问题分析与解决能力提升 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

过培训，可以使学员掌握以下四套思维能力工具：
1、情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；
2、原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；
3、决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；
4、计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。

适用对象
总经理，高管、各级经理人
课程时长
两天


课程大纲模块一、情景分析

核心：牛眼法——帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题。
step1. 你关注的关键问题是什么？
step2. 关注焦点可以区分、细化吗？
step3. 在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？
step4. 您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？
5.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块二、原因分析

核心：比较法——帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成本找出最可能的原因与机会。
step1. 您所关注的问题与观察到的事实是什么？
step2. 比较的事实是什么？
step3. 如何辨别独特的差异与变化？
step4. 如何确定最佳的比较方法？
step5. 如何辨识及检测可能的原因？
step6. 如何观察比较事实的每一个可靠原因？
step7. 选择最可能原因
8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块三、决策制定

核心：定标准——帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案。
step1. 您想决定什么？您决策的标准是什么？
step2. 阐明决策目的
step3. 确定决策的标准，风险的评估、权衡
step4. 预先审视潜在问题并予以处理
step5. 与标准相比较，您的替代方案是什么？
step6. 每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？
step7. 做出决策
8.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

模块四、计划分析：

核心：预防/应急、促进/利用——为您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进。
step1. 希望的最终结果是什么？
step2. 计划中使用的标准或关键步骤是什么？
step3. 确定必要的任务、职责及时限。
step4. 辨别可能出现的潜在问题与机会。
step5. 发生问题的原因是什么？
step6. 怎样预防问题与增加可能的机会？
step7. 应急方案是什么？
step8. 您充分利用机会的打算是什么？
step9. 何时启动应急方案？
10.案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习

刘百功

荣 誉
美国alamo公司《领导者之剑》 授权认证培训师
中国“问题解决与决策能力”训练专家
国内最实效的ttt训练导师
2008年获“中国改革开放三十年五十强培训师”称号
专长领域
　　　　刘百功老师常年钻研企业经营管理和职业训练，曾在几家大型知名企业任部门经理、市场总监、总经理等职务。并先后三次创业，取得骄人成绩。在企业经营管理和职业训练等方面有深入研究和实践。
　　　　刘百功老师具有数百场的企业内训和公开课经验。所到之处，受到参训企业和学员的高度好评。他刚柔并济的辅导技术、富有哲理而通俗的培训风格和对培训结果的执著追求，使他的训练和辅导具有极强的组织系统和个人改善效果。
　　　　在多年的职业培训中，革新传统概念式授课方式和空洞无物训练形式，以培训之道、法、术统御职业训练的全过程，通过演练、角色扮演、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴、演讲、座谈、实战分享等形式，张弛有度、实效传递，“真传一句话、假传万卷书”；真正做到了深入浅出、互动实效，使参训者在所学领域得以巨大突破。
　　　　刘百功老师的训练特色：尊重平等、互动高效、精辟点评！
　　　　刘百功老师的训练效果：启迪感悟、擅修行为、力求结果！
　　　　刘百功老师被业界和学员誉:
　　　　国内最实效的ttt训练导师!
　　　　中国最优秀的“问题解决与决策”训练专家!
　　　　国内满意度最高的培训师之一!
　　　　
　　　　
擅长课程
*ttt系列：
《企业内训师成长训练系统教程》（初级、中级、高级）
《现代企业内训课程开发与设计》
《后ttt时代：微格教学法暨内训师专项技能训练》
*领导力系列：
《领导者之剑——高效能问题解决及决策制定训练》（美国alamo授权）
《管理基本功：‘新任管理者’能力训练》
*责任培育系列：
《“个人责任和共赢思维”标准训练课程》
《终极执行力：qbq和个人责任训练》

曾服务过的企业（部分）
大型集团公司、外企：宝钢集团、中信集团、中集集团、中粮集团、中石油、中石化、中海油、中国航天集团、中国航空科技集团、中国航空器材集团、成飞集团、国家电网、、广发集团、徐工集团、三一集团、中联重工、中国乐凯集团、富士康集团、顶新集团（康师傅）、珍奥集团、中房集团、万达集团、伊利集团、蒙牛、新希望集团、康佳集团、通威集团、南玻集团、海信集团、云天化集团、盾安集团、上海通用、可口可乐、江森自控、辉瑞制药、三星（中国）公司、佳能（中国）、挪度医疗、斗山机械、德国安德烈斯蒂尔、博雷、布勒、帝斯曼……
电信、电子、it、游戏企业:中国电信集团、江苏电信、上海电信、上海移动、四川电信、四川移动、深圳移动、黑龙江移动、河南移动、大唐电信、中兴通讯、携程、奇虎360、百度、完美世界、用友软件、华旗资讯、神州数码、思特奇、共进电子、方正科技、四方科技、科大讯飞、世纪互联、迅雷、南京普天通讯、紫光传媒、汉王科技、甲骨文、朗讯公司、英特尔中国公司、揖斐电、杭州恒生电子、北大维信、北京龙网、中国国信信息总公司、中软公司、东忠电子、泰科电子……
能源、化工系统：国家电网、国家电力研究院、国家核电、中国核电工程公司、中电公司、神华集团、上海电力、广东电网、上海电网、西电集团、青海省电力、石家庄电力、宝钢、湘钢、涟钢、攀钢、建龙钢铁、中国石化长城润滑油公司、中石油集团、中海油基地集团、中海油采集公司、bp公司、河北新奥集团、云天化集团、赤天化、江苏中能、湘电集团、三峡实业集团、太原煤气化集团、太原煤气公司、新奥集团、大鹏燃气、银禧科技、管道人……
金融系统: 工行系统（工行软件中心、安徽省分行、河北省分行等）、农行系统（广东省分行、河南省分行、安徽省分行、温州分行、佛山分行等）、建行系统（总行培训学校、上海分行、广东省分行、黑龙江省分行、广西省分行等）、中国银行系统（安徽省中行、宁夏中行、合肥分行、山东中行等）、交行系统(河北省分行等)、邮储银行系统（邮储银行总行、太原分行、四川分行等）、民生银行系统（福州分行、太原分行、温州分行、济南分行等）、中信银行系统（上海分行、武汉分行、合肥分行等）、招商银行、光大银行、浙江台州商业银行、浙江泰隆银行、瑞丰银行、辽宁省葫芦岛市商业银行、郑州市郊联社、大连商品交易所、招商证券、金元证券、华夏人寿、中信建投、东莞证券、方正证劵……
建筑、房地产系统: 中交投资、上海世茂集团、万科地产、北方国际、北京远洋嘉业、北京北辰集团、海信地产、招商地产、中信建设、武汉华侨城、成都蓝光集团、西安紫薇地产、博洛尼、拉法基、海星集团、国瑞兴业、中泰国际、颐杰鸿泰、北京东易日盛装饰公司、中国信达资产、中航物业、中南电力设计院、中原地产、金融街……
车船、汽车、物流、交通系统:北汽集团、中联重工、三一重工、广汽集团、上海通用东岳、吉利汽车、郑州宇通客车、东风悦达汽车、比亚迪汽车、苏州金龙、广汽三菱、北京阿尔萨客运公司、江淮汽车、奇瑞汽车、长丰汽车、长城汽车、广汽三菱汽车、广汽菲亚特、柳州五菱、北京华冠汽车、成都百祥汽车、中国舰船研究院、斗山机械、东莞轨道交通、北京空港集团、云南机场集团、湖南机场集团、深圳航空公司、顺丰快递、深圳蛇口集装箱、青岛海程邦达……
家电及其他制造业博西公司、三菱电机、精工钢构、福耀玻璃、东芝、美的、深圳桑菲、海信集团、康佳集团、苏泊尔、美菱集团、青岛安德烈斯蒂尔、大连skf、东方电气、东方电机、天正电器、深南电路、冠捷电子……
商贸、珠宝、服装、食品、医药及快速消费品系统:中粮集团、361度、浙江雅莹、李宁、周大福、澳瑞金种业、好丽友食品、康师傅、古井贡酒公司、挪度（中国）、迈瑞医疗、欧莱雅（中国）、上海华安化妆品公司、上海美莲妮公司、上海色彩地带化妆品公司、东盛集团、江中药业、西安交大药业集团、三九药业、华北制药、石药集团、上海宜加、内蒙古维多利、广西烟草、武汉丝宝……
教育、媒体及其他：商务部培训中心、北京大学经管院、清华大学经管院、浙江大学继续教育学院、北大纵横、北大商学网、天津武清开发区规划局、珠海高新企业管委会、佛山高科技协会、四川大学、电子科大emba、西安科技大学、西北工业学院、汇才人文机构、中教启星、成都商报、华商报社、中华培训网、中华内训网、中国管理科学学会、齐心文具、北京四中网校……
服务过的客户有：大型集团公司、外企：宝钢集团、中信集团、中集集团、中粮集团、中石油、中石化、中海油、中国航天集团、中国航空科技集团、中国航空器材集团、成飞集团、国家电网、、广发集团、徐工集团、三一集团、中联重工、中国乐凯集团、富士康集团、顶新集团（康师傅）、珍奥集团、中房集团、万达集团、伊利集团、蒙牛、新希望集团、康佳集团、通威集团、南玻集团、海信集团、云天化集团、盾安集团、上海通用、可口可乐、江森自控、辉瑞制药、三星（中国）公司、佳能（中国）、挪度医疗、斗山机械、德国安德烈斯蒂尔、博雷、布勒、帝斯曼……
电信、电子、it、游戏企业:中国电信集团、江苏电信、上海电信、上海移动、四川电信、四川移动、深圳移动、黑龙江移动、河南移动、大唐电信、中兴通讯、携程、奇虎360、百度、完美世界、用友软件、华旗资讯、神州数码、思特奇、共进电子、方正科技、四方科技、科大讯飞、世纪互联、迅雷、南京普天通讯、紫光传媒、汉王科技、甲骨文、朗讯公司、英特尔中国公司、揖斐电、杭州恒生电子、北大维信、北京龙网、中国国信信息总公司、中软公司、东忠电子、泰科电子……
能源、化工系统：国家电网、国家电力研究院、国家核电、中国核电工程公司、中电公司、神华集团、上海电力、广东电网、上海电网、西电集团、青海省电力、石家庄电力、宝钢、湘钢、涟钢、攀钢、建龙钢铁、中国石化长城润滑油公司、中石油集团、中海油基地集团、中海油采集公司、bp公司、河北新奥集团、云天化集团、赤天化、江苏中能、湘电集团、三峡实业集团、太原煤气化集团、太原煤气公司、新奥集团、大鹏燃气、银禧科技、管道人……
金融系统: 工行系统（工行软件中心、安徽省分行、河北省分行等）、农行系统（广东省分行、河南省分行、安徽省分行、温州分行、佛山分行等）、建行系统（总行培训学校、上海分行、广东省分行、黑龙江省分行、广西省分行等）、中国银行系统（安徽省中行、宁夏中行、合肥分行、山东中行等）、交行系统(河北省分行等)、邮储银行系统（邮储银行总行、太原分行、四川分行等）、民生银行系统（福州分行、太原分行、温州分行、济南分行等）、中信银行系统（上海分行、武汉分行、合肥分行等）、招商银行、光大银行、浙江台州商业银行、浙江泰隆银行、瑞丰银行、辽宁省葫芦岛市商业银行、郑州市郊联社、大连商品交易所、招商证券、金元证券、华夏人寿、中信建投、东莞证券、方正证劵……
建筑、房地产系统: 中交投资、上海世茂集团、万科地产、北方国际、北京远洋嘉业、北京北辰集团、海信地产、招商地产、中信建设、武汉华侨城、成都蓝光集团、西安紫薇地产、博洛尼、拉法基、海星集团、国瑞兴业、中泰国际、颐杰鸿泰、北京东易日盛装饰公司、中国信达资产、中航物业、中南电力设计院、中原地产、金融街……
车船、汽车、物流、交通系统:北汽集团、中联重工、三一重工、广汽集团、上海通用东岳、吉利汽车、郑州宇通客车、东风悦达汽车、比亚迪汽车、苏州金龙、广汽三菱、北京阿尔萨客运公司、江淮汽车、奇瑞汽车、长丰汽车、长城汽车、广汽三菱汽车、广汽菲亚特、柳州五菱、北京华冠汽车、成都百祥汽车、中国舰船研究院、斗山机械、东莞轨道交通、北京空港集团、云南机场集团、湖南机场集团、深圳航空公司、顺丰快递、深圳蛇口集装箱、青岛海程邦达……
家电及其他制造业博西公司、三菱电机、精工钢构、福耀玻璃、东芝、美的、深圳桑菲、海信集团、康佳集团、苏泊尔、美菱集团、青岛安德烈斯蒂尔、大连skf、东方电气、东方电机、天正电器、深南电路、冠捷电子……
商贸、珠宝、服装、食品、医药及快速消费品系统:中粮集团、361度、浙江雅莹、李宁、周大福、澳瑞金种业、好丽友食品、康师傅、古井贡酒公司、挪度（中国）、迈瑞医疗、欧莱雅（中国）、上海华安化妆品公司、上海美莲妮公司、上海色彩地带化妆品公司、东盛集团、江中药业、西安交大药业集团、三九药业、华北制药、石药集团、上海宜加、内蒙古维多利、广西烟草、武汉丝宝……
教育、媒体及其他：商务部培训中心、北京大学经管院、清华大学经管院、浙江大学继续教育学院、北大纵横、北大商学网、天津武清开发区规划局、珠海高新企业管委会、佛山高科技协会、四川大学、电子科大emba、西安科技大学、西北工业学院、汇才人文机构、中教启星、成都商报、华商报社、中华培训网、中华内训网、中国管理科学学会、齐心文具、北京四中网校……