地产公司项目复盘 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程背景：

复盘原本是一个围棋术语，指下完棋，棋手重新摆一遍下棋的过程，以探讨得失，总结当时有无更好的应对招数。弄清楚了这些问题，一次训练就可以有两倍甚至数倍的收获。但复盘作为一种管理方法在企业管理中却有着更大的意义。因为我们有太多的人都会出现类似的现象——没有用时间和精力将事情一次就做对，却有时间和精力重复同一个错误。

经验、教训是企业最有价值的战略知识资产。而复盘，通过回顾、反思、探究、提升四个内容，对过去的事件进行复制和呈现，以及对各种可能性进行探讨。让我们看到在事情发生的过程中，究竟有多少是外在的不可控因素，有多少是主动的可控因素，有多少是运气使然，有多少是实力原因，从而让我们更好的认识自己和环境，帮助我们避免犯同样的错误，固化流程、校验方向，认清问题背后的问题，发现和产生新的想法与知识。既不骄傲自大，也不妄自菲薄，是获取经验、教训知识资产最重要的途径和方法。

柳传志先生曾说： “做一件事情，失败或成功，重新演练一遍。大到战略，小到具体问题，原来目标是什么，当时怎么做，边界条件是什么？回过头做完了看，做得正确不正确，边界条件是否有变化？要重新演练一遍。我觉得这是提高自己非常重要的一种方式。”

企业复盘的核心目的是从工作中学习。通过复盘,让大家在很短的时间里，相互学习与分享，不仅有助于增进相互的了解、促进团队协同作战，而且其本身就是一个知识分享的过程。复盘不仅是个人能力提升的基本方法，而且是一种简单易用的团队学习机制,是激活组织学习机制、打造学习型组织的核心修炼。复盘除了可以提升能力外，还可以提升个性品性和组织性格。事前有沙盘，事中有执行，事后有复盘。一个习惯复盘的个人和企业，品性会更加低调和踏实，避免出现浮躁和冒进带来的危害。

在实践中,如果经验教训难以转化为企业的能力,那将是房企最大的资产流失。

课程时间：2-4天，6小时/天

课程对象：适合管理人员

课程收益：

● 了解知识的2种转化，4种形式

● 学习复盘的3个角色，6个工具

● 掌握复盘的4个步骤，8个内容

● 提升团队的1个认知，2种能力

课程方式：

● 游戏互动（将深奥的理论融入轻松的游戏之中，在笑声中学习和领悟）

● 情景推演（协助学员发现问题，进行精确点评，达到学以致用的目的）

● 讲师讲解（强调重点、要点和难点，启发学员进行自我反思快速提升）

● 视频观看（精彩录像片段的欣赏、讨论、点评，给予学员启发和感悟）

课程大纲

第一讲：复盘的意义

一、复盘的由来

1. 什么是复盘

2. 复盘从何来

3. 复盘3要素

案例分享：美军的海湾战争

二、复盘的重要性

1. 回顾、评估

2. 分析、反思

3. 萃取、提炼

4. 转化、应用

案例分享：小米的奇迹

三、复盘的意义

1. 知其然，知其所以然

2. 传承经验，提升能力

3. 不再去犯同样的错误

4. 总结规律，固化流程

工具使用：美军aar

第二讲：复盘的思维

一、学习的认知

1. 学习学什么？

2. 学习如何学？

3. 学习向谁学？

学习工具：学习4象限

二、思维的认知

1. 分析与综合

2. 比较与分类

3. 抽象和概括

工具应用：逆向思维8步法

三、复盘的思维

1. 对比思维

2. 横向思维

3. 转化思维

复盘思考：复盘的5个误区

第三讲：复盘的流程

一、回顾目标

1. 回顾目标

1）原定目的

2）原定目标

工具应用：smart

二、评估结果

1. 结果对比

1）当下结果

2）目标审核

2. 叙述过程

1）最满意之事

2）不满意之事

工具应用：swot

三、分析原因

1. 自我剖析

1）内部原因

2）外部原因

2. 众人设问

工具应用：5why

工具应用：头脑风暴

四、总结规律

1. 总结规律

2. 案例佐证

3. 复盘归档

1）继续执行

2）停止执行

3）开始执行

工具应用：复盘归档表

第四讲：复盘的提升

一、复盘的3种角色

1. 叙述人

2. 设问人

3. 引导人

案例分享：角色的影响

二、复盘的3大类型

1. 个人复盘

2. 团队复盘

3. 项目复盘

4. 经营复盘

案例分析：朗讯的失控

三、复盘的3个会议

1. 鱼缸会议

2. 共建会议

3. 城镇会议

工具使用：开放空间

四、提升复盘

1. 总结复盘

2. 推广复盘

3. 超越复盘

工具使用：团队共创

工具使用：复盘画布

赵黎洛

学历背景：

中央财经大学   人力资源管理专业毕业

清华大学         工商管理硕士研究生

行业资质：

人社部高级人力资源管理师

aci国际认证高级企业培训师

曾任：ibm 人力资本高级咨询顾问

北清复交、人大、浙大总裁班特聘教授

任职经历：

曾任：恒大集团人力总监

主导了人才培养体系的推进，管培生全流程的培养规划，管理干部的培养规划；

曾任：市政园林集团人力资源总经理

建立了集团管控的人力体系，设计了高管团队激励的奖酬管理模式；

曾任：商业地产公司、工程集团公司人力资源总经理

丰富重点岗位，建立重点项目激励，促进中长期战略落地，升级培训中心体系；

主讲课程：

《房企运营与管理系列》

《人力资源与组织发展系列》、

《高层领导力系列》、

《ttt与企业大学运营系列》、

《mtp系列》、

《集团管控与j9九游的文化系列》等定制内训、工作坊、微咨询

实战经验：

赵老师有超过12年上市公司人力资源管理实战经验，曾服务恒大集团及企业集团公司负责人力资源管理工作，有着扎实的实践操作能力，对hr管理体系的建设有完整的设计思路。擅长hr战略规划与组织实施，从人力资源体系、制度建立到人员招聘、培训开发、劳资关系、薪酬福利、绩效考核，熟悉各模块工作。

任职期间，为企业培养专业中层管理人员100人以上；培训企业新员工达3000人、各层级储备干部1000人以上。在恒大任职期间，定制开发多门提升领导能力、领导技能、管理者角色和执行力等课程，帮助储备干部和中层干部领导力的提升，并运用教练技术帮助他们顺完成管理者的提升。

在十多年带领团队的管理过程中，赵老师累积了大量的企业实战经验和案例，并将心理学、社会学知识和教练技术运用到团队管理和日常培训中。一切从学员实际出发，深入浅出的教学方式、精炼简化的语言让学员知其然并知其所以然。

部分成功案例：

● 主导某上市公司商学院的建设，包括：商学院价值观提炼、商学院定位，师资选择与培养、课程体系搭建、培训制度体系等项目的咨询。成功将通用管理类课和与服装相关的技术指引视频化，实现线上线下教学同步走，还为各省级代理商培训培养了一批优秀店长级的培训师，将她们优秀的管理经验和营销经验进行优化、提炼，帮助许多代理商实现了店铺扩张与业绩倍增。

● 主导深圳某黄金企业内部人力资源体系的搭建，包括：人力资源体系，干部培养体系、店面营销体系、内部运作流程标准化构建等，帮助以前管理随意、干部年轻、工作没有目标感、员工流动率高的企业建立起一整套标准化运作流程，使内部管理顺畅起来，领导干部做事变得有章法，有依据。使营销变的更有激情，目标感更强。

客户名单：

建筑地产：

恒大集团、碧桂园集团、卓越建筑集团、深业集团、上海地产、华润地产、太原阳光房地产、安徽文一投资集团、中交海南公司、中天建筑集团、宝鹰建设集团、中电二局、中建二局、河北天山集团、成都蓝光集团、光大地产、宜居地产、soho中国、合景泰富地产、路劲地产、隽雅置业、华盛地产集团、莱茵地产集团、太古汇地产、江西中江地产、沈阳银基发展、长春经开集团、海信地产、江西万科地产、乐富地产、河南正弘置业、广州燕汇广场（隆达投资）、天誉置业（控股）有限公司、宏毅地产、万科房地产、合生创展、兴业地产、城启集团、珠江地产、河南建业、河南中建七局、深圳世纪星源、深圳中建七局、河南中建三局、海南海湾置业、浙江恒基房地产、昆明江东地产、银海地产、上海中星集团、陕西华夏实业、太原恒大地产、武汉宝安地产、北京中建六局、威建集团、江苏省久隆地产集团、深圳卓越地产集团、鸿洲置业、威海泰浩集团、湖南金鹰建设集团、北京绿宸房地产、南通工泰集团、海南英大房地产……

金融行业：广发银行、工商银行、中国银行、农业银行、深发银行、邮政储蓄、东莞农村商务银行股份有限公司、中国银行番禺分行……

电力行业：南方电网、葛洲坝集团、佛山三水威顺电力、电力设计院、汕尾红海湾发电厂、各供电局……

通信行业：广东省移动、肇庆移动、深圳移动、深圳电信、佛山移动、广东广电、广东网通、广东邮电规划设计院、深圳第一线通信有限公司……

制造行业：广汽丰田、广日电梯、一汽大众佛山分公司、顶津集团（康师傅）、宝武钢铁……

鞋服行业：哥弟时尚、金利来（男鞋）、魔范时尚……

连锁行业：苏宁电器、华润万家、中膳国际饮食集团、和兴隆饮食……

部分客户反馈：

赵老师的课视角独特，都是我们这些管理人员平时用到，但又做不精的人力资源知识，讲人力资源方面的专业术语少，都是我们这些外行能听懂经常用的人力资源管理词汇，易懂易学。

——《非人力资源管理者的人力资源管理》城建地产学员

赵老师的人力资源课很实用，那些看似简单的员工信息统计表原来隐藏着很多问题与窍门，她教我们用数据分析的方法帮管理部门的员工。

——《非人力资源管理者的人力资源管理》广日电梯学员

赵老师在讲什么是有效目标时，不仅自己列举了许多看似有效但实际无效的目标，还让我们学员也列举了许多目标，大家一起分析的有效性，这点让我印象非常深刻，我们经常做规划、计划，看似问题小，但实际却影响着整个部门的业绩考核与评价。

——《目标管理与绩效管理》南方电网学员

我很喜欢赵老师的课，不像传统的讲师，只是讲知识和道理，她总是有办法让我们自己面对问题，自己想办法找到解决问题的方法。问题解决了，我们自己也很有成就感。

——《新晋管理者培训之六大核心能力》哥弟时尚学员

上课前我一直好奇，到底能用什么方法撬动现在的新生代员工呀？上完课我才明白，撬动下属并不难，只要给予下属充分信任、支持和期待，再加上倾听、有力提问和适时的反馈就可以了，因为新生代员工都聪明，在很多时候他们自己是知道答案的，所以我要改变以前给意见的工作方式，支持员工自己去寻找答案。

——《行动教练技术在企业中的运用》一汽大众佛山分公司学员

她很了解我们中层管理者面对工作、面对员工、面对家庭时的很多苦楚，而这些苦楚她能用社会学的知识解释出来了，让我们觉得这不一定就是自己的问题，而是整个中层管理人员共同面对的问题，是一种社会现象。听她这么一说，我顿时轻松了不少。

——《中层管理者的管理技术》顶津集团（康师傅）学员

赵老师在企业中有实际的工作经历，能同我们感同身受，课程内容很实在，我们一边听一边做，她还在旁边帮我们指正，非常负责。

——《从绩优者到管理者的成功转型》深圳宝鹰集团学员

这堂课给我印象最深的是老师讲的一个案例，西点军校的一个士兵晋升为最基层的军官时，居然是美国总统亲自授衔，其原因是：以前你只用对自己负责，以后你要对国家负责。我作为刚晋升的基层管理者，同样，以前我只用为自己负责就好，现在我的一切行为都代表着公司，要对公司对团队和我小组成员负责，这种责任感是我以前没有感受到的。

——《从绩优者到管理者的成功转型》佛山三水威顺电力学员