1.了解零售连锁关键成功要素;

2.掌握零售商实现增长四种的途径;

3.了解连锁品牌、连锁经营的模式与战略。

4.熟悉连锁经营原则及四个关键点。

 


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参与目的

1.了解零售连锁关键成功要素;

2.掌握零售商实现增长四种的途径;

3.了解连锁品牌、连锁经营的模式与战略。

4.熟悉连锁经营原则及四个关键点。

 


内容简介

课程背景:
决胜终端或终端为王的理念相信已经让大家所接受。当代理商发展到一定阶段,从单店管理到多店连锁,如何能管的好,如何能有效复制成功模式,这些都是涉及到连锁经营管理体系的建立问题。专业化,标准化,简单化是连锁经营的基本要求,公司的组织架构应该如何才是合理?各岗位应该做什么,怎么做,标准是什么,如何奖惩和激励员工,如何建立培训体系?这些都是代理商需要解决的问题。
 
课程时间:2天,6小时/天
授课对象:渠道经理、公司运营团队
授课方式:理论授课 案例分析 实战演练
 
课程大纲:
第一讲:理念篇:连锁经营=成功模式 快速复制
一、为什么要做连锁品牌?---连锁经营成功的商业模式
1.连锁品牌成为资本市场的焦点
2.连锁经营的九大魅力
3.零售连锁关键成功要素是什么?
4.连锁的基础知识:业种和业态等综述。
5、连锁店与单店比较优势
案例:某某鞋业的成长扩张历程
二、国际零售业态的发展历程对我们的启示
1.国际零售业发展总体概况
2.零售商逐渐成为供应链的领导者和组织者
3.零售技术是零售商获得竞争优势的必要条件
4.品牌溢价将成为零售商创造价值的主要方式
5、优化-创新-多元化-国际化”是零售商实现增长的途径
6、深度专业化和专业化的集成越来越成为业态发展的趋势
案例解读:某知名国际连锁零售集团的发展路径
 
第二讲:总部营运篇
一、连锁经营的模式与战略
消费者研究,企业定位与发展战略的明确
模式:你提供的服务和产品是服务什么样的目标顾客,如何满足,如何盈利。
成功模式的四个关键点:
1.客户价值
2.核心资源
3.关键流程
4.盈利模式
门店投资与回报测算,损益平衡点
标杆研究:kfc管理模式分享
二、品牌是连锁的内核。
1.仅有单店是不够的,你的品牌内涵是是什么,是否易于传播与复制?
2.如何分析市场,明确发展战略,是区域密集发展还是全国发展?
3.为什么说开多店是乘法倍数增长?
案例:某童装品牌的品牌战略
三、复制系统是连锁成功的基础管控模式是关键
1.q、s、c、v是对服务行业的基本要求。如何做到?
2.专业化,标准化,简单化是连锁经营的原则,只有标准的东西才可以简单,简单东西才容3.易规模化复制,而复制系统培训系统的建立是关键。
4.sop标准流程建立是保证。(案例某面包店的标准)
5、培训体系的建立(某知名快餐店的训练员制度)
四、管控模式管理是连锁的保障
1.连锁经营公司组织设计原则(管理线,经营线,控制线)
2.业务流程设计,及支撑系统设计
3.营运部门在公司的位置,各部门工作职责(营运,拓展,商品)
4.门店组织结构设计和相关岗位职责。
5、财务与总部信息化管理


专家信息

深圳市连锁经营协会特约讲师

江南大学食品学院等院校特聘老师

中央财经大学在职研究生校外辅导师

清华大学经济管理学院工商管理硕士(mba)

曾任:深圳市翼酷电子商务(电信代理商) 总经理

曾任:百佳超市金牌店长、华润万家营运经理

曾任:民润超市(农产品)营运总监

曾任:中国海王星辰营运总监

一个既做连锁经营顾问又实际操作企业的实干者

15年零售行业工作和管理经验,6年项目咨询经验,辅导过的连锁企业上百家,受训的店长12000余人,奠定了在连锁经营管理方面的实战专家地位。



服务过的客户有:

总裁班、edp:北大汇丰edp、北大汇丰财富大讲堂、北大商学院、浸会大学mba、华南理工工商管理学院、南昌大学mba、西南财经大学edp、中山大学管理学院、上海交通大学edp、清华大学edp

通信行业:中移动深圳分公司、中移动四川省公司、中移动珠海分公司、中移动杭州分公司、中移动焦作分公司,中移动银川分公司、中移动广东省公司、中移动洛阳分公司、中移动安徽分公司、中国电信韶关分公司、中国电信南京分公司、中移动杭州分公司、中移动湖州分公司、中移动广州分公司、中移动成都分公司、中移动湖州分公司、中移动眉山分公司、中移动山西省公司、中国邮政江苏省公司、中国邮政河北省公司、中国邮政广东省公司、金立手机、oppo手机

超级市场、便利店、百货:华润超级市场、乐家生鲜、民润超市、品德超市、深圳市百佳华百货(香港上市公司)、石家庄北人集团(百货、超市)、呼和浩特维多利集团(百货、超市)、呼和浩特民族集团(百货)、东莞市光大经济贸易(超市管理机构)、长沙爱家超市,长沙兴盛便利连锁、益阳金太阳超市连锁,、广西玉林通用商贸(超市)、包头好又多超市、深圳五泰华实业(超市)、深圳顺电连锁家电、颐高百店、品德超市、文峰大世界连锁、怡美生活家居连锁、永旺集团、广东美佳乐购物广场、上海哈森商贸、深圳市豫副酒源商贸

药店医药:中国海王星辰医药连锁、深圳万泽医药、东北恒爱otc联盟、健民医药、瑞辉药业、999药业连锁、广州从化众益源大药房、广州越秀区力胜药店 、广州康宁药业、中山都市百姓连锁大药房、广东大翔药业连锁、广州从化众健大药房、广东国药医药康之城连锁药店、鹤山三明医药、南宁旭弘大药房、广东深华药业、阳江江城仁信药店、厦门聚德堂药业、四川儒龙医药、深圳文华医药、无锡山禾集团国药、河南百家好一生医药连锁、绵阳安康药业连锁、浙江康盛堂大药房医药连锁、临安老百姓大药房、上海华华氏大药房、云南绿a生物工程

食品、酒店:风行牛奶、汪氏蜜蜂,埃克斯咖啡、阳澄湖大闸蟹、爱鸭脖、深圳可颂食品、广东湛江康欣饼家、四川竹叶青茶叶、安徽天方茶叶、汤臣倍健(广州佰建)、杰记水果、德州扒鸡、荆楚香特莉、立高面包(全国)、武汉中粮肉食投资、陕西鑫茂食品、粒上皇板栗、香特莉蛋糕连锁、广州恒福茶叶

服装服饰(品牌专卖):杭州太子龙男装、江苏红豆实业股份、广州莫高服饰、深圳岁孚服装(安奈儿童装)、梦丽莎家纺、东莞塔吉服装(女装品牌touch)、广州哎呀呀饰品连锁、深圳正大华鞋业(花花公子深圳总代)、雅戈尔、新四海特产连锁

其它:广东大地影院连锁,山东润莎奈儿连锁机构、博恩凯音像、深圳海天诗凯贸易、重庆华舵(眼镜大卖场)、福建艾派集团(文具及精品销售)、江西蓝天驾驶学校、美克美家家居,l&d瓷砖、深圳宝能、上海哈森商贸、河北锦华国际旅行社、欧米亚 、四川雪芽、富士康、潇湘晨报, 高密昊运实木家具、开元灯饰、顺丰商业(嘿店)、富士施乐、新疆汽车配件协会、海尔、珠海双喜电器股份、山西省烟草公司太原市公司、宁波市城市广场开发、浙江人本胶鞋、颐高数码、天津爱德瑞物业咨询服务、南方测绘、柳州城中区好特电玩娱乐城、联想3c体验店、

 


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