实战绩效管理 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

1、了解绩效管理的概念、目的、作用和意义；
2、了解绩效管理的操作步骤；
2、掌握如何设定绩效目标和标准；
3、掌握进行绩效辅导的方式与技巧；
4、掌握绩效考评主体选择的原则；
5、掌握常用绩效考评方法的操作技巧；
6、掌握绩效面谈的技巧，让绩效面谈真正“落地”；
7、掌握绩效考核体系设计流程的工具、方法与技巧。

课时标准：1-2天（6-12小时）
参训对象：hr、部门经理、中高层管理人员等
培训方式: 授课 现场咨询 案例分析 情景演练，注重现场训练提升

主要内容：
一、了解绩效管理
1、绩效管理的概念
2、绩效管理的目的、作用和意义
3、各个部门在绩效管理中的角色
4、许多企业绩效管理存在的问题
二、绩效管理的环节与流程
三、如何做好绩效计划
1、绩效计划的特征
2、绩效计划的内容
3、员工绩效目标的来源
4、设定员工绩效目标的程序
5、有效设定员工绩效目标的“七步法”
6、绩效目标设定原则——smart原则
7、绩效指标选择的原则
8、分级分类的绩效评价指标库
9、设定绩效指标的方法
10、绩效指标的有效分解
1）硬性指标：格里·波特的四分法
2）软性指标：行为描述性量化
11、设定绩效考评标准的原则
1）定量准确
2）先进合理
3）突出特点
4）简洁扼要
四、绩效辅导
1、绩效辅导的类型
2、绩效辅导的时机
3、绩效辅导的步骤
4、绩效辅导时应注意的问题
五、绩效考评主体选择的原则
六、几种常用绩效考评方法的应用技巧
1、360度考评
1）360度考评的优势
2）360度考评的缺点
3）360度考评的注意事项
2、关键绩效指标（kpi）
1）kpi的内涵
案例：“20：80”原理
2）kpi的特点
3）提取kpi的重要意义
a、从绩效管理的全过程来看
b、对于管理者来说
c、对于被考评者来说
4）kpi的九大设计原则
5）提取kpi的三种方法
6）对kpi审核的五大要点
7）设定kpi的常用问题及解决方法
8）kpi的局限
3、平衡计分卡（bsc）
1）平衡计分卡最突出的特点
2）平衡计分卡的设计思想
3）平衡计分卡各部门的具体衡量指标
案例：某服装企业bsc
4）各指标间的因果关联
5）平衡计分卡（bsc）强调平衡的重要性
6）平衡计分卡（bsc）的不足
7）平衡计分卡（bsc）的制定过程
8）平衡计分卡的实施流程
9）平衡计分卡的应用条件
4、强制分布法
1）如何合理确定强制分布法的区间
2）强制分布法的优劣性
七、绩效反馈面谈
1、有效的绩效反馈对绩效管理的重要作用
2、绩效反馈面谈的类型
3、绩效面谈的目的
4、绩效面谈的主要内容
5、面谈实施的原则
6、绩效面谈前的准备
7、与下属进行绩效反馈面谈的心理运用技巧
8、绩效面谈实施的“十大步骤”
案例：如何有效引导下属改进绩效
9、绩效沟通面谈几种特殊问题的处理技巧
八、考评结果应用的关键技巧，让绩效奖金发挥最大激励作用
1、绩效考评结果应用的主要方面
2、激发员工内心动力，创造卓越业绩
案例：某知名电动车销售员
3、使绩效奖金真正对员工起到最大激励作用的核心操作技巧
案例：给员工发年终奖金的操作技巧
九、绩效考核体系设计流程
1、绩效考核体系设计的五大阶段
2、各阶段的主要工作
3、各阶段应达到的结果

裴宏伟

制造行业高级讲师

资深人力资源高级讲师

资深中层管理高级讲师

国家高级人力资源管理师职称

中国人力资源领域十佳实战讲师

创新人力资源管理的研究者和践行者

北大、浙大、川大、时代光华等院校emba、总裁班特约高级讲师、客座教授

职业风格与态度

知名人力资源管理师认证培训—河南凯若、河北搜才等签约讲师，通过率均超过80%不仅具有丰富的理论研究与创新，而且有十四年上市服装连锁企业、大型制药集团、食品生产与销售企业、大型酒店餐饮企业等人力资源中高层管理实战工作经验，七年授课与培训咨询经历。始终抱着对客户高度负责的态度，一直坚持“说我所做的，做我所说的，讲有用的比有道理更重要”的原则，注重根据客户的不同需求，进行量身定制的咨询式培训，真正突出实战、实用、实效，帮助客户解决实际问题。课堂富有激情、互动性强，得到了全国各培训咨询机构的多次好评及连续采购，2012年度曾创造同一家上市服装企业连续采购十次课程的记录。

服务过的客户有：

电力行业：新疆奎屯供电公司、云南勐海供电公司、云南勐腊供电公司、四川电力、甘肃白银供电公司、天津供电公司、河北电力、河南电力、河南平顶山供电公司、贵州电力、新疆特变电工、内蒙古电力、银川电力等。

通信行业：陕西联通、陕西移动、陕西通信技术有限公司、全球通ｖｉｐ大讲堂、中国联通，中国电信，中国网通，山东移动，内蒙古移动、郑州移动、鄂尔多斯移动，永州移动等 

其它行业：浙江戈美其鞋业、波司登集团、361°服装（上市）、福建三福百货、金丝狐男装、小蔡服饰、杭州大厦（国企）、伟健商贸（超继运动）、宝视达眼镜连锁、万邦国际农产品公司、上海华彦弘美化妆品、宋河酒业、桂康酒业等；康奈可车用空调压缩机（日资）、新疆特变电工、苏州恩斯克轴承、山东祥瑞铜材、河南思维自动化设备、合肥阳光电源、杭州西奥电梯、海拉尔蒙西水泥、富士康（郑州）、华中食品集团、北京金色农华种业、河南华英农业发展公司、白象食品集团、超汇实业、山东威亚汽车发动机、中煤矿建集团(国企)、宁夏舍弗勒机械设备公司（美资）、郑州磴槽投资集团、一帆机械设备、慧祥煤业、豫联中山投资等；