会计主管营销管理能力再造 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

1. 提高认识：了解银行业的发展历史、经营现状、发展趋势等，提高对银行工作的认识。
2. 自我成长：了解银行业中会计主管的重要性及发展空间，提高岗位的组织荣誉感与归属感。
3. 认识客户：了解客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等，融洽彼此相处。
4. 管理升级：提升自身的管理思维及管理技能，增强会计主管在网点中得管理能力与威信。
5. 思维转变：改变银行业传统的推销思维，以产品和任务为导向，转变为以客户为导向的营销思维。
6. 技能提升：掌握电话营销、客户拜访、产品介绍、交易促成、客户维护等必备营销技能。

适合对象
会计主管
课程时间
2天，12小时。


课程大纲
一．银行网点的现状与趋势
a) 中资银行网点的发展历程与现状
b) 案例：从荷兰拉博银行看网点趋势
c) 未来网点的五大定位
d) 会计主管的角色认知
二． 银行网点管理者的困境与突破
a) 竞争越来越激励，如何破局？
b) 产品越来越丰富，如何推广？
c) 客户越来越多需，如何应对？
d) 压力越来越沉重，如何分解？
e) 员工越来越年轻，如何用人？
三． 零售银行销售者的五商培养
a) 智商--掌握知识与技能的思维能力
b) 情商--掌控自己与客户情绪的能力
c) 财商--敏锐发现潜在商机的能力
d) 逆商--抵抗挫折与拒绝的能力
e) 心商--让内心更加健康与自信的能力
四． 以客户为中心的营销思维
a) 推销与营销的观念区别
b) 推销与营销的行为区别
c) 推销与营销的流程区别
d) 营销速胜公式及案例演练
五． 金融产品营销的四大雷区及应对技巧
a) 需求了解不够深
案例：对手行理财产品高于我行，如何留住客户。
b) 客观分析不够准
你口中的话语和数据如何让客户深信不疑？
c) 营销沟通不够和
为什么不知不觉中得罪了客户？沟通中有哪些暗礁话语？
d) 营销策略不够精
大客户的存款放在亲妹妹的银行中，如何拉他的存款？
六． 网点协同营销模式之----联动营销
a) 网点各岗位的优势互补
b) 柜员间隙营销四步骤
c) 客户经理的承接技巧
d) 联动营销三大常用工具介绍
七． 银行营销者的电话营销
a) 如何让客户期待你的电话--预热才不会怕冷
b) 知己知彼--电话营销常见症结及破解
c) 电话营销的核心目的揭秘
d) 电话沟通的六大结构
八． 网点员工激励的八心八箭
a) 手势暗语有默契
b) 温馨便签送激励
c) 早晨计划晚汇报
d) 喜报频传提士气
e) 每周拍卖有乐趣
f) 明星徽章是利器
g) 精神文化墙上去
h) 家园文化显情谊

殷国辉

国内金融生态圈银行实践专家

中国社科院研究生学院金融系 客座讲师

三年于上海师从余世维先生

三年于任职于中兴通讯学院

三年于政府机关从事金融与税务等工作

银行业创新项目《纵横银行 》项目首席研发人

书籍《银行理财产品这样卖》作者

深圳市传统文化研究会艺术文艺专业委员会 副秘书长

清华大学苏州教学点；中山大学edp中心；浙江大学；湖南大学银行网点建设与发展中心；上海金融学院等特聘讲师

受到湖北十堰电视台；东风电视台；江西永修电视台；河南灵宝电视台；卢氏电视台等多家媒体采访与播出授课。

中行总行、浦发总行、光大总行、工商银行、建设银行、农业银行、民生银行、中信银行、兴业银行、平安银行、昆仑银行、宁夏银行、汉口银行、郑州银行、成都银行等多家银行特聘讲师

曾创下单天定投53笔；信用卡110张；保险22笔；网银62个的业绩。曾为深圳交行、深圳中行、深圳建行等策划高端客户沙龙，营销成功率达到40%以上。

服务过的客户有：

中国银行：中国银行福建分行（9期）、中国银行厦门分行、江苏省中行（16期）、中国银行广东省分行（12期）、中行江西省分行(3期) 、中国银行安徽省分行、中国银行济宁分行、中国银行济南分行、中国银行旬阳农商分行、中国银行南川支行、中国银行连云港分行（2期）、中国银行海口分行、中国银行深圳市分行、中国银行吉安市分行、中国银行南通分行、中国银行河源分行、中国银行广州分行、中国银行梅州分行、中国银行湛江分行、中国银行茂名分行、汕尾中行、山东中行、山西太原中国银行……

农业银行：农业银行东莞分行(2期)、农业银行兰溪支行、农业银行浦江支行、农业银行武义支行、农业银行绍兴市分行、农业银行温州市分行、农业银行嘉兴市分行、农业银行海宁支行、农业银行嘉善支行、农业银行平湖支行、农业银行南湖支行、农业银行台州市分行、农业银行天台支行、农业银行三门支行、农业银行黄岩支行、农业银行椒江支行、农业银行海门支行、农业银行临海支行、农业银行路桥支行、农业银行舟山市分行、农业银行岱山支行、农业银行普陀支行、农业银行普陀山支行、农业银行南珍支行、农业银行定海支行、农业银行嵊泗支行、东芝农商行、东阳农行、贵阳农行、梧州农行、重庆农行（7期）、江苏农行、农行广东省分行、临沂农行、茂名农行、武汉农行、农业银行珠海分行、农行南海分行、安徽池州农行、重庆涪陵农行、常德农行、临沂农行、番禺农行、苏州农行、湖北农行、珠海农行……

建设银行：宁波建行、长沙建行(6期)、建设银行深圳市分行、建设银行番禺分行、大连建行、山东建行、广西建行、江西建行、广东建行(6期)、宁波建行......

工商银行：江苏省工行（8期）、工行广州分行（2期）、杭州工行、北京工行（3期）、四川工行、湖北工行......

交通银行：交通银行深圳市分行、山东交行、江苏交行、孝感交行......

邮政储蓄银行/农信系统：新疆邮储、河南省邮储（8期）、长沙邮储（2期）、广州邮储（11期）、浙江邮储、成都邮储（2期）、河南农信社、东莞邮政（2期）、福建农商行、肇庆邮政（3期）、德州农信社、盐城农信社、邮政甘肃省分行......

商业银行：浦发银行上海总行（6期）、贵阳浦发银行（2期）、重庆光大银行、榆林农商行（2期）、大边浦发（4期）、民生银行苏州分行（3期）、广东省农商行封开联社、广州兴业银行（2期）、昆伦银行、中信银行成都分行、民生银行广州分行、光大成都分行、民生银行肇庆分行、浦发银行无锡分行、浦发银行哈尔滨分行、山西民生银行、广州银行、宁夏银行(2期)、三明兴业、山东民生银行、东莞银行、石家庄中信银行、南充商业银行、福建农商行（6期）......