高效职场沟通 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

　　课程导入：1、沟通的系统认知与定义；2、沟通与职场能力的关系；
01确定沟通的目标与方向性
no.1/职场沟通的关键价值与日常沟通的区分；
明确沟通的目的；解决问题的导向；对干扰说‘no’！
no.2/常见的职场沟通问题(案例分享)；
　　　会议；电话；邮件与通告；服务与谈判；
02职场沟通的基本原理与模式
no.1/职场沟通的起点;
　　　职场沟通的双尊法则；
　　　尊重沟通对象与差异；
　　　尊重集体与公约；
no.2/职场沟通的着手点；
　　　行为需求的基本原理；
　　　同理心的建设；
no.3/有效倾听训练；
　　　03职场沟通的角色认知与要点把握
　职场沟通的四面障碍墙;
　职场沟通的角色把握；
　　　上行沟通：如何与上级沟通(请示与汇报要领)
　　　平行沟通：如何与平级沟通(争取他人合作要领)
　　　下行沟通：如何与下级沟通(有效说服要领)
　职场沟通的三个要点；
　　　简明；沟通信息的精简与提炼；
　　　全面；以问题为导向的360思考；
　　　系统；语言框架与表达逻辑训练；
　　　04与不同性格的对象沟通要点
　　　职场的四种典型性格分析与应对;
职场沟通预演的通用自测工具；

杨绍兵

ptt国际认证培训师；
中山大学edp导师
体验式训练\行动学习培训导师；

主要经历：
　　 三年大型海外上市的制造型企业基层培训管理历验
　　　三年高端的大型购物中心内部讲师历验
　　　三年拥有2000多店面的终端连锁企业管理学院副院长，全国培训导师历验
研究领域：
新生代管理者成长
主讲课程：
自动自发，高效协作——领航™ 基层管理核心技能全面实战训练系列课程
《领航》综合版 基层管理核心技能全面训练
《领航》锻造尖峰团队
《领航》高效职场沟通
《领航》工作效率提升训练
《领航》工作简报与演讲呈现技巧
培训特点：
接地气，与新生代呵成一气。
手法活，方法多样与多变，调动氛围。
实战强，企业实践出身，多家企业应用所得。
工具多，学后即用，立马上手。
服务部分客户：中国移动、清华大学mba总裁班、中国黄金、渣打银行深圳分行、欧珀移动、华为技术、深圳长城开发、天派电子、捷和电机、南太电子、迈瑞医疗、中山康健、富士康集团、周大福珠宝、百泰首饰、百丽鞋业、深圳万象城、朵唯、皇朝家私、好孩子集团、深圳瑞鹏宠物医疗、深圳航空、华润万家、维也纳酒店、胜记餐饮等百余家企业与集团。
服务过的客户有：中国移动、清华大学mba总裁班、中国黄金、渣打银行深圳分行、欧珀移动、华为技术、深圳长城开发、天派电子、捷和电机、南太电子、迈瑞医疗、中山康健、富士康集团、周大福珠宝、百泰首饰、百丽鞋业、深圳万象城、朵唯、皇朝家私、好孩子集团、深圳瑞鹏宠物医疗、深圳航空、华润万家、维也纳酒店、胜记餐饮等百余家企业与集团。