ttt高阶—引导式培训技巧 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程背景：

企业内训师当具有一定的经验，能够熟练地讲演既有的课程，台风和演绎技能有了长足进步之后，应当思考如何适应快速变化背景下的企业学习需求，通过引导式的培训方式快速调动学员的积极性、提高学习的有效性和持续性。

引导式技巧重在提升控场能力、案例（故事）演绎能力、教学方式多样化和引导工具的灵活使用。通过培训重点解决内训师在授课过程中的“重演绎呈现，轻流程方法”、“重讲授技能，轻学员体验”、“重知识传递，轻引导启发”等问题，帮助培训师稳固“以学员为中心”的核心理念，激发学员的主观能动性，使学员从“听从、评论”转变为“参与、互动到分享”，从单一面授学习提升为学员间的多向互动。

引导式培训强调培训师的职责不仅仅是知识、技能的传授者，更重要的是通过引发学员的思考、讨论，培养他们自主学习、解决问题的能力，本课程将通过。

课程收益：

▲ 五大教学模式的演练与检阅，在演练、点评中得到提高和内化

▲ 学会提问和倾听的基本原则，在此基础上灵活运用多种提问和倾听方式

▲ 掌握案例（故事）设计的步骤及讲演技巧，提高整体课程说服力

▲ 通过演练理解控场的四个问题，针对性设计四种应对方式与技巧

▲ 额外获得11个引导游戏，帮助提升学员参与度和现场培训成效

▲ 现场学会入场调查表等4种引导工具，快速实现破冰开场

▲ 通过演练掌握orid等4种引导工具建立场域，与学员快速形成共识

▲ 运用彩虹绳、能量棒、前进一步等5种引导工具实现课程的结尾回顾

课程时间：3天，6小时/天

课程对象：企业内部有经验的培训师、兼具培训职责的管理者

课程方式：讲师讲授 案例分析 视频互动 角色扮演 沙盘体验 情景模拟 实操演练 世界咖啡

课程大纲

第一讲：教学设计精优化

一、讲授教学法

1. 讲授教学法的优点缺点

2. 讲授教学法的三个误区

3. 讲授教学法的操作步骤（6种形式）

4. 讲授教学法的注意事项

二、游戏教学法

1. 游戏教学法的三种形式

2. 游戏教学法的三个误区

3. 游戏教学法的操作步骤

4. 游戏教学法的注意事项

三、演示教学法

1. 演示教学法的三种形式

2. 演示教学法的操作步骤

3. 演示教学法的注意事项

四、角色扮演法

1. 角色扮演法的三种形式

2. 角色扮演法的设计步骤

3. 角色扮演法的操作步骤

4. 角色扮演法的注意事项

五、案例教学法

1. 案例教学法四步引导

2. 引导适用的十类问题

3. 案例教学法注意事项

第二讲：故事演绎竞逐彩

1. 案例（故事）的三大作用

2. 案例（故事）的理论依据

工具：*经验之塔理论（见图）

3. 采集案例score法

1）situation

2）confliction

3）option

4）result

5）evaluation

4. 案例选择的三个法则

5. 案例呈现的三个层次

6. 案例讲演的四脉神剑

互动体验：如何赞赏异性

互动体验：如何神转折

搭队演练：我做过的最**的一件事

搭队演练：我是如何克服弱点的

搭队演练：我感受最深的一本书/一堂课/一部电影……

第三讲：控场能力大检阅

互动讨论：什么是控场？

1. 控场就是控制进度按预期达成

2. 控场就是控制课堂的整体氛围

一、控场技巧测评：绕口令转训

互动：控场失败的四个表现

方法：控场的四个层次应对

二、控场技巧运用

1. 目光控场法示范与演练

2. 动作控场法示范与演练

3. 语言控场法示范与演练

4. 声音控场法示范与演练

三、临场问题应对

1. 封闭式问题三招活用

2. 开放式问题三类运用

3. 十二种意外情况应对

4. 十五中学员反应应对

5. 集体提问与个人提问

6. 集体讨论陷阱的应对

7. 四种因果式提问模式

8. 布鲁姆教学提问模式

第四讲：引导工具巧运用

一、引导工具开场破冰中的运用

开场约定（反向）

引导工具1：鸡尾酒会

引导工具2：有效设框

1. 四种设框场景

1）提问框

2）打断框

3）内容框

4）学习框

2. 内容结构四步

1）我——做什么

2）我——不做什么

3）你——有什么好处

4）你我——达成共识

引导工具3：入场调查表

引导工具4：视觉探索卡

引导工具5：团队组建

引导工具6：能量游戏

二、引导工具在共创共识中的运用

1. 引导工具7：orid 

1）orid格式与误区

2）orid顺序与演练（3轮）

3）orid设计十要素

2. 引导工具8：团队共创

1）团队共创公式

2）团队共创五步骤

3）团队共创演练

3. 引导工具9：世界咖啡

1）世界咖啡解析

2）世界咖啡7原则

3）世界咖啡步骤

4）世界咖啡演练

4. 引导工具10：鱼缸会议

1）鱼缸会议解析与使用场景界定

2）鱼缸会议原则

3）鱼缸会议步骤

4）鱼缸会议演练

三、引导工具在回顾总结中的运用

1. 前进一步分享总结（含演练）

2. 能量棒分享总结（含演练）

3. 彩虹绳分享总结（含演练）

4. 走墙式总结（含演练）

5. 卡片式总结（含演练）

赵黎洛

学历背景：

中央财经大学   人力资源管理专业毕业

清华大学         工商管理硕士研究生

行业资质：

人社部高级人力资源管理师

aci国际认证高级企业培训师

曾任：ibm 人力资本高级咨询顾问

北清复交、人大、浙大总裁班特聘教授

任职经历：

曾任：恒大集团人力总监

主导了人才培养体系的推进，管培生全流程的培养规划，管理干部的培养规划；

曾任：市政园林集团人力资源总经理

建立了集团管控的人力体系，设计了高管团队激励的奖酬管理模式；

曾任：商业地产公司、工程集团公司人力资源总经理

丰富重点岗位，建立重点项目激励，促进中长期战略落地，升级培训中心体系；

主讲课程：

《房企运营与管理系列》

《人力资源与组织发展系列》、

《高层领导力系列》、

《ttt与企业大学运营系列》、

《mtp系列》、

《集团管控与j9九游的文化系列》等定制内训、工作坊、微咨询

实战经验：

赵老师有超过12年上市公司人力资源管理实战经验，曾服务恒大集团及企业集团公司负责人力资源管理工作，有着扎实的实践操作能力，对hr管理体系的建设有完整的设计思路。擅长hr战略规划与组织实施，从人力资源体系、制度建立到人员招聘、培训开发、劳资关系、薪酬福利、绩效考核，熟悉各模块工作。

任职期间，为企业培养专业中层管理人员100人以上；培训企业新员工达3000人、各层级储备干部1000人以上。在恒大任职期间，定制开发多门提升领导能力、领导技能、管理者角色和执行力等课程，帮助储备干部和中层干部领导力的提升，并运用教练技术帮助他们顺完成管理者的提升。

在十多年带领团队的管理过程中，赵老师累积了大量的企业实战经验和案例，并将心理学、社会学知识和教练技术运用到团队管理和日常培训中。一切从学员实际出发，深入浅出的教学方式、精炼简化的语言让学员知其然并知其所以然。

部分成功案例：

● 主导某上市公司商学院的建设，包括：商学院价值观提炼、商学院定位，师资选择与培养、课程体系搭建、培训制度体系等项目的咨询。成功将通用管理类课和与服装相关的技术指引视频化，实现线上线下教学同步走，还为各省级代理商培训培养了一批优秀店长级的培训师，将她们优秀的管理经验和营销经验进行优化、提炼，帮助许多代理商实现了店铺扩张与业绩倍增。

● 主导深圳某黄金企业内部人力资源体系的搭建，包括：人力资源体系，干部培养体系、店面营销体系、内部运作流程标准化构建等，帮助以前管理随意、干部年轻、工作没有目标感、员工流动率高的企业建立起一整套标准化运作流程，使内部管理顺畅起来，领导干部做事变得有章法，有依据。使营销变的更有激情，目标感更强。

客户名单：

建筑地产：

恒大集团、碧桂园集团、卓越建筑集团、深业集团、上海地产、华润地产、太原阳光房地产、安徽文一投资集团、中交海南公司、中天建筑集团、宝鹰建设集团、中电二局、中建二局、河北天山集团、成都蓝光集团、光大地产、宜居地产、soho中国、合景泰富地产、路劲地产、隽雅置业、华盛地产集团、莱茵地产集团、太古汇地产、江西中江地产、沈阳银基发展、长春经开集团、海信地产、江西万科地产、乐富地产、河南正弘置业、广州燕汇广场（隆达投资）、天誉置业（控股）有限公司、宏毅地产、万科房地产、合生创展、兴业地产、城启集团、珠江地产、河南建业、河南中建七局、深圳世纪星源、深圳中建七局、河南中建三局、海南海湾置业、浙江恒基房地产、昆明江东地产、银海地产、上海中星集团、陕西华夏实业、太原恒大地产、武汉宝安地产、北京中建六局、威建集团、江苏省久隆地产集团、深圳卓越地产集团、鸿洲置业、威海泰浩集团、湖南金鹰建设集团、北京绿宸房地产、南通工泰集团、海南英大房地产……

金融行业：广发银行、工商银行、中国银行、农业银行、深发银行、邮政储蓄、东莞农村商务银行股份有限公司、中国银行番禺分行……

电力行业：南方电网、葛洲坝集团、佛山三水威顺电力、电力设计院、汕尾红海湾发电厂、各供电局……

通信行业：广东省移动、肇庆移动、深圳移动、深圳电信、佛山移动、广东广电、广东网通、广东邮电规划设计院、深圳第一线通信有限公司……

制造行业：广汽丰田、广日电梯、一汽大众佛山分公司、顶津集团（康师傅）、宝武钢铁……

鞋服行业：哥弟时尚、金利来（男鞋）、魔范时尚……

连锁行业：苏宁电器、华润万家、中膳国际饮食集团、和兴隆饮食……

部分客户反馈：

赵老师的课视角独特，都是我们这些管理人员平时用到，但又做不精的人力资源知识，讲人力资源方面的专业术语少，都是我们这些外行能听懂经常用的人力资源管理词汇，易懂易学。

——《非人力资源管理者的人力资源管理》城建地产学员

赵老师的人力资源课很实用，那些看似简单的员工信息统计表原来隐藏着很多问题与窍门，她教我们用数据分析的方法帮管理部门的员工。

——《非人力资源管理者的人力资源管理》广日电梯学员

赵老师在讲什么是有效目标时，不仅自己列举了许多看似有效但实际无效的目标，还让我们学员也列举了许多目标，大家一起分析的有效性，这点让我印象非常深刻，我们经常做规划、计划，看似问题小，但实际却影响着整个部门的业绩考核与评价。

——《目标管理与绩效管理》南方电网学员

我很喜欢赵老师的课，不像传统的讲师，只是讲知识和道理，她总是有办法让我们自己面对问题，自己想办法找到解决问题的方法。问题解决了，我们自己也很有成就感。

——《新晋管理者培训之六大核心能力》哥弟时尚学员

上课前我一直好奇，到底能用什么方法撬动现在的新生代员工呀？上完课我才明白，撬动下属并不难，只要给予下属充分信任、支持和期待，再加上倾听、有力提问和适时的反馈就可以了，因为新生代员工都聪明，在很多时候他们自己是知道答案的，所以我要改变以前给意见的工作方式，支持员工自己去寻找答案。

——《行动教练技术在企业中的运用》一汽大众佛山分公司学员

她很了解我们中层管理者面对工作、面对员工、面对家庭时的很多苦楚，而这些苦楚她能用社会学的知识解释出来了，让我们觉得这不一定就是自己的问题，而是整个中层管理人员共同面对的问题，是一种社会现象。听她这么一说，我顿时轻松了不少。

——《中层管理者的管理技术》顶津集团（康师傅）学员

赵老师在企业中有实际的工作经历，能同我们感同身受，课程内容很实在，我们一边听一边做，她还在旁边帮我们指正，非常负责。

——《从绩优者到管理者的成功转型》深圳宝鹰集团学员

这堂课给我印象最深的是老师讲的一个案例，西点军校的一个士兵晋升为最基层的军官时，居然是美国总统亲自授衔，其原因是：以前你只用对自己负责，以后你要对国家负责。我作为刚晋升的基层管理者，同样，以前我只用为自己负责就好，现在我的一切行为都代表着公司，要对公司对团队和我小组成员负责，这种责任感是我以前没有感受到的。

——《从绩优者到管理者的成功转型》佛山三水威顺电力学员