管理者的职责与角色 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游
- 课程编号：100176389
- 培训属性：内训课
- 培训分类：经理人学院 / 标准模块班
- 关键词：管理修炼、
- 联系人：叶小姐
- 联系电话：020-87560032 18026426454
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参与目的
² 明确管理工作的原理，保证管理行为的合理性与有效性
² 明确作为管理者的角色，快速进入管理工作状态
² 知道管理者的职责与权力，明白自己应该做什么，按什么流程进行管理
² 了解管理者应该具备的素质，主动在工作中提升，并建立自我管理的观念
² 了解传统文化对员工认知与行为的影响，掌握有效管理群体的关键行为
内容简介
& 课程收益：
² 理解组织的本质，懂得管理的内涵
² 明确管理工作的原理，保证管理行为的合理性与有效性
² 明确作为管理者的角色，快速进入管理工作状态
² 知道管理者的职责与权力，明白自己应该做什么，按什么流程进行管理
² 了解管理者应该具备的素质，主动在工作中提升，并建立自我管理的观念
² 了解传统文化对员工认知与行为的影响，掌握有效管理群体的关键行为
课程内容
一、 组织与管理
1. 管理的定义及内容
² 计划、组织、控制、领导
2. 管理能力与经营能力决定企业的成败
² 经营：选择方向、制定策略
² 管理：匹配资源、提高效率
3. 组织管理的原则
² 目标任务原则
² 分工合作原则
² 命令统一原则
² 职、责、权、利相对应原则
² 管理幅度与层次相适应原则
二、 管理者的角色
1. 管理者常见的角色错位
² 官、代言人、旁观者、诸侯
2. 你是上级的“代表”
² 上级的要求就是你的目标
3. 你是下级的“仆人”
² 为下属创造一个有利其能力发挥的环境
4. 你是同级的“战友”
² 相互配合，提升组织效率
三、 管理者的职责
1. 管理者的四大职责
² 绩效创造
² 激励教导
² 变革推动
² 文化塑造
2. 各层次管理者主要职责
² 高层：指明方向
² 中层：制定策略
² 基层：有效执行
3. 管理者须树立起对结果负责的责任意识
a) 缺乏责任意识的表现
b) 对结果负责
四、 管理者的必备素质
1. 职业态度、知识与技能
2. 管理者的能力构成
² 概念、人际、技能
3. 管理者的道德要求
a) 诚实、正直、公平、守信
4. 自我管理是管理的核心
a) 其身正、不令而行----发挥影响力
b) 修身、齐家、治国、平天下----自我修炼的路径
五、 适应中国文化背景的管理行为
1. 中国文化的特点及在管理中的行为体现
² “家文化”为基础，强调情感的联系
2. 西方文化的特点及在管理中的行为体现
² 基督教文化与契约精神为基础、重视制度的约束
3. 传统文化背景下对管理者要求
² “施恩、树威、立德”三大管理手段
² 中国古代明君的用人之道
专家信息
杨松
aactp（美国培训认证协会）认证讲师
icf（(国际教练协会)认证教练)
清华大学等多所高校研修班讲师
在 、it、广告、咨询行业从事过销售、管理、人力资源等岗位的工作，有着丰富的工作经验。
2003后任日本华商（经济の眼）管理咨询公司咨询顾问，常年为资生堂等多家跨国企业提供的咨询、培训服务。
曾主持过管理者素质培养，企业学习体系搭建、领导力测评与提升等项目。
杨老师对管理者的能力提升、领导力培养和学习型组织建立上有深入的研究。
课程设计注重实用性和可操作性，在强调普遍的科学原理的基础上，同时结合目前企业面对问题的而展开，使得内容贴进现实，能给客户带来极高的实用价值。
服务过的客户有：
石油行业：中海油公司、大庆油田、天津大港油田、长庆油田、东方物理•••
矿产及冶炼类：云南驰宏锌锗、云化天、江西铜业、沙钢集团、唐山钢铁集团、邯郸钢铁集团、济南钢铁联合销售公司、内蒙蒙西高岭、…
金融保险业：中国农业银行、中国工商银行、中国人寿、中国人保、新华保险、太平洋保险、北京邮储银行、中荷保险、海通证券…
it类：中国科学院计算机研究所、信息安全共性技术国家工程中心、北大方正、中科大洋、梅花网、富饴科技、
制造业：福建戴姆勒、一汽集团、北汽集团、宇通汽车、美的集团、长虹集团、恩斯克机械、丸顺制造、德国威能泵业、福汉木业…
电力类：云南电网、河北电力公司、贵州电网、华润电力、中国风电集团……
建设类：中建三局、中铁集团、中天路桥、……
咨询类：伟达公关公司、艾端咨询集团、梅花咨询
交通类：海南航空、昆明铁路局、广东公路管理局、楚天高速…
消费品类：资生堂菲婷、欧伯莱、俊士、怡宝、韩国爱苿丽、天狮集团、山东雷诺服饰、广州同方堂…
流通渠道类：伊藤忠商社、云南白药连锁药店、九州通医药、深圳友和医药、昆明百大、福建喜迎门建材超市、厦门国贸、黄商集团、…
通信类：广东移动、广州移动、佛山移动、河南移动、河北移动、北京邮政局、…