员工的选育用留 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程目标：

1. 让直线经理了解人力资源管理的知识与技巧；

2. 学会识人的一些方法、技能与技巧；

3. 掌握培养员工的基本方法和步骤；

4. 明确留人的重要性，明确留人要留心，从识人、育人着手；

5. 学会了解员工需求的一些方法；

6. 掌握员工激励的一些基本方法，从而达到留人的目的。

授课时间：2天

课程特色：

课程将通过小组案例讨论、角色扮演、情景模拟、录像等手段，通过大量的互动练习，结合实战派讲师的讲授和点评，让学员在角色转变和人员管理技能方面学习到最实用的技巧，最终提升公司的管理效益。

课程大纲：

第一章： 直线经理面临的人力资源管理挑战

1. 人力资源的含意

2. 从人事管理走向人力资源管理

3. 为什么越来越重视人力资源管理

4. 直线经理的多重角色

5. 企业中高层经理对人力资源工作的分工

第二章：员工的“选育用”

（一）、选人

1. 员工的职业性向测试——pdp测评

2. 把合适的人放在合适的岗位

3. 岗位胜任力模型

4. 招聘过程中部门经理和hr的职责划分

5. 行为描述面试法

6. 设计面试的围度

7. 结构化面试与非结构化面试

8. 面试访谈star技巧的使用

（二）、用人

1. 为什么要授权

2. 授权的艺术

3. 结构性问题程序化处理

4. 张瑞敏的论断

5. 什么样的员工需要授权

6. 什么样的任务可以授权

（三）、育人

1. 培育员工的重要性

2. 什么是员工辅导

3. 什么员工需要辅导

4. 什么时间进行辅导

5. 辅导需要的能力

6. 辅导的步骤grow模型

7. 辅导达成的行动计划

第三章：留人——员工激励

（一）、激励概述

1. 情景模拟：优秀员工的激励

2. 五大经典激励理论介绍

3. 主管和员工对相同激励措施的不同看法

4. 留人的前提：了解员工需求

5. 为什么要保留员工

6. 新员工成本计算

7. 激励的目的和原则

8. 情景领导理论

9. 员工的各种状态/准备度

10. 领导的四种领导风格

（二）、物质激励

1. 如何花小钱办大事

2. 物质激励的原则

3. 物质激励的各种形式

4. 中基层经理无法采用的激励方法

（三）、非物质激励

1. 中基层经理的激励菜单

1) 案例讨论：离职率最高的员工离职原因分析

2) 视频案例：赞赏的七个原则

3) 学员演练：优点大轰炸

2. 经理激励部属的注意事项

3. 领导对工作的认可：表扬激励、荣誉激励、竞赛激励……

1) 角色扮演：高能力低意愿员工的挽留

4. 员工关怀激励

5. 参与激励

6. 学习和成长激励

1) 角色扮演：高能力高意愿员工的挽留

7. 负激励的方法和步骤

8. 建设性批评的七大原则

陈东（北京）

北大大讲堂特聘讲师

惠普商学院授权讲师

终生领导力学院高级讲师

北京大学经济学院特聘讲师

清华大学职业经理训练中心讲师

北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师

陈东先生曾任某著名企业学院副院长，培训总监。西北工业大学硕士，并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。全球500百强企业惠普公司的管理商学院创始人之一，在惠普商学院担任人力资源系列与高级管理系列课程主要讲师

陈东先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作，包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职，积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验，吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化，这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。

高校

北京大学光华管理学院远程mba、北大经济学院、北大大讲堂、清华大学职业经理训练中心、云南大学

外企

惠普、西门子、三星、阿尔卡特朗讯、华润集团、利勃海尔、格特拉克、麦可思特、捷迪讯、斗山、英格索兰、lg

银行

工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、光大银行、交通银行、国开行、中信银行、邮储银行、浦东发展银行、兴业银行

通信

中移动、中国联通、中国电信、华为、联通华盛、铁通、天翼

电力

国家电网、南方电网、大唐、三峡集团、中国能建、电力设计院

烟草

广东烟草、内蒙烟草、贵州中烟、湖南中烟、红河烟草、昆明烟草

房地产

新世界地产、富华地产、旭辉地产、景瑞地产、成都置信、世联地产

石油

中原油田、大港油田、中石油勘探研究院、长城润滑油、中海油

制造业

海尔、美的、中集集团、京东方、冠捷电子、自贡硬质合金、德力西、宁波方太、曲美、宝岛电动车、山东比德文、锦州辽晶

汽车

广州本田、广州丰田、通用、一汽轿车、一汽大众、北汽、二汽

it业

新浪、百度、360公司、海辉文思、宇信易诚、时代集团、华盛天成、新聚思、日立、兆易创新、科大讯飞、华瑞网研、山石网科、浪潮

快消

中粮集团、蒙牛、欧尚、苏宁、优购物、康师傅、燕京啤酒、安踏

钢铁

浦项制铁、鞍钢、湘潭钢铁、新疆八一钢铁、台湾瀚阳钢铁

保险

中国人寿、中国人保、华安、泰康、阳光财险

广电

中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、四川电视台

医药

强生、西安杨生、施贵宝、江苏泰州济川医药、乔治医学

物流、服务

国航、海航、德邦物流、大田、ameco、中国通用技术、奥组委