核心员工与问题员工的管理艺术 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

 了解核心员工的特征，掌握核心员工管理的方法与技巧；
 了解问题员工的根源，掌握问题员工管理的方法与技巧；
 构建管理语言、管理思想，以提高其本人及部门绩效，达成个人目标与组织目标。

 企业各层级管理人员、或有待于培养成为管理干部的人员。

【课程特色】
 系统：课程涵盖了核心员工管理与问题员工管理的两大模块。
 实战：实操案例 工具方法，模拟场景即可体验。
 易懂：深奥的道理寓于简单的描述，讲授之中，一听就明白。
 易用：易于复制，学后即用，立竿见影。
【授课方式】
 现场体验教学 实战教练指导 经典案例分析 实用工具方法 轻松幽默风趣 师生互动升华
【课时安排】
 2天（6课时/天，共12课时）
【课程大纲】
第一单元 核心员工的管理艺术
一、认识核心员工
 谁是企业的核心员工
 创造企业绝对利润的人
 核心岗位的胜任者和继任者
 企业现实竞争需要的员工
 未来竞争力需要的员工
 胜任现有岗位，并具有成长潜力的员工
 参与制定并执行战略者
 能够影响并带动一批员工的人
 不可替代的员工
 核心员工的素质特征
 什么是素质
 什么是素质特征
 素质特征的构成
 核心员工的素质特征
 核心员工的五级划分
二、核心员工的管理
 规划核心员工队伍
 霍兰德职业倾向测试
 职业倾向的6种类型
 做好核心员工的职业生涯规划
 加强梯队建设给核心员工晋升空间
 工作轮岗挖掘核心员工的潜力
 核心员工的培训开发策略
 培训需求分析的望、闻、问、切
 培训内容设计与培训方法的选择
 培训课程的有效实施与管理
 培训效果的评估与培训落地
 核心员工的培训开发策略
 核心员工的绩效管理策略
 如何为核心员工设定工作目标
 如何为核心员工分解指标
 不能量化的行为指标的考核
 指标权重与指标标准的设定
 绩效计划的沟通内容与技巧
 绩效监控与绩效辅导的模式
 评估面谈与绩效结果的运用
 核心员工的薪酬管理策略
 核心员工对薪酬最在意的三方面
 核心员工薪酬设计应遵循的原则
 如何确定薪酬的标准
 如何为核心员工调薪及分配奖金
 如何激励留住核心员工
 从核心员工需求看激励策略
 激励的常用方法与对应效果
 不同性格核心员工的激励
 如何赞赏与批评核心员工
 塑造魅力——领袖品格留人
 愿景激励——j9九游的文化留人
 用心待人——亲情感化留人
 沟通无阻——团队氛围留人
 优者有股——事业共享留人 第二单元 问题员工的管理艺术
一、问题员工的根源
 如何判断问题员工
 什么样的员工是问题员工
 你身边有这样的员工吗
 四种不同类型的员工
 问题员工的具体表现形式
 问题员工是怎样产生的
 行为标准设定的原因
 激励结果无效的原因
 员工技能不足的原因
 各种阻碍产生的原因
 反馈无效产生的原因
二、问题员工的管理
 用问题员工之长
 “功高盖主”员工的管理
 “标新立异”员工的管理
 “完美主义”员工的管理
 “闷葫芦”老黄牛员工的管理
 “有靠山”员工的管理
 容问题员工之短
 推诿责任员工的管理
 爱找碴员工的管理
 光说不干员工的管理
 脾气暴躁员工的管理
 消极悲观员工的管理
 特殊问题员工的管理
 “小人”型员工的管理
 85后与90后员工的管理
 “穷人”式员工的管理
 隐性的低绩效员工的管理
 问题员工的沟通策略
 沟通相关关系的理解
 沟通常见的障碍及解决之道
 沟通表达的密码：73855
 高效沟通的原则
 同理心倾听技巧
 有效询问的技巧
 积极反馈的技巧
 问题员工的辅导策略
 十项教练辅导原则
 注意培训的语言艺术
 善于情景领导模式
 问题员工的淘汰策略
 问题员工离职成本分析
 员工离职的征兆
 淘汰问题员工的方法
 淘汰处理应注意的原则

闫伟

中国诊断式培训创始人
总裁实战模拟舱系统创始人、首席导师
中国企业管理培训协会理事
中国职业经理人资格认证培训导师
中国人力资源管理师资格认证培训导师
培训经验：二十余年培训行业经验，总培训课时3万余课时，培训学员达50万人次。擅长营销管理实战、团队训练、管理技能课程的开发和讲授。
授课风格：闫伟讲师的授课风格轻松活泼，幽默风趣，善于引导学员通过实际案例来加深对课题的认识和理解，并能充分调动学员的情绪。在授课的过程中注意解决学员实际工作中所遇到的问题，给予实用的工具和方法。
培训形式：现场体验教学 实战教练指导 经典案例分析 实用工具方法 轻松幽默风趣 师生互动升华


闫伟老师的培训理念：致力于通过培训来提升企业管理人员和员工的综合素质，使培训成为提升企业绩效的动力源。
客户综合评价：闫伟老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，从学员的角度进行启发和思考，有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。
服务过的客户有：北京现代汽车集团、北京比速教育、北京六一仪器厂、北京京城重工机械、唐山开诚集团、金丰煤业集团、河南光大科技、宋河酒业集团、益海嘉里粮油集团、家家惠连锁超市、爱玛电动车、万宝电器连锁超市、加和调味品、福汉木业集团、武汉大学、武汉共创、武钢集团、武汉地铁集团、中国地质大学江城学院、洪山保安集团、思远it学院、汉口银行、中国人寿、太平洋人寿、安邦财险、安侯保代、中国农行、中国建行、中国移动、中国联通等。


客户评价：
闫老师的课程很实用，也很风趣，您是我在中国见过的最棒的老师，谢谢！
——北京现代海克斯钢材有限公司总经理沈原辅（韩国）
闫伟老师的课程，内容贴近实际，语言风趣幽默，深入浅出，培训方式灵活多变，能从学员的角度进行启发和思考，并使学员有效的将所学运用到实际工作中去。能帮助学员快速提高能力，能帮助企业快速提升市场竞争力。
——爱玛电动车商丘分公司总经理李昕
闫老师的课程深入浅出,生动活泼,很有实用价值.
——金丰煤业人力行政总监王建
闫老师今天的课程，实战性极强，而且通俗易懂，就连我们这些老业务员都佩服的五体投地。
——加和调味品有限公司总经理段军伟
闫老师的课程，让我们受益匪浅，团队凝聚力大大增强，团队实战技能大大提高，希望再次聆听闫老师的教诲！
——北京六一仪器厂人力资源部主任余芬
闫老师的课程理论联系实际，既有理论基础，又有实际案例，是我们聘请的这几位老师中，学员评价最高的老师。每次让受训学员在qq群里打分，闫老师的分数都是最高的。
——纳杰人才培训部经理尹雷
闫老师:您好!您的讲座受到我们汉口学员的高度推崇!刚才与您的谈话也令我受益非浅!不胜感激!闫老师博学多才，高屋建瓴，人力资源管理经验丰富，盼望着再次听闫老师的课程！
——纳杰人才人力资源管理师认证培训某期学员严丹