特质模型
ø 激励人心的奖惩制度
ø 怎样收放自如
ø 如何坚守制度又让人心服
ø 构建畅通的沟通渠道
ø 建立心理契约
ø 小人也敢用
ø 管理的心理境界

赵晋

教育部职业核心能力认证办公室核心专家，《职业沟通》、《解决问题》课程师资培训首席专家
ibm中国公司员工eap服务计划《沟通心理盲点》《职场情绪压力管理》《职业心态》课程指定讲师
联想集团员工eap服务计划《职业心态》《职场逆商》课程指定讲师
百度华南公司eap服务《职场情绪压力管理》课程指定讲师
杜邦中国公司eap服务《管理博弈与心理共建》课程指定讲师
师资培训部分机构（按时间顺序）
西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范学院、无锡机电学院、苏州旅游学院、无锡高等职业学院、山东聊城高等职业学院、苏州职业学院等。
员工及管理层培训部分机构（按时间顺序）
上市及国有企业——三九集团、航天科工集团、赤湾港务集团、飞亚达集团、招商银行、交通银行新疆分行、建设银行广西分行、宁波银行深圳分行、金融联结算中心、汕头移动、深圳移动、广东移动、佛山移动、百度南方公司、联想、中兴通讯、特尔佳股份、康佳集团、tcl、兴业银行南昌分行、南方电网、国网湖北公司、浙江公司等
外企——沃尔玛深圳公司、理光工业深圳公司、香港第一创业集团、安防制造（中国）有限公司、富士康集团、艾美特电器、飞利浦金科威科技、爱普生科技、ibm中国及南区、西区各分公司、奥林巴斯、杜邦中国等
民企——中国人才热线、季候风服装公司、衡韵服装公司、锦瑞电子公司、四川瑞云集团、雅图数字视频技术公司、中国专业人才网、广州立信集团等
政府及相关机构——中国光华科技基金会、深圳晚报、深圳市人事局国际人才交流中心、深圳市委组织部经理学院、深圳劳动局就业服务中心、深圳社保局、深圳建筑科学研究院、西藏林芝地区干部培训、深圳海洋监测中心等
大型活动——中国创业创新大赛、第26届世界大学生运动会
其它经历：
历任：兰州石油学院老师、深圳三九集团办公室主任、维方基实业总经理、深圳产权交易中心会员部经理、深圳市妇女儿童发展中心总策划、总导演
策划组织《首届中国企业产权交易论坛》，列入中国产权交易史十大事件
总策划、总导演深圳市文明办《感动社区》系列演出活动
中国儿童艺术学会《纪念安徒生诞100 周年儿童剧大赛》策划，深圳赛区总策划、总导演。
2005、2006年深圳《十大书香家庭》颁奖晚会总导演、电视晚会副导演
深圳电台898教育节目顾问、常任嘉宾；
深圳《市民论坛》常任嘉宾
电视剧《特区少年》、《秘密往事》编剧
服务过的客户有：西南大学、深圳大学、哈工大深圳研究生院、广东省就业培训学院、深圳城市学院、深圳职业学院、咸阳师范学院、广州交通技师学院、哈工大深圳研究生院、常州轻工学院、常州职业学院、北京金融职业学校、广东轻工职业技术学院、河南质量工程学院、贵阳职业学院、江苏食品学院、浙江水利学院、四川师范大学、山东淄博职业学院、连云港财经高等职业学院、武汉警官学院、江苏泰州师范学院、无锡机电学院、苏州旅游学院、无锡高等职业学院、山东聊城高等职业学院、苏州职业学院等。