零缺陷与质量管控训练 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

“零缺陷”又称“无缺点zd”，是全面质量管理最有效的方法之一，是被誉为全球质量管理大师和“零缺陷”之父的克劳士比在20世纪60年代初提出来的，后传至日本，在日本制造业中全面推广，使日本的制造业质量迅速提高达到了世界级水平，继而又扩大了到工商业的所有领域。零缺陷的核心是强调第一次就把正确的事情做对,强调质量意识和工作的高标准、高要求以及发挥人的主观能动性。
一个公司的产品或服务如果不能令人满意，就表示他们的质量有问题，不过，这还只是这家公司问题的表面现象而已。困扰组织的这些问题大多具有相同的病症，如质量不统一、有修修补补的习惯、允许犯错误、管理层不肯正视问题的根源等等。如何有效地消除以上问题，加强质量成本控制，挑战零缺陷，本课程可以帮助管理者掌握企业质量管理的精髓思路，从中了解实用的质量管理方法和技巧，用有效的方法和工具，通过团队合作的模式达成质量改进的目标。


【适用对象】：高层、中层、主管以上人员均可
【课程时间】：1天/6h
第一讲：为什么是零缺陷
1. 看看传统的质量智慧/质量观念有哪些？
2. 医生的视角中的“零缺陷”
3. 三不原则与零缺陷
4. 从零缺陷到零缺陷管理
5. 零缺陷管理哲学
6. 一个中心：第一次就做对
7．两个基本点
8．三个代表
9．四项基本原则
10．五个卓越表现结果
11．六个文化变革要素
12．零缺陷管理的误区
第二讲：零缺陷管理的七项方略
方略1：文化变革的零缺陷模式
领导变革与管理承诺
组织变革与领导风格
领导法则与实施变革
零缺陷疫苗注射评估
方略2：价值驱动的质量经营模式
制定质量战略与政策
寻找价值驱动的要素
设定战略执行的目标
督导战略计划的实施
评估质量经营的进程
方略3：经理主管质量工作指南
经理主管的角色任务
经理主管的八项修炼
cerosys的运行模式
cerosys的实施步骤
方略4：基于ponc的管理模式
发现“隐形工厂”
ponc模型展开
建立ponc表盘
ponc管理方法
方略5：有效管理质量改进过程
建立质量改进的组织
实施质量战略的计划
落实关键过程与指标
过程改进的量化计划
cerosys的定期评估
方略6：建立实施消除麻烦系统
cerosys实施与ecr系统
建立同管理者沟通的模式
实施三种递进式的方法
建立正式的cat系统
方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估
cerosys与u-mi单元
基础单元的运行模式
基层员工的五项修炼
第三讲：当零缺陷管理遇上世界级制造系统
1、什么是世界级制造？ 
2、传统的方法。。。。。。 
3、系统的持续改进工作循环 
4、如何实施世界级制造系统 
5、世界级制造与零缺陷相结合的力量 
案例分析：世界级工厂的零缺陷管理 

宋志军

清华大学工商管理硕士，专注制造业的精益生产管理、设备工程管理、质量管理，精通运用前沿管理技术解决企业实际问题的策略及实务，对不同行业、不同企业生产管理的难点、瓶颈等有系统的研究及丰富的经验。
宋老师具备丰富的工作经验，曾先后在大型日企、德企等外资制造业与咨询公司担任中高级工程师，辅导过数千家大型企业集团的培训、咨询项目。
作为一位杰出的管理顾问与培训师，他的理论来源于对珠三角地区多年的成功咨询实践，因此他的观点和建议具有非常强的可操作性，他的经验与理论对于面临着日益激烈的国际竞争的中小企业尤其宝贵。
宋老师善于解答学员疑问，上课形式多样，风趣幽默，深入浅出，具很强的互动性，深受客户好评。他利用在系统思维、企业学习与知识管理方法、整合企业变革能力方面的丰富实操经验，向各界优秀企业源源不断地输出管理新理念、新技术和操作方案。曾应邀在广州、深圳、东莞、中山、湛江、上海、宁波、温州、青岛、潍坊、泰山、聊城、贵州、福建、湖北、江西等地举办近五百场专题演讲、其中的部分案例已成为咨询、培训界经典案例。宋老师培训五大特色：
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式（印证式）案例和讨论式（探究式）案例研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制及知识应用度高；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将j9九游的文化融入知识中；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、使学员对所学课题有更多感悟。
服务过的客户有：广州本田
东风汽车
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