调整员工心态,树立正确职业观念,激发内在动力;

令学员掌握职业化的理念意识,培养良好的职业习惯;

学习掌握职业化的沟通技能、时间管理技能,情绪管理技能,为成长加速度。


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参与目的

调整员工心态,树立正确职业观念,激发内在动力;

令学员掌握职业化的理念意识,培养良好的职业习惯;

学习掌握职业化的沟通技能、时间管理技能,情绪管理技能,为成长加速度。


内容简介

课程特色:
由内到外,由知到行;
强烈的震撼,深刻的体验。
 
适合对象:企业管理人员、新员工、老员工,职场新人等。
授课形式:案例、故事、视频、游戏、研讨等立体互动式教学
授课时间:一天(6小时)
 
课程大纲:
一、认识职业化:
人生是否需要经营?  案例分析
经营自己和被别人经营的两类人是什么样的?
企业喜欢什么样的员工?
职业化的内涵  案例
职业化的标准  案例
职业化素养是什么?
您知道在企业中,人只分为4个类型吗?
 
二、职业人士应有的职业素养有哪些?
服从执行
你会烧水吗?  案例
执行的四个“到位”  小游戏测试
引用名人案例,加深理论记忆
团队协作视频故事
引用佛学典故:一滴水怎么不会干涸?
团队协作的重要性
小故事,加深理论记忆
学习记录  
学习记录的三个理由  
案例,引用工作实际,加深记忆
坚持不懈
小故事 
胜利者的喜悦
守时与诚信  视频故事
企业中诚信从守时开始
守时的5个细节
职场中的商务礼仪  练习:实践
人际交往有3宝:微笑、点头和问好
商务中就餐礼仪
商务中用车礼仪
 
三、职场高效沟通的技能
沟通的定义  游戏、讨论
沟通的正确观念
有效沟通的三大要素
聆听为沟通的起点:  现场讨论、演练
倾听的原则
倾听的五个层次
你会听吗? 演练
问对问题才高效: 现场讨论、演练
问问题的目的
问题的分类
发问的原则
如何提问 演练 
如何令人愉快的表达:现场讨论、演练
说话的三要点
影响表达四要素
如何表达更令人愉悦 演练
学会赞美
与上司沟通的艺术
与下属沟通的艺术
与同事沟通的艺术
 
四、职业人应具备的阳光心态
态度决定一切  
阳光心态的内涵 
积极主动——为自己工作的心态 案例故事
精进成长——与时俱进的心态
开放兼容——合作共赢的心态案例故事  
给人希望——服务与感恩的心态 案例故事
结束语


专家信息

姜扬

姜扬

高级企业培训师(国家一级认证)

高级j9九游的文化师(国家一级认证)

中级人力资源管理师(国家二级认证)

中国企业培训师联合会  高级会员

三星(中国)投资有限公司 培训经理

姜扬老师曾任职于戴尔(中国)有限公司、三星(中国)投资有限公司、北京明扬智德管理咨询有限公司培训经理、运营总监。姜老师拥有近十年企业培训策划经验,09年起做为自由讲师,主要研究领域涵盖“终端坐销行销技能提升”、“区域及渠道销售管理”、“大客户销售技能”、“潜能激发、员工激励”等。



服务过的客户有:

戴尔(中国)有限公司

三星(中国)投资有限公司

ibm国际商务机器公司

联想集团

中建基础建设有限责任公司

汉典药业集团、神威药业

梅花集团

中誉电气股份有限公司

金元宝科技有限公司等


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