目标制定与计划管理 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程背景：

企业的目的和任务必须转化为目标，只有量化的才是可管理的。

目标管理的关键在于可验收或评价其绩效。目标除非可验收，否则便成为无意义的活动。

成功就等于目标达成，其他的一切都是这句话的注解。世界上没有懒惰的人，只有没有明确目标的人！

如何确立组织正确的目标，并将总体目标细分，形成完整的工作计划及有效地执行监督，以期最后成功的达成目标的管理体系是本课程的主要内容。

课程收益：

● 目标制定能力：学习目标管理的要素，制定工作目标的方法和步骤

● 目标执行能力：掌握目标分解.跟踪的方法和实现目标的评估方法

● 目标激励能力：激发下属工作热情，使下属为实现目标而倾注一切

● 实战应用能力：懂得目标管理方法应用到工作中的关键要素和步骤

● 计划落实能力：懂得用计划的推进来实现目标的落地和闭环

课程时间：2天，6小时/天

课程对象：企业中高层管理人员/及其他主办职员

课程方式：理论解析 案例分析 讨论 现场练习 模拟演练

课程大纲

导入：查德威克的故事

第一讲：目标管理的认知

一、目标的作用与意义

1. 目标的作用

1）目标四化法——拼图vs蓝图、流浪vs航行

2）目标与工作职责的区别

2. 目标的原则

练习：smart原则

案例：“现实的会议”

3. 目标的t字评估法

4. 目标管理的意义

讨论：从人性角度理解为什么战略目标难以落地

5. 目标管理的四大威力

1）舵：航海靠舵

2）钟：钟表计时

3）镜：以镜正己

4）梅：望梅止渴

二、目标的阶段和渠道

1. 目标管理的三个阶段

互动：每个阶段遇到的问题和对策

2. 目标设定的七大渠道

1）设定的两个目的

2）目标的三个内容

3）保证目标的一致性

4）对目标进行数量化和具体化

5）设定中间目标

6）明确目标责任

7）制定公平、有效的奖惩制度

练习：如何拟定新的一年的经营目标

3. 目标管理的三个共同

1）共同制定计划

2）上下级之间共同反馈

3）共同控制

第二讲：目标的制定与执行

一、目标的设定

1. 目标设定的六大方针

1）跳一跳，够得着

2）小和≧总大的原则

3）目标要具体明确

4）短期、中期目标更有效

5）定期反馈

6）激励性原则

2. 目标设定的原则

1）由上而下压迫式

2）交互式谈判

3）团队式集体协商

3. 确定目标的五大方法

1）行业标杆法

2）历史比较法

3）战略分解法

4）资源变化调整法

5）竞标法

4. 协助下属设定目标的六个步骤

探讨：制定或优化属下明年的目标

5. 目标工具——进度卡

1）目标量化

2）行动策略

3）综合评价

二、目标的执行与检查

1. 目标自我控制

1）目标对接绩效（部门目标上墙/个人目标标识牌）

2）行动计划纳入月/周工作计划

3）目标差异自我检讨与修正

互动：在目标控制过程中遇到的问题？

2. 员工执行目标的四点要求

1）牢记目标

案例：蒙牛的目标管理

2）聚焦策略

3）主动反馈

4）纠偏措施

3. 协助下属执行目标的五个提示

1）合理授权

2）提高下属的工作意愿

3）给予下属支持与协调

4）加强实质性沟通

5）适当控制

4. 目标执行重点检查内容

练习：目标实施进度检查

第三讲：围绕目标的工作计划制定

一、用目标卡实现目标、策略、计划、绩效、预算的闭环

案例分享：年度目标的计划分解

1. 如何从目标，分解为工作任务

2. kpi如何设置：定义关键点，管理过程

3. 三要素——目标、行动方案、衡量标准

案例：降低胆固醇的目标设定和计划制定

练习：个人年度目标设定与修正

二、如何进行计划制定

1. 计划制定的“三大通病”

1）只分解数字，不分解行动

2）行动计划笼统，为分解到人、到事、到时间

3）行动计划雷同于岗位职责，未具体化

2. 计划7要素：5w2h

3. 计划制定的12个步骤

三、计划编制的工具

案例：鱼骨图

1. 问题树

案例：wbs

2. 甘特图

3. 月/周计划表

4. 行动图谱

小组练习：利用行动图谱、鱼骨图、工作计划执行表、甘特图等工具进行计划制定

第四讲：目标和计划的落地——实现结果评估与改善

一、目标及计划实施要关注的问题

1. 目标不聚焦、计划不落地的原因

2. 执行力公式

3. 目标价值与考核的关系

4. 管理 = 计划 检查

5. 重要事项承诺系统ycya

二、用绩效管理支撑目标和计划的实现

1. 用绩效实现计划的落地

2. 绩效实施与辅导

角色扮演：如何与员工定期的回顾？

1）过程预警

2）提供反馈技巧

模拟演练：运用css工具进行回顾演练

三、对目标绩效评估结果的合理应用

1. 评估结果在管理上的用途

2. 处理绩效问题的要点

互动与总结

张诚忠

21年企业高管实战经验

英国威尔士大学管理硕士

国际经理人协会注册高级培训师

中车集团连续9年合作讲师

中石化长城润滑油连续5年合作讲师

原eps爱普司(中国)|市场总监/总经理

■6家大型企业ob组织行为学顾问

■上海交通大学emba/浙江大学(mba)讲师

■今日头条职场领域专栏作者：《领导力变革系列》《团队氛围塑造》《成为解决问题高手》等

■3门注册商标/4门j9九游的版权课程研发者：《共赢领导力®》、《问题锤®》、《touch think®》；《乐高式创新©》、《乐高式复盘©》、《创新问题锤©》、《游戏化思维©》

擅长领域：领导力变革、团队执行力、员工辅导培育、跨部门沟通、高效会议、问题解决等

实战经验：

张老师在12年的培训实战中，累计授课800多场次，培训学员达5万人次，其经典课程《共赢领导力》《团队建设》《客户关系管理》《会议管理》等被中石化、中石油、中车、邮政、中移动、工商银行等200多家大型企业反复采购。

■团队领导能力——曾用2年时间助力爱普司(中国)3大区域(华南/华东/华北)运营部/市场部/销售团队提升敏捷团队建设、铁三角运营模式，推动企业从8个网点发展到30多个城市点对点互联模式，并助力企业连续2年被中国安利/上海家化等评为aaa级优质服务商。

■课程开发能力——曾为上海电视大学研发《问题分析与解决》等课题，复旦大学复泰商学院研发《绩效评估辅导》等课题，腾讯企业大学研发《团队氛围打造》《向上沟通》等课题，kpl职业联盟做《电竞战队如何有效训练》10套训练方案2年内累计研发30多个管理课题，在课程开发的专业度上得到各个企业大学的一致认可。

■沙盘运用实操——老师在管理中能够根据企业特色情况，定制化《领导力沙盘的系列工具》，其中，曾用1个月时间助力大连海运集装箱、碧桂园、长园电子、华阳集团4家大型企业管理层领导能力平均提高20%，职业满意度提高26%。

部分授课案例：

序号企业名称课题期数

1中车集团及下属公司《共赢领导力®》《团队执行力》返聘9年

2中石化长城润滑油《领导力的问题解决》《会议管理》返聘5年

3步阳集团《共赢的团队执行力》21期

4苏宁易购《共赢领导力®-激活团队挑战现况的12个工具》12期

5tcl集团《创新式的问题分析与解决》8期

6邮政湖南总公司《共赢的团队执行力》8期

7雷士照明《共赢领导力®-激活团队挑战现况的12个工具》7期

8三一重工《共赢领导力®》7期

9韩国斗山挖掘机营销总裁班《创新问题锤©-如何持续突破与改进的工具》6期

10大连海运集装箱《共赢领导力沙盘》《共赢团队执行力沙盘》5期

部分客户评价：

张老师给我们企业带来了新的培训与管理理念，有效解决了困扰组织绩效的问题，带领大家掌握发现与分析解决问题的方法。

——百度创新中心培训负责人  童陵枫

张老师的课实用性非常强，我们是第四年度邀请老师给我们授课，每一年都会不一样的内容给我们认知和思维的冲击，收获颇丰。

——湖南邮政总公司培训部主任  王慧敏

张老师讲授课程逻辑性强，课程架构高屋建瓴，理论基础扎实的同时，穿插丰富的企业实践案例，是难得的良师益友。

——中华英才网人力资源总监  danny

张老师的课是我们碰到难得的接地气的课程，不仅生动，而且让学员能充分参与性到沙盘中，用我们企业的案例在模型里得到启发，学员找到方法。

——西顿照明总经理  陈实

在这三天的训练中，张老师无论是在理论知识，还是带着我们做练习，都让我十分受益，能把所学的知识点通过张老师结合工作的案例，再加上带我们一起做的练习，并给了十分中立而系统的指导，让所有同事伙伴都有巨大的收获，同时也让我大大提升了自己的领导力及管理能力！感恩张老师的辛苦付出。

——三一重工  谭部长

部分服务客户：

金融行业：中国银行江西省分行、江西省邮政、恒泰期货股份有限公司、中国邮政储蓄银行股份有限公司、福建三明农村商业银行股份有限公司永安支行、福建龙岩农村商业银行股份有限公司、局工商银行、建设银行、中国银行、农业银行、交通银行、宁波银行、城市商业银行、光大银行、温州浦发银行、兴业银行、农合行、中国人寿、平安保险、美国友邦保险、中宏保险、太平洋安泰、新华人寿、泰康人寿、金盛人寿、大众保险、华泰保险、国泰君安证券、人民保险、神州担保、永诚产险、中华保险、上海起航教育、汇付天下、东方证券、花旗银行投资……

汽车/家电行业：北京汽车集团有限公司、上海冠松汽车、联华汽车、三一重工、山东临工、东风商用车、南车新能源汽车、利勃海尔工程车、韩国斗山挖掘机、浙江飞神车业、通用汽车、虎霸工程车、凯斯农用车、龙工叉车大金空调、美的中央空调、林洋电器、美的集团股份有限公司、思源电器……

通信行业：中国移动、中国电信、中国铁通、中国联通、海能达通信、信大捷安、九行通讯、大唐通讯、北京移动设计院、上海华艾软件、杭州东方通信、德信通信……

生产制造行业：深圳安车检测、中国凌华科技、宝钢集团、吉林中粮生化、浙江天圣控股集团、中冶宝钢、无锡松下能源、中国船舶重工、冰轮集团、延凌德邦、金太阳、中国洋马农机、威尔精密螺丝、长兴光电、沃富国际、博尔、上海良信电器、浙江星光电器、浙江超人集团、淅江群升集团、雷迪机械、超众动力机械、力诺机械、金泰线业、三联机械、新祺晟塑料制品、黄河酒业、锦飞化工、力劲集团、捷虹化工集团、德乐食品、日冷食品、凯信服装、上海良信电器、红蜻蜓集团、亚邦集团、回天化工、光明牛奶、汇和集团、神开石油设备、中山中荣印刷、天鹅集团金坛柴油机、苏化集团、天正集团、天泰焊液、 (wilo)威乐水泵、广西中粮、上海外高桥船厂、上能变压器、宁波南车传感器、太仓五洋集团、南通普力马、苏州道森、新安化工、沪安电缆、万律集团、长园电子、浔兴拉链、华明印刷、申久化纤、斯可络空压机、上海电气集团、时代电动、平高集团、湖南中车、澜弘纺织印染、杭州杰拉科技、adayo华阳集团、阳江卡夫亨氏食品、海盐青莲食品……

基建/地产行业：中铁建工集团、上海申通地铁、上海城投集团、上海地铁交通、浙江步阳集团、浙江星月集团、杭州华正新建材、紫琅衬布、凯胜家纺、罗莱家纺、飞利浦philips照明、西顿照明、雷士照明、三联照明、无锡惠丰照明、家和沙发、包豪斯家具、徐家木业、锦绣前程、誉丰地板、韩国纳路油漆、嘉宝莉油漆、tcl（罗格郎、商用科技、照明）、上海万创房产、上海信义房产、上海宝铭房产、智恒房产、碧桂园、中國當代置業、深圳吉屋网络……

物流行业：中国邮政速递物流、中车集团、中集南方集团、大连海运、上海良友物流、宁波金洋化工物流、大连集装箱码头、爱普司物流、广州雪鹿物流、网盛物流、盛大物流、海苑物流、上海中海集装箱运输、海苑储运、东方航空……

其他行业：广州恩梯恩裕隆传动系统、苏州图书馆、锦州中心医院、上海广电局、阿里巴巴、第九城市网游、三星电子、复旦微电子、上海微电子、上海联想电脑、上海华北科技、上海海尔数码科技、无锡小天鹅、上海健特生物（脑白金）、上海新浪、上海搜狐、杰能生物工程、香港北晨环保、江苏八方电工、杭州佑康、湖北百信集团、万达信息、腾龙软件、ncr、意格（上海）设计、东圆软件、昂宝科技、上海德固赛、上海空间电源811所、中电科技集团21所、上海齐耀动力、龙旗科技、电子科技研究所、深圳万利达、中船九院、瑞庭网络技术、开源电脑设备、威强工业电脑、深圳怡化电脑、苏宁易购、永琪养生美容美体、安利、网益、上海深度广告、财智知己广告、金何田上海分公司、德国amc厨具、鼎元空调设备、苏州中华园大酒店、书香世家、ge(中国)、视康眼镜、海昌视觉、万邦药业、微科生物、执诚生物、parker(中国)、 第九城市、金泰线业、黑田(中国)株式会社、丹纳赫(中国)、亚太人力资源网、中国纺织品信息中心、sgs(中国)、新华传媒、日东电工(中国) 、日本博濑电机、konica minolta(中国)、力福汀(上海)、西瑞斯(sirius)、cric克而瑞、中国烟草、上海纺织、中国兵装集团、中石化集团、中石油集团、中化石油、长城润滑油、国家电网、南方电网……