高绩效团队建设与管理 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程背景：

为什么有的团队工作效率非常高，日常工作运转很快，团队成员之间配合默契，可以超额完成工作？但是有的团队就完全不一样，运转节奏慢、效率低？原因就是，两个团队的领导在发现规律和预测结果的能力上有差异。

一个人的聪明才智是无限的，但是，一个人的精力却是有限的。会带人，你的工作才轻松。在组织或部门之中，团队合作精神尤为重要。作为一个领导者，需要具备很好的凝聚能力，把大多数组员各方面的特性调动起来，同时也需要具备很好的与不同的人相处与沟通的能力。带人，这是一门艺术。所有团队管理中出现的问题都有j9九游的解决方案！照着做，你就能带好团队！

课程收益：

■ 使管理者与员工能正确、系统认知团队，掌握高绩效团队建设的维度、标准与步骤；

■ 掌握高绩效团队管理中，做有影响力的管理者与绩优员工，更有效地提升团队绩效；

■ 通过演练，循序渐进的掌握团队沟通与激励的正确概念、完整理论、具体方法和技巧；

■ 助力企业与员工实现双赢，激发个体活力，提升组织团队整体效能，为企业增效。

课程亮点：

■ 这个课程的核心不是讲述“管理”，而是“带”，就是探寻如何提升你的团队战斗力，让你的下属帮你出色地完成业绩。

■ 这门课的干货特别多，会交付带团队的一整套方案，包括7个核心要领，每个方法都具体到动作。

■ 课程中将告诉你在与员工的互动中可以做什么。你要做的第一件事就是与员工建立良好的关系，这是变化的动力。

■ 我们还为你提供的是一张帮助你和团队高效协作的流程图。回答在团建中4个根本问题，在流程图中它会告诉你，在什么时间做什么决策，最能帮助你达到事半功倍的效果。

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理经理、主管级干部

课程方式：全程pk（冠军组成员人手一份礼物）；全程高频互动；活动游戏；角色扮演；问题解决；风趣幽默。

课程模型：
 
 

课程大纲

第一讲：如何定义-团队建设的核心氛围

一、1个理念

培养一群善于解决问题的人，而不是自己去解决所有问题！

二、4个原则

1. 不要干预员工的新想法！

2. 不为问题找责任，鼓励员工多谈方法！

3. 引导员工找方法！

4. 发现一个方法有效，那就把它教给你的下属！

三、7个步骤

1. 创建环境，让员工有积极性去解决问题。

2. 调节员工的情绪，让员工从积极的角度看问题。

3. 帮助员工把目标分解成一个个动作。

4. 调用你的资源，启动员工达到目标。

5. 赞美员工的某个行为。

6. 让员工对工作进度做自我评估。

7. 引导员工，少问“为什么”，多问“怎么办”。

第二讲：如何诊断-团队建设的四个阶段及管理者应有的做为

1. 自我诊断：领导者在团队管理中的角色（诊断者、辅导者、影响者）

2. 团队状态的诊断

1）初创期——确定方向、树立骨干

2）磨合期——重视关系、建立信任

3）稳定期——重视制度、构建文化

4）高效期——注入活力、重视创新

3.团队领导方式

1）命令式

2）教练式

3）支持式

4）授权式

第三讲：如何激活-不同阶段下的团队建设与管理

一、初创期的团队建设与管理

1. 如何塑造团队的目标和价值观

2. 沟通视窗：扩大公开象限，获得尊重和信任

3. 建立团队内部有效沟通机制和各种例会和汇报

4. 注重形式：仪式感会增加团队凝聚力和归属感

5. 关键领导行为：以身作则

6. 突破协作障碍：建立信任

案例讨论：新员工团队建设误区

1)上班第一天

2)上班第一周

3)上班第一月

7. 目标设定与分解：展示信心并与团队达成共识

8. 如何梳理工作流程和团队行为规范

二、磨合期的团队建设与管理

1. 领导者扮演的三种新角色：教练，伙伴，顾问

2. 如何做好磨合期的冲突管理

3. 如何管理团队中的另类“问题员工”

1）推三阻四

2）闲混日子

3）消极抵制

4）执行不力

5）桀骜不驯

6）倚老卖老

4. 问题员工背后的管理问题

1）明争暗斗

2）讨好下属

3）骨干难留

4）不敢管理

5）新老难容

6）相互推诿

5. 调整领导角色定位，鼓励团队参与群策群力的讨论

6. 关键领导行为：激励人心的三种方式

三、稳定期的团队建设与管理

1. 完善工作规划和流程，实现以目标计划驱动日常工作

2. 深度工作法：知差距，知方向，知动力，知努力

3. 萃取组织内过往的管理事件，总结规律传承经验

4. 管理复盘的步骤：

1）第一步回顾：是什么，谈事实，情境重现法；

2）第二步分析：为什么，问问题，对论据复盘；

3）第三步 提炼：做什么，集体决策，个人负责；

4）第四步 行动：怎么做，计划复盘，稽核与反馈；

5. 激活个体：自燃型的画图，点燃型的画饼，阻燃型的画圈；

6. 团队激励策略：即时激励，歉疚激励，差异化激励，非物质激励；

四、高效期的团队赋能

1. 领导者关注点与角色转变：提升团队自信心、自豪感和荣誉感

2. 合理授权：授权的三种情景与方法

3. 能力提升的正向循环：发现问题，找出方法

4. 优秀员工的复制策略：标准化，简单化，流程化

5. 团队协作：关注流程绩效和组织绩效

6. 关键领导行为：共启愿景，人们相信未来才能管住现在

7. 突破协作障碍：全力投入，职责修订

8. 情境领导方式：授权型，边界式授权，双轨式辅导，承诺式激励；

9. 授权的五个级别：指挥式，批准式，把关式，追踪式，委托式；

第四讲：如何持续：团队重塑与变革

1. 避免团队进入衰退期：重启驱动力和提升变革领导力

2. 回归管理的基本面：面对现实，解决问题，提高效率

3. 打破思维定式：小事变大事，强势不强效

4. 管理的行为重塑：让行为连续发生才能改变人

5. 关键领导行为：挑战现状，激活个体与激活组织

1）组织变革：突破自我设限

2）管理变革：从机制上解决问题，变革后的组织融合与凝聚力提升；

张诚忠

21年企业高管实战经验

英国威尔士大学管理硕士

国际经理人协会注册高级培训师

中车集团连续9年合作讲师

中石化长城润滑油连续5年合作讲师

原eps爱普司(中国)|市场总监/总经理

■6家大型企业ob组织行为学顾问

■上海交通大学emba/浙江大学(mba)讲师

■今日头条职场领域专栏作者：《领导力变革系列》《团队氛围塑造》《成为解决问题高手》等

■3门注册商标/4门j9九游的版权课程研发者：《共赢领导力®》、《问题锤®》、《touch think®》；《乐高式创新©》、《乐高式复盘©》、《创新问题锤©》、《游戏化思维©》

擅长领域：领导力变革、团队执行力、员工辅导培育、跨部门沟通、高效会议、问题解决等

实战经验：

张老师在12年的培训实战中，累计授课800多场次，培训学员达5万人次，其经典课程《共赢领导力》《团队建设》《客户关系管理》《会议管理》等被中石化、中石油、中车、邮政、中移动、工商银行等200多家大型企业反复采购。

■团队领导能力——曾用2年时间助力爱普司(中国)3大区域(华南/华东/华北)运营部/市场部/销售团队提升敏捷团队建设、铁三角运营模式，推动企业从8个网点发展到30多个城市点对点互联模式，并助力企业连续2年被中国安利/上海家化等评为aaa级优质服务商。

■课程开发能力——曾为上海电视大学研发《问题分析与解决》等课题，复旦大学复泰商学院研发《绩效评估辅导》等课题，腾讯企业大学研发《团队氛围打造》《向上沟通》等课题，kpl职业联盟做《电竞战队如何有效训练》10套训练方案2年内累计研发30多个管理课题，在课程开发的专业度上得到各个企业大学的一致认可。

■沙盘运用实操——老师在管理中能够根据企业特色情况，定制化《领导力沙盘的系列工具》，其中，曾用1个月时间助力大连海运集装箱、碧桂园、长园电子、华阳集团4家大型企业管理层领导能力平均提高20%，职业满意度提高26%。

部分授课案例：

序号企业名称课题期数

1中车集团及下属公司《共赢领导力®》《团队执行力》返聘9年

2中石化长城润滑油《领导力的问题解决》《会议管理》返聘5年

3步阳集团《共赢的团队执行力》21期

4苏宁易购《共赢领导力®-激活团队挑战现况的12个工具》12期

5tcl集团《创新式的问题分析与解决》8期

6邮政湖南总公司《共赢的团队执行力》8期

7雷士照明《共赢领导力®-激活团队挑战现况的12个工具》7期

8三一重工《共赢领导力®》7期

9韩国斗山挖掘机营销总裁班《创新问题锤©-如何持续突破与改进的工具》6期

10大连海运集装箱《共赢领导力沙盘》《共赢团队执行力沙盘》5期

部分客户评价：

张老师给我们企业带来了新的培训与管理理念，有效解决了困扰组织绩效的问题，带领大家掌握发现与分析解决问题的方法。

——百度创新中心培训负责人  童陵枫

张老师的课实用性非常强，我们是第四年度邀请老师给我们授课，每一年都会不一样的内容给我们认知和思维的冲击，收获颇丰。

——湖南邮政总公司培训部主任  王慧敏

张老师讲授课程逻辑性强，课程架构高屋建瓴，理论基础扎实的同时，穿插丰富的企业实践案例，是难得的良师益友。

——中华英才网人力资源总监  danny

张老师的课是我们碰到难得的接地气的课程，不仅生动，而且让学员能充分参与性到沙盘中，用我们企业的案例在模型里得到启发，学员找到方法。

——西顿照明总经理  陈实

在这三天的训练中，张老师无论是在理论知识，还是带着我们做练习，都让我十分受益，能把所学的知识点通过张老师结合工作的案例，再加上带我们一起做的练习，并给了十分中立而系统的指导，让所有同事伙伴都有巨大的收获，同时也让我大大提升了自己的领导力及管理能力！感恩张老师的辛苦付出。

——三一重工  谭部长

部分服务客户：

金融行业：中国银行江西省分行、江西省邮政、恒泰期货股份有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司、福建三明农村商业银行股份有限公司永安支行、福建龙岩农村商业银行股份有限公司、局工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、宁波银行、城市商业银行、光大银行、温州浦发银行、兴业银行、农合行、中国人寿、平安保险、美国友邦保险、中宏保险、太平洋安泰、新华人寿、泰康人寿、金盛人寿、大众保险、华泰保险、国泰君安证券、人民保险、神州担保、永诚产险、中华保险、上海起航教育、汇付天下、东方证券、花旗银行投资……

汽车/家电行业：北京汽车集团有限公司、上海冠松汽车、联华汽车、三一重工、山东临工、东风商用车、南车新能源汽车、利勃海尔工程车、韩国斗山挖掘机、浙江飞神车业、通用汽车、虎霸工程车、凯斯农用车、龙工叉车大金空调、美的中央空调、林洋电器、美的集团股份有限公司、思源电器……

通信行业：中国移动、中国电信、中国铁通、中国联通、海能达通信、信大捷安、九行通讯、大唐通讯、北京移动设计院、上海华艾软件、杭州东方通信、德信通信……

生产制造行业：深圳安车检测、中国凌华科技、宝钢集团、吉林中粮生化、浙江天圣控股集团、中冶宝钢、无锡松下能源、中国船舶重工、冰轮集团、延凌德邦、金太阳、中国洋马农机、威尔精密螺丝、长兴光电、沃富国际、博尔、上海良信电器、浙江星光电器、浙江超人集团、淅江群升集团、雷迪机械、超众动力机械、力诺机械、金泰线业、三联机械、新祺晟塑料制品、黄河酒业、锦飞化工、力劲集团、捷虹化工集团、德乐食品、日冷食品、凯信服装、上海良信电器、红蜻蜓集团、亚邦集团、回天化工、光明牛奶、汇和集团、神开石油设备、中山中荣印刷、天鹅集团金坛柴油机、苏化集团、天正集团、天泰焊液、 (wilo)威乐水泵、广西中粮、上海外高桥船厂、上能变压器、宁波南车传感器、太仓五洋集团、南通普力马、苏州道森、新安化工、沪安电缆、万律集团、长园电子、浔兴拉链、华明印刷、申久化纤、斯可络空压机、上海电气集团、时代电动、平高集团、湖南中车、澜弘纺织印染、杭州杰拉科技、adayo华阳集团、阳江卡夫亨氏食品、海盐青莲食品……

基建/地产行业：中铁建工集团、上海申通地铁、上海城投集团、上海地铁交通、浙江步阳集团、浙江星月集团、杭州华正新建材、紫琅衬布、凯胜家纺、罗莱家纺、飞利浦philips照明、西顿照明、雷士照明、三联照明、无锡惠丰照明、家和沙发、包豪斯家具、徐家木业、锦绣前程、誉丰地板、韩国纳路油漆、嘉宝莉油漆、tcl（罗格郎、商用科技、照明）、上海万创房产、上海信义房产、上海宝铭房产、智恒房产、碧桂园、中國當代置業、深圳吉屋网络……

物流行业：中国邮政速递物流、中车集团、中集南方集团、大连海运、上海良友物流、宁波金洋化工物流、大连集装箱码头、爱普司物流、广州雪鹿物流、网盛物流、盛大物流、海苑物流、上海中海集装箱运输、海苑储运、东方航空……

其他行业：广州恩梯恩裕隆传动系统、苏州图书馆、锦州中心医院、上海广电局、阿里巴巴、第九城市网游、三星电子、复旦微电子、上海微电子、上海联想电脑、上海华北科技、上海海尔数码科技、无锡小天鹅、上海健特生物（脑白金）、上海新浪、上海搜狐、杰能生物工程、香港北晨环保、江苏八方电工、杭州佑康、湖北百信集团、万达信息、腾龙软件、ncr、意格（上海）设计、东圆软件、昂宝科技、上海德固赛、上海空间电源811所、中电科技集团21所、上海齐耀动力、龙旗科技、电子科技研究所、深圳万利达、中船九院、瑞庭网络技术、开源电脑设备、威强工业电脑、深圳怡化电脑、苏宁易购、永琪养生美容美体、安利、网益、上海深度广告、财智知己广告、金何田上海分公司、德国amc厨具、鼎元空调设备、苏州中华园大酒店、书香世家、ge(中国)、视康眼镜、海昌视觉、万邦药业、微科生物、执诚生物、parker(中国)、 第九城市、金泰线业、黑田(中国)株式会社、丹纳赫(中国)、亚太人力资源网、中国纺织品信息中心、sgs(中国)、新华传媒、日东电工(中国) 、日本博濑电机、konica minolta(中国)、力福汀(上海)、西瑞斯(sirius)、cric克而瑞、中国烟草、上海纺织、中国兵装集团、中石化集团、中石油集团、中化石油、长城润滑油、国家电网、南方电网……