创造性解决问题· | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

每天我们在工作中遇到的问题，都是提高工作效率和改进绩效的障碍。有些问题长期令人困扰，有些看似表面解决了，但根源仍在。


面对错综问题，高手们是怎么一步步思考的呢？这门课程带着你从锻炼思维的角度出发，深入了解问题，从源头开始分解，同时运用有效易用的工具和方法，获得更多创造性的解法，从而对问题步步锁定、加以逐个击破。


整体内容结构清晰、逻辑循序渐进、干货满满，全力为你打造一把创新性问题解决的思维钥匙。


课程对象
* 需要有效、实用的问题解决方法的各级职场人士；
* 需要打破思维定势，获得创新性问题j9九游的解决方案的中高级管理者。


课程大纲
1. 认清问题，以便找准解决之道
* 正确识别问题的三要素法
* 三种不同的问题分类：矫正型，改善型，创造型
* 解决问题的两个必备条件：专业、思维
* 解决问题的逻辑流程：五个齿轮环环相扣，创新火花处处闪现
2. 逻辑齿轮第1环：界定问题
* 界定问题是逻辑齿轮环中的重中之重
* 高效陈述问题的四个核心理念：全面、具体、准确客观、聚焦
* 向上向下提问法重新聚焦问题，把控解决问题的颗粒度
* 三大诊断法取舍问题，提高解决问题的效率：影响程度，紧急程度，发展趋势
* 通过界定激发解决问题的灵感——顿悟：重构、改写、简化、类比……
3. 逻辑齿轮第2环：分析问题
* 分析问题的核心理念：分解
* 图形化分析工具的特点及对比运用：逻辑树、鱼骨图、格子法……
* 寻找问题的主次因及彼此关系的三种典型方法：5 why法、kt比较法和根本原因推断法
* 实践驿站：工具运用及实操演练
4. 逻辑齿轮第3环：发挥创造性，尽可能多地提出方案
* 利用创造性态度的3p原则，尽可能多地获得点子和方案
* 创新思维工具法之默写式头脑风暴法：通过脑力激荡引发更多创意和方案
* 创新思维工具法之概念三角法：由出发点衍生更多主意和备选方案
* 创新思维工具法之随机词法：巧妙运用貌似不相干词语打破思维局限，获得出人意料的创意
* 创新思维工具法之挑战法：cba工具挑战各种理所当然，开发创新潜能
* 其他创新思维工具法：六顶思考帽、sit等
5. 逻辑齿轮第4环：以客观公正的评估，做出高质量的决定
* 分析评估方案，并作出决策的思路流程
   > 认识问题，收集信息，客观解读，备选方案，择优而用
* 确保评估出正确方案的三大要求：相互赋能，高度协同，整体演化
* 常用的三大理性决策评估工具：abc分类法、要因/权重评分法、潜在问题分析表
6. 逻辑齿轮第5环：有序、稳步、高效地推进方案实施
* 采用项目制方案管理方式，尽可能细地制定项目推进落实计划
* 运用项目管理的工具方法，稳定推行方案执行并落地
* 方案项目的跟踪、复盘及评估原则：可行的，与时俱进的，随时灵活调整的，结果导向