高绩效品牌终端管理实战训练 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

1、聚焦现代品牌终端高绩效销售理念及其模式，在稳定中拥有创新思维。
2、强化专业销售流程中的重点与技巧，确保学到即能用的方法与话术的掌握。
3、掌握科学管理顾客行为与忠诚度方法，确保生意的稳定性。
4、掌握具体的表格分析与客诉处理的方法，从而提升销售业绩的诊断能力。
5、以具体店柜运作中的事例，强化作为店柜核心人物店长的职责与素养要求。
6、掌握激励辅导与评价员工工作的方法与技巧，从而建立一支高绩效销售团队。

品牌公司营销总监、培训总监、市场部经理、片区经理、市场督导、店长和关注终端店面销售管理的人士。

第一部分 与时俱进—品牌销售认知
一、新时代消费理念创新 二、消费者认知群像扫描
三、品牌与产品区隔关键 四、销售之新旧模式变化
第二部分 销售目标制订与分解
一、目标制订的smart原则 二、定位速效法 三、分解销售指标
■年销售指标分解到月 ■月销售指标分解 ■每日定额法 ■日销售指标分解到不分时段
第三部分 提升终端销售业绩
一、提高销售业绩的因素 二、导购销售认知误区突破
三、快速开单七技巧 四、提升客单价 ■连带销售的一个原则三个要点
五、销售异议化解技巧
■新店（柜）开张，举办哪些推广宣传活动能提升销售？

第四部分 以客为尊—顾客分析管理
一、识别/创造顾客需求
1、留意需求 2、初步接触 3、有效发问
■留意顾客需求的六个方面 ■初步接触三种方法 ■顾客三种不同应对后的对接
■诱导式问题的运用 ■询问技巧运用五原则
二、顾客赞美时机与话术 三、调动顾客右脑思维
■销售中右脑的作用 ■右脑构图法 ■故事销售法
四、店面客流量次分析 五、vip顾客分类管理 六、客诉处理要诀
■积分—吸引不只一点点 ■正确看待顾客抱怨 ■客诉处理5字诀
第五部分 团队引擎—培养王牌店长
一、王牌店长八大角色 二、王牌店长六大素养
■如何提高专卖店/柜当月的销售业绩？
■店长上班时，发现某个店员不在工作工状态，是什么原因？
■公司想提拔团队的一个老员工到新开店任店长，但老员工却以借口推拖。如何站在公司立场与这位员工沟通、协调？
■店员对新来的零售督导有意见，对督导的工作一点也不配合，甚至是抵触情绪，应该怎么办？

第六部分 构筑绩效—员工激励与薪酬
一、员工七大激励的方法
二、编制排班
■编制排班4原则 ■专柜人员扩编时需考虑的事项
三、薪酬设置 ■硬指标与软指标结合 ■提成与销售奖金结合
■新店（柜）在员工奖励上需考虑因素
第七部分 用人艺术—团队管理技巧
一、员工对你发牢骚，怎么办？ 二、员工不愿意执行你的命令，你如何面对？
三、下属经常迟到，你如何与他沟通？ 四、员工之间有矛盾，你如何协调？
五、员工向你打小报告或背后议论你，你如何面对？

全国职业店长岗位资格认证培训中心高级讲师、广东省工商联轻工业经理人公会副会长、时尚品牌销售心理学研究者
具有十多年零售品牌全国营销系统管理与销售实战经验，曾任多家品牌公司全国培训部经理、市场部经理、总部副总经理职务。历经市场洗礼，在中高端时尚品牌战略规划、总部运营行销管理、营销团队建设与管理、零售终端管理及销售策略方面有着丰富的实际操作经验。
自授课以来培训满意度高达95％以上，深受学员和企业推崇，所到之处好评如潮，被学员称为“最具实战性与感染力的专业导师”。
【课程风格】
摒弃蜻蜓点水式的大杂烩的贯输，以“操作”为导向，翔实地紧贴品牌运营实际的案例与场景，用案例讲述理论，深入浅出。
既有理论高度又有实战深度，既有战略层的系统性又有对实操细节的把控，讲听练演，启发互动;注重实战、实操、实效，拒绝空洞的理论说教。