问题分析与决策制定技巧（5月8—9日上海） | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程对象
需要在工作中解决一些较为复杂问题的员工，尤其适合基层管理者或资深员工


为何参加？
原创：独创的“poa 行动力”思维，让你换个角度看问题解决 ；人本：逻辑 工具不是万能，强调“伙伴”的作用，问题最终是由人来解决 ；痛点：从工作中的痛点出发，瞬间激发学员学习热情 ； 落地：全程以学员真实案例贯穿。现场练习，学以致用


课程收益
了解 p(伙伴)、o(目标)、a(方式)三个元素在问题解 决中的作用
能够正确找到真正要解决的问题
能够正确界定问题解决中的伙伴（partner）
理解并学会使用一些创新思维的方法产生全新的问题j9九游的解决方案
能够用树形图/鱼骨图工具来找到要因
能够用正确的头脑风暴法来形成j9九游的解决方案
能够用坐标轴进行决策选择


课程大纲
开场


破冰与自我介绍
第一模块 问题解决力
gmat 考什么？
逻辑思维能力的重要性
讨论分享：
解决问题时的挑战有哪些？
好的问题解决是怎样的？
poa 问题解决力
objective（目标）—解决什么问题？
partner（伙伴）— 谁助我解决问题？
acceleration（方式）—用什么方法解决问题？
测算你的问题解决力
案例分析：西游记


第二模块解决什么问题（o）
如何找到正确的问题？
objective案例：为什么他们都不支持？
真正要解决的问题不是 what/how，而是 why
案例：公众号涨粉
如何找到正确的问题？
objective案例：为什么他们都不支持？
真正要解决的问题不是 what/how，而是 why
案例：公众号涨粉
问题要聚焦
案例分析：这个会该怎么开？
唯一优先
帕累多原则
练习：找个一个工作中需要解决问题，写出它的 o
问题要够“痛”
视频案例：十年
工具：before/after
练习：用 before/after 来优化 o
活动：天黑请闭眼（了解 o 的共鸣度）


第三模块 谁助我解决问题（p）？
哪些人是我的伙伴？
对问题描述有共鸣
愿意采取行动
活动：yes and
练习：为实际工作中的问题解决找 p
练习：制定沟通方案，说服对方成为伙伴
模拟沟通，各组轮流给反馈


第四模块 用什么方法解决问题（a）？
找到要因
工具：树形图/鱼骨图
形成方案
看着 o，想着 p，一起来找 a
决策工具：坐标轴
从想法到行动：迈出第一步
练习与复盘
重新编组，解决一个实际工作中的问题
复盘

朱颖磊

资深培训师、顾问；中欧国际工商学院emba学位；国家二级心理咨询师；“poa行动力”联合发起人；poa高级促动师；曾任世界500强企业全球总部内部培训师；曾任世界500强企业区域经理及大客户经理；4年海外工作经历。