卓越管理者的部属辅导与有效激励 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游
- 课程编号：1001169787
- 培训属性：内训课
- 培训分类：经理人学院 / 标准模块班
- 联系人：叶小姐
- 联系电话：020-87560032 18026426454
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内容简介
《卓越管理者的部属辅导与有效激励》
----领导力成长课程
一、课程产生背景:
u 90%的经理人对下属是放养式成长，对下属的胜任缺乏有效方法？
u 中国企业的员工胜任岗位的平均时间比国际公司长近1.5年时间，为何？
u 85%的经理人不会使用辅导和激励技巧，员工缺乏持续动力？
u 管理的核心任务为什么是辅导，它起到的杠杆作用是什么？
u 辅导不是“说教”他有效的过程、方法、技巧如何推动绩效？
u 如何让新员工快速进入工作状态并保持自我成长要领？
u 员工达成目标指引中的强刺激和强拉力是什么？
u 管理者如何在员工发展中进行角色的交叉运用？
u 如何提升下属的学习成长动力，管理者的工作系统如何转型？
u 如何开展一场有效的辅导计划，绩效与辅导的关系？
u 如何在辅导中转型为一个合格的管理教练？
u 面对资格老，不愿意学习，产生组织惰性的员工如何辅导？
u 面对“问题员工”如何针对性地设计辅导方案?
u 对新时代背景下成长起来的85、90后员工如何辅导与激励？
u 对不同态度强度，能力强度的员工如何有效辅导与激励？
二、本课程学员的收益 ：
u 掌握经理人的首要任务是什么；
u 通过经理人管理任务的梳理，从新定义自己的角色和价值；
u 一个卓越的管理者首先是有效的辅导者和激励者；
u 掌握辅导的流程、路径、方法、技巧，有效提升员工绩效；
u 通过有效的辅导，创造一个合作的软环境，促进员工融入工作情景；
u 通过有计划的辅导设计，提升员工对目标的坚定信念和能力；
u 掌握来自500强企业的员工辅导和激励技巧；
u 通过辅导与激励，让学员转型为教练式经理人；
u 从辅导中熟练掌握一套能促进上下级承诺的行动计划；
u 掌握如何面对资深员工的辅导和激励艺术；
u 掌握如何面对85、90后员工如何辅导与激励的艺术；
u 掌握如何面对“问题员工的辅导和激励艺术；
u 掌握如何抓住有效时机进行辅导；
针对行业：金融、通讯、it、房地产、奢侈品、零售业、工程、服装等，管理者通用技能开发；
针对对象：事业总监、部门经理、营销经理、项目经理、资深经理、绩效经理、内部导师。
三：本课程的课程提纲：
第一单元：管理者高绩效驱动力与核心任务
一、 现场讨论：组织中什么是生产力？
二、 从企业经营的结果看管理的价值
1. 管理与管理者
2. 从员工到管理的核心任务转型
3. 管理者的角色与职责
4. 管理者的定位及任务
5. 管理的四维及工作重心
6. 管理者如何定义自己的价值
三、 管理者管理什么？
四、 德鲁克对管理者的建议
五、 管理者如何有效驱动绩效
六、 案例：麦当劳全球复制靠什么？
七、 案例：沃尔玛保持高绩效的动力源是什么？
第二单元：现代企业管理角色的五大角色转型
一、 现代管理者的五大角色
1. 第一：管理者
2. 第二：领导者
3. 第三：教练
4. 第四：变革催生与带领者
5. 第五：绩效伙伴与顾问
二、 如何驾驭自己的角色
1. 是“引领”还是“鞭策”
2. 是“要我做”还是“我要做”
三、 绩效的两个动力系统是什么
四、 卓越管理者的两个“风火轮“
五、 如何驾驭辅导与激励
第三单元：提升员工胜任力：有效辅导技巧
一、 分析：在企业中常见的辅导陷阱？
3. 只重业绩，缺乏关怀
4. 关怀过度，事与愿违
5. 娇宠溺爱，不敢要求
6. 姿态过高，沟通不良
7. 心胸狭隘，缺乏真诚
8. 利益导向，忽视精神教育
9. 过于死板，缺乏灵活
二、 案例：中国军队的双领导制度？
三、 案例：惠普的绩效计划与员工发展？
四、 管理者对员工发展辅导的意义
五、 为什么辅导？
六、 领导、管理、辅导的区别
1. 辅导与管理在具体行为上的差异
2. 管理者的角色新挑战
3. 成为辅导者的益处
4. 卓越辅导者的能力素养与要求
5. 辅导者的个人品行
七、 有效辅导的四个核心基础
1. 尊重人的差异性
2. 以身作则，言行一致
3. 教导、考核、发展并重
4. 关爱
八、 辅导的关键8个流程
1. 观察行为
2. 发现差异
3. 与员工对话
4. 说明重要性
5. 提出改善意见
6. 示范演练
7. 陪同作业
8. 追踪纠偏
九、 辅导的5个关键技巧
1. 有效的辅导技巧一：积极聆听
ø 聆听的原则
ø 同理心的回应
ø 抓关键词给予肯定
2. 有效的辅导技巧二：建立信任
ø 分享进步
ø 期望值与成长
ø 领导的重视
3. 有效的辅导技巧三：解决问题
ø 提问与确定
ø 澄清事实与障碍
ø 确定一些焦点
4. 有效的辅导技巧四：反馈
ø 如何客观地反馈和积极地回应
ø 反馈的原则
ø 反馈应注意的问题
5. 有效的辅导技巧五：共同制定行动方案
ø 如何使用grow辅导模型
ø 演练：辅导面对面
ø 一线员工常用的辅导技术
十、 ojt和行为转化沙盘的使用
1. ojt要领
2. 说明-示范-操作-边做边说-定期检查；
3. 行为沙盘的转化
4. 如何开发行为转化沙盘
十一、 如何开发其他辅导工具
1. 参观 / 座谈
2. 开放教室
3. 敏感性训练 /影片
4. 内部通讯
5. 发表会
6. 事件调查分析讨论会
7. 员工绩效计划辅导
8. 员工发展辅导
9. 建立辅导的教练文化
10. 发展自我，成长为卓越的辅导者
十二、 总结
第四单元：员工潜能开发与激励技巧
一、 员工成长路径与心路历程
1. 现场调研：您如何对员工的需要排序
2. 绩效的推力和拉力效用
3. 激励的拉力聚焦在“心”
二、 激励的定义
1. 管理效能的激励模型
2. 回顾激励理论与员工潜能开发
3. 需要层次理论：马斯洛理论的五个层次
4. 需要层次理论的对应措施
5. 需求理论与领导艺术
三、 麦克莱兰德的需要理论
1. 双因素理论：赫茨伯格的阴阳
2. 双因素理论与领导关键要素
3. 期望理论：弗鲁姆
4. 公平理论：亚当斯
5. 不公平的五种反应与员工状态
6. 公平理论的制度设计
四、 激励的效用价值与激励刺激回应
1. 激励强度与激励周期的关系
2. 激励的硬性要素与动力指向
3. 结果性激励-期望和愿望
4. 过程性激励-路径和动力
5. 发展性激励-成长和价值
6. 企业性角色激励-历史感和归属感
五、 文化与职业成就-定义自己的独特使命
六、 案例：自我肯定与高绩效的实践
七、 激励的法则
1. 激励的“标杆法则”“
2. 激励的“竞争法则”
3. 激励的“时效原则”
专家信息
任朝彦
中国电子科大硕士； 3年度“外企十佳经理人”
国家注册人力资源师、注册律师
管理与营销职业经理人15年资历
中国渠道招商策划与招商模式设计专家
工业品认证“pss,cps,nps”j9九游的版权课程开发者
清华大学总裁班、北大总裁班市场营销讲师
万国(美国独资）实业营销团队能力发展年度顾问（工业品企业）
树人集团企业战略管理顾问，营销团队顾问（工业品企业）
蒙牛区域营销团队发展顾问（消费品企业）
五菱营销团队年度训练顾问（工业品企业）
青松建化年度营销顾问和授课老师（工业制造业）
王邦实业经销商发展与营销团队发展顾问（工业制造业）
【个人简介】
著名管理与营销专家，国家注册高级人力资源管理师和高级讲师，国家注册律师；工业大额销售与消费品大市场营销专家，大型工程项目商务谈判辅导顾问，电子商务o2o整合系统工程项目专家，清华大学总裁班、北大总裁班专题专家教授，曾先后就职于500强企业、国内大型国企、管理咨询集团、民营集团企业。
历任cadbury schweppes\singapore global food\中国树人集团等企业大客户经理、销售经理、营销总监、大客户首席谈判教练,市场研究中心中国区高级经理、民企集团ceo。曾以项目方式负责管理团队mtp、ttt、项目管理（pmt）等管理技能提升主讲和考核督导教练、企业人才梯队构建专家。营销生涯跑过中国34个省市、542个二级城市、县市，职业生涯带团队最高人数 2738 人, 辅导全国特许经销商 2446 家。
15年一线营销研究和实践资历、曾编写中国第一套《市场营销实战教练手册》、《渠道规划与经销商管理手册》、《门店营销与销售管理》、《区域市场深度营销手册》、《研究宝洁》.《德鲁克管理思想与实践》.《品类管理与品牌营销》.《商务谈判心理学》 。8年跟踪研究麦肯锡咨询工具研究与中国本土咨询实践，曾组建研发团队系统研究可口可乐、p＆g（中国宝洁）、联合利华、摩托罗拉、通用中国、三星中国的运营和管理模式，在业务战略、营销、品牌、人力资源方面有系统的研究和实践资历。
任老师专长领域：职业经理人管理技能(目标管理/有效沟通/员工辅导)|职业经理人高效工作技能(时间管理/会议管理)|如何成为高绩效的区域经理|专业销售技巧|渠道与经销商管理|消费者心理和行为学|大客户销售技巧|经销商素质提升|企业市场营销与主动营销|ttt|mtp|等系列课程；
服务过的客户有：
手机企业：诺基亚、西门子、摩托罗拉、金立、步步高
家电企业：康佳、西门子、三星、lg、小天鹅、东芝、长虹、春兰、美的
办公设备：都都文具、北京扬帆、深圳易彩
家装家具：欧派集团、居众集团、满堂红集团、成都双虎集团、广州安装工程公司
金融保险：中国银行、工商银行、深发展、招商银行、联合证券、招商证券、恒大人寿、东方融资网
地产企业：和黄地产、佳兆地产、金地地产、中原地产、联合地产、广州市誉城房地产、上海幸福9号
家纺企业：梦洁、罗兰
连锁商业：沃尔玛、7-11、宜家、金海马、红星美凯龙、红海人力集团
网站企业：搜狐、网易、山石网科
涂料化工：立邦、三棵树、德国汉高、箭牌涂料、华润涂料、鲁西化工、华润油化、中石化、中华油漆
通信企业：云海通信、广东移动、柳州联通、中兴通讯、福建邮政、中国电信、中国联通内蒙公司
数码企业: 联想、惠普、富士、佳能、柯达、深圳捷顺科技
药品/otc：金日集团、强生、王老吉、同仁堂、太太口服液、西安亨通、浙江亚太药业、福建片仔癀集团
新能源企业：皇明太阳能、苏州美阳新能源、江苏天宝光伏、万向集团、航天科技集团、新奥燃气
电缆电业：广州电缆、特发电缆、（和记）长园新材 福建电业、珠江电缆、大亚湾核电站、中广核集团
日用化妆：丁家宜、韩束妆业、雅芳、欧莱雅、美宝莲、福建双飞青蛙王子、立白
媒体企业：厦门城市频道、海峡导报、深圳电视台、深圳商报、南方都市
食品饮料/饲料：麦当劳、康师傅、光明、金龙鱼、新加坡全球、韩国农心、吉百利、棒棒娃集团、蒙牛、伊利、中粮集团、中储粮油脂、希望集团、双胞胎集团、通威集团
烟酒企业：燕京（惠泉）啤酒、燕京（漓泉）啤酒、绍兴塔牌黄酒集团、红塔山、剑南春、泸州老窖、老白干、长城、湖南中烟、福建中烟
陶瓷企业：新中源、鹰牌、蒙娜丽莎陶瓷、金刚陶瓷、新明珠、华鹏陶瓷、冠珠瓷砖、鹤牌瓷砖、箭牌陶瓷、华鹏陶瓷
服装鞋帽：黛安芬、金利来、耐克、奥康、夏而服饰、七彩城服饰、深圳卡尔丹顿服饰、广州越博贸易
汽车工业：奇瑞、中华汽车、东南汽车、本田、现代、日产系列、长丰猎豹汽车、浦项（辽宁）汽车配件、公交信禾长运集团、汉地润滑科技、深圳地铁、广州地铁、中车株洲电力机车、中车四方车辆、苏州中车轨道交通车辆有限公司
餐饮企业：香港稻香餐饮集团、厦门天方夜潭、湘客情
医疗医器：深圳人民医院、华夏医院集团、强生（中国）
航空航天：航天科工六院、南方航空、西安航天源动力工程