管理者管理技能训练课程 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

学员通过管理知识和技能的演练，将相关管理技能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益，实现双赢。
 明确中层管理者自身的角色，更好的发挥领导的作用；
 掌握工作管理的技巧和方法，高效完成工作任务；
 学会管理下属的技能，充分调动员工的积极性，提升部门的绩效；
 作好自我管理，不断进行自我开发，做一名称职的管理者。

部门经理、研发经理、营销经理、生产经理、班组长、项目经理、人力资源经理等管理者

 课程背景：
mtp（management training program管理能力训练课程）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的课程。在第二次大战后引入日本，并得到全面的推广，目前是日本产业界最普及的管理训练课程，接受过训练的管理干部超出百万人次，对提升日本企业管理水准、促进日本企业生产力的提高、强化日本企业国际竞争能力，发挥了不可估量的作用。
mtp课程自引进国内后，在训练实践中发现，原课程的内容固定，案例不够本土化；讲课方式僵硬不活泼。鉴于此，讲师结合中国人的特质以及多年来在企业管理的实务经验，并融合了管理学、心理学和行为学，开发出了适合中国企业管理人员的训练课程。
 课程特点：
mtp训练课程，不仅注重学员获取知识（管理概念原理讲授及讨论），同时注重学员学会解决现实问题（案例分析及角色演练），并强调课后的实际操作，从而真正实现“知”、“行”合一的训练效果。
担任本课程的讲师，曾在三星中国总部专职负责员工培训10余年，具有丰富的企业培训和管理实践经验，并善于将艰涩的管理理论作深入浅出通俗化的讲解，引导学员理解管理理论和技巧，让学员学习到最实用的管理技能。
 课程方式：
结合讲师讲授、学员思考、实战案例分析研讨、经验分享、创意思考、小组讨论、示范指导、角色扮演、游戏感悟、行动计划等多种培训方式，内容丰富多彩、形式教乐一体。

课程架构

内容分类 课程内容
第一部分
角色认知 管理的基本理解；管理的权变领导方式；
管理者角色定位与职责界定；
第二部分
工作管理 目标设定与计划制定；工作授权的技巧；
控制与协调的方法；
第三部分
人员管理 如何激励下属的积极性；人际关系与冲突处理；
如何建立高效团队；
第四部分
自我管理 培养最佳的职业习惯；管理者的沟通技巧
如何提升自我领导力；

第一部分 管理者角色认知
 课程内容
一. 管理的基本理解
1．管理的含义  找正确答案
2．管理的两个误区
3．管理的基本职能
4．管理的本质  方圆理论
 案例研讨（1） ：补贴该扣除吗？
 案例研讨（2） ：结算延迟如何处理？
二. 管理的权变领导方式
1. 领导与管理的区别
2. 领导者的两种行为
3. 四类不同的管理情景
4. 选择合适的领导方式
 案例研讨：哪种领导方式更合适？
5. 如何应对上司的领导方式?
三. 角色定位和职责界定
1． 管理者的自律准则
2． 管理者扮演的九个角色
3. 中层管理者的五大职责
4.“主管”主管什么？
第二部分 管理者的工作管理
 课程内容
一. 目标设定与计划制定；
1. 目标管理的作用和意义  为什么成功者总是少数 ?
2．目标设定七步骤
3. 目标设定的原则  人类行为的通用原则
 期望原则
 参与原则
 smart原则 - 如何描述目标？
4. 如何设定部门和个人目标？
5. 如何制定工作计划
二. 工作授权的技巧；
1. 授权基本概念
2. 授权三大好处
3. 管理者不授权的原因
4. 授权的流程
 哪些业务可以授权?
 如何选择授权的对象?
5. 授权时的注意点
三. 控制与协调的方法
控制
1.控制的含义
2.控制的目的
3.控制的原则
4.控制过程注意事项
协调
1.什么是协调？
2.协调的目的和效果
3.协调的六个步骤
4.有效协调的注意事项
5.如何与其他部门协调?

第三部分 管理者的人员管理
 课程内容
一. 如何激励下属的积极性 ?
1. 激励员工的三种基本方式
 内在激励模式
2. 激励员工的基本理论
3. 企业常用的激励方法
4. 激发下属工作动机的要点
 哪些行为不可取?
二. 人际关系与冲突管理；
1. 为什么产生人际矛盾和冲突?
 管理不同性格的员工
2. 建立良好工作关系的基本原则
3. 处理冲突的流程
4. 人际关系的情感帐户
5. 与人相处之道
三. 建立高效的团队；
1．团队和团队精神
 两则故事的启发
2．高效团队的特点
3．团队领导的作用
4．集思广益的团队原则
5．做称职的团队领导
第四部分 管理者自我管理
 课程内容:
一. 培养最佳的职业习惯
1.习惯是如何培养的？
2.改变习惯的四个阶段
3.必须具备的职业习惯
 尊重他人的习惯  尊重所有的人
 做事尽心的习惯  人生的工程师是自己!
 要事第一的习惯  时间为什么不够用?
 善于思考的习惯  打破惯性思维
 勤俭节约的习惯  成本意识
 没有借口的习惯  和自己叫劲儿！
二．管理者的沟通技巧
1. 沟通的含义
2. 沟通的四个重要概念
3. 完整的沟通过程  表达、倾听和反馈的技巧
4．沟而不通的原因分析
 信息为什么丢失？- 沟通的漏斗
5．三种不同的沟通方式
 上行沟通，下行沟通，平行沟通
6．沟通注意事项
三. 提升自我领导力
1. 领导力的内涵
2. 领导力的变化
 21世纪人人都是leader
3. 自我领导力的三大核心能力
4. 自我变化的五阶段
 变化的最大敌人是自己
5. 行动的五个策略

张正顺

资深培训专家，曾任三星中国总部培训总监；
2006年、2007年被中国人力资源开发网评为国内“十佳培训讲师”
国内资深的mtp管理培训专家。
拥有20年工作实践经验，曾在国企、民企、外企等不同背景的企业工作过。北京大学应用心理学（人力资源专业）研究生。
从96年开始，张老师任500强知名跨国企业培训总监, 专职做培训近10年。在工作实践中，张老师积累了丰富的企业管理和员工培训的经验，并根据企业的需求‘量体裁衣’，为企业及员工发展提供实战技巧和行之有效的方法。
授课特征：张老师擅长采用活泼、互动、研讨、演练、启发、体验、感悟等成人易于接受的培训方式，并结合自身工作经验，培训内容可操作性强，深受学员的欢迎和好评。
服务过客户：
三星集团下属28家企业（韩国）、摩托罗拉北京智能卡有限公司（美国）、天士力集团、中国石化总公司、天津通广电子有限公司（美国）、北京奥瑞金集团、北京恩布拉克雪花压缩机有限公司(巴西)、北京艾科泰电子有限公司（芬兰）、北京bwbc公司（美国）、韩美制药有限公司（韩国）、航天十五所、中联控股有限公司、邦迪管路系统有限公司、旌凯冠华、民生证券、拜耳光翌板材有限公司（德国）、秦皇岛生产力培训中心、北京润光泰力科技发展有限公司、天津sem有限公司（德国）、太平洋制罐(北京)有限公司、搜狐、威讯联合半导体(北京)有限公司、天津蓝巢电力有限公司等数十家国内外企业，并多次出任公开课程和远程课程的专题讲师。
专长课程：
中层管理者管理技能训练
j9九游的文化（三星j9九游的文化案例）
建立有效的培训体系（三星案例）