行政工作统筹管理 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

■ 如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工作？
■ 如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？
■ 如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？

课程对象
行政经理、办公室主任、行政文员（不建议前台、其他部门秘书和助理、行政总监和高级行政经理参加 ）

课程大纲
第一天
时间：9：00-10：00 4、司机、保安、清洁工管理
一、现代企业中行政管理的定位 5、行政事务性工作的内部分工
1、现代企业管理运行模型 6、强化行政工作执行机制
2、行政管理工作的绩效价值 7、呈现突出行政工作业绩
3、行政管理人员的素质特点 时间：14：30-16：00
4、行政管理制度的框架结构 四、有效的管理沟通
时间：10：00-11：00 1、施展人际影响解决管理冲突
二、行政人员的自我管理 2、感召他人的4大热键
1、洞悉评估标准 3、表扬、批评5步法
2、清楚因果关系 4、回应达成良性循环
3、摆脱人际陷阱 5、表达总能通情达理
4、断掉自己退路 6、说服令人心服口服
5、保持顶级优势 视频讨论：读心沟通的妙用
6、做到事半功倍 时间：16：00-16：30
时间：11：00-14：30（12：00-13：00 午餐） 五、会议组织与活动管理
三、行政部门的内部管理 1、成功会议的准备工作：会前、会中、会后
1、前台文员管理 2、如何主持会议与公司活动
2、秘书（领导秘书）管理 3、高效率会议的实用工具
3、行政工作人员管理


第二天
时间：9：00-10：30 3、商务及公务文书写作的六个步骤
六、行政工作中事务性关键环节掌控 4、商务及公务文书写作提高技巧
1、办公室布局管理 5、商务及公务文书写作的规范性
2、集团电话管理 6、商务及公务文书写作常用文种运用
3、集团的复印机管理 7、通知的类别与格局
4、集团的车辆管理 8、报告的功用和格局
5、食堂的外包管理 9、请示的功用、种类、格局
6、员工的应急安全保障 10、批复的功用、格局和写作要求
7、办公室搬家管理 11、会议纪要的功用和格局
8、行政业务费用管理 12、写作注意事项
9、办公成本控制的原则　　 时间：16：00-16：30
时间：10：30-16：00 八、行政管理人员的职业规划
七、公文处理 1、行政管理职业的职场阶梯
1、总论商务及公务文书写作 2、职业生涯规划中的五个一工程
2、商务及公务文书写作的四要素及五特点 3、从优秀到卓越，从技术到艺术

企业行政效率职业化提升培训专家；美国icqac国际职业培训师；中国注册企业培训师高级讲师；浙江省品牌促进会等数家机构特约高级培训师；四川大学苏州研究院特邀讲师；北京金融服务公司特约讲师；太平洋保险特邀员工素质提升培训师。曾任职世界500强企业中国太平洋保险股份有限公司培训经理，曾任职全国最大金融服务专业公司北京瑞融银信管理顾问有限公司培训经理、行政总监。