互联网新常态下的管理思维 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程背景：

沿着职业经理人的成功轨迹进行追踪，我们发现绝大多数的成功职业经理人都遵循：职业化心态——职业化技能——职业化品牌的职场发展三部曲。本课程重点围绕管理者的角色定位和职业化心态进行探讨，借鉴了联想的“三心二意”，提出了对职场人士最重要的“三意：服务意识、团队意识和执行意识”，这样就会使我们的职业管理者少走弯路。同时，从中层经理的自我管理、工作管理和人员管理三个维度出发，从目标管理、工作计划制定、有效检查、授权辅导、领导激励等各个方面阐述职业管理者的管理技能，着力提升管理者的职业化素养和执行力，使中层能够充分发挥承上启下的脊梁作用。

本课程结合了大量惠普在中国的实践，具有很高的实用性。

课程目标：

通过培训使学员能够：

1. 明确管理者的角色定位，认清自己的职业发展轨迹；

2. 在行业和企业发展遇到瓶颈时，厘清企业的发展方向；

3. 保持工作的激情，同时能带动下属前进；

4. 了解情景领导理论，有针对性的保留骨干员工。

目标学员：

分公司经理、中基层经理、主管

课前准备：

教学器材：电脑投影仪、白板、白板笔。（演示课件与资料展示）

会场布置应适合分组讨论，每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。

授课方式：

课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。

课时设计：2天

课程内容：

第一章 互联网 时代下的管理思维

1. 什么是管理：计划、组织、领导、控制

2. 管理的基本职能

3. 管理者的职权内容、有效性及发挥

4. 管理环境的构成及内外环境因素

5. 互联网时代的新特点

6. 互联网的平台战略

7. 互联网 时代对人才的需求

8. 从人事—>人力资源—>人力资本

9. 互联网时代管理新思维变动的因素，及不变的核心思想

10. 人治？还是法治？

11. 对规章制度的认识，坚持以事实和制度为基础

12. 案例讨论：大卖场出纳见义勇为

13. 如何应对互联网 管理新思维的冲击

第二章 管理者角色认知

1. 管理者应具备的素质

2. 不同层级管理者对管理技能的需求的不同

3. 概念技能、人际技能和业务技能

4. 管理者的四个角色

5. 管理者的真正定义

6. 管理者角色转换困难原因：四个原因分析

7. 案例讨论：老陈的烦恼

8. 管理者与骨干员工的区别

9. 管理与领导的区别

10. 领导者的三大核心任务

第三章 业务管理

1、目标计划

1) 目标的意义

2) 目标管理的来源及演进

3) 目标制定的smart原则、可视化原则

4) 从目标——措施——计划，ogsm原则

5) 措施制定的方法：要因分析、头脑风暴

6) 计划包含要素：5w2h

7) 计划制定的一般方法

8) 计划制定的工具：逻辑树、思维导图、wbs

9) 如何预防计划中的变化：风险控制

2、任务委派

1) 任务委派给谁？因人而异、因地制宜

2) 情境领导给我们的提示

3) 为什么员工的工作结果总是让人不满意？

4) 如何解决领导布置工作宽泛笼统，而员工希望具体详细的矛盾

5) 委派工作五步法

6) 满足个人需要的关键原则

①　角色扮演：接机任务

②　视频案例：周恩来

7) 告知检查节点

3、检查追踪

1) 监督检查的基本思路

①　节点法  走动式管理

2) 如何发现工作中的重点（亮点和问题）

①　视频案例：张瑞敏检查工作时的重点

3) 发现问题三原则及三步法

4) 表扬的七原则

5) 批评的三明治法

6) 建设性批评

第四章 以人为本的人本管理

1、员工辅导

1) 员工辅导的意义

①　学员讨论：经理在员工辅导时遇到的困难？员工期待的好的辅导是什么样的？

2) 员工辅导是什么，不是什么

3) 辅导的时机和场合

4) 新员工和新业务辅导的四步法

①　视频案例：在职培训ojt

②　角色扮演：辅导新员工

5) 员工辅导需要具备的六能力

6) 辅导谈话的步骤：grow

7) 辅导谈话的关键原则

8) 把员工从人力资源变成人力资本的关键

9) 员工是问题的解决者，领导是作决定的人

①　角色扮演：对高能力低意愿下属的辅导

2、员工激励

1) 案例讨论：高能力高意愿员工激励

2) 激励的相关理论基础

3) 主管和员工对相同激励措施的不同看法

4) 激励的前提：了解员工需求

5) 保留员工的秘密

6) 离职面谈比新人面谈更重要

7) 中基层经理无法采用的激励方法

8) 中基层经理的激励菜单

9) 90后员工的激励

10) 赞赏的七原则

11) 负激励的方法和步骤
12) 建设性批评的7个原则

陈东（北京）

北大大讲堂特聘讲师

惠普商学院授权讲师

终生领导力学院高级讲师

北京大学经济学院特聘讲师

清华大学职业经理训练中心讲师

北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师

陈东先生曾任某著名企业学院副院长，培训总监。西北工业大学硕士，并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。全球500百强企业惠普公司的管理商学院创始人之一，在惠普商学院担任人力资源系列与高级管理系列课程主要讲师

陈东先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作，包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职，积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验，吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化，这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。

高校

北京大学光华管理学院远程mba、北大经济学院、北大大讲堂、清华大学职业经理训练中心、云南大学

外企

惠普、西门子、三星、阿尔卡特朗讯、华润集团、利勃海尔、格特拉克、麦可思特、捷迪讯、斗山、英格索兰、lg

银行

工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、光大银行、交通银行、国开行、中信银行、邮储银行、浦东发展银行、兴业银行

通信

中移动、中国联通、中国电信、华为、联通华盛、铁通、天翼

电力

国家电网、南方电网、大唐、三峡集团、中国能建、电力设计院

烟草

广东烟草、内蒙烟草、贵州中烟、湖南中烟、红河烟草、昆明烟草

房地产

新世界地产、富华地产、旭辉地产、景瑞地产、成都置信、世联地产

石油

中原油田、大港油田、中石油勘探研究院、长城润滑油、中海油

制造业

海尔、美的、中集集团、京东方、冠捷电子、自贡硬质合金、德力西、宁波方太、曲美、宝岛电动车、山东比德文、锦州辽晶

汽车

广州本田、广州丰田、通用、一汽轿车、一汽大众、北汽、二汽

it业

新浪、百度、360公司、海辉文思、宇信易诚、时代集团、华盛天成、新聚思、日立、兆易创新、科大讯飞、华瑞网研、山石网科、浪潮

快消

中粮集团、蒙牛、欧尚、苏宁、优购物、康师傅、燕京啤酒、安踏

钢铁

浦项制铁、鞍钢、湘潭钢铁、新疆八一钢铁、台湾瀚阳钢铁

保险

中国人寿、中国人保、华安、泰康、阳光财险

广电

中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、四川电视台

医药

强生、西安杨生、施贵宝、江苏泰州济川医药、乔治医学

物流、服务

国航、海航、德邦物流、大田、ameco、中国通用技术、奥组委