twi 基层管理干部能力训练 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

——了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
——学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的缩短下属的适应期
——掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系
——提高工作现场的安全防范意识，确保部属在安全的前提下做正确的事

课程前言
twi（training within industry for supervisors）训练，是针对企业基层干部应具备的知识及技巧而拟订的一套课程。
二战期间，由于美国工厂内许多熟练的技工和基层主管去服兵役,在工厂内充斥着许多技术不熟练的工人;如何在这种情况下保持工厂的效率和品质,成为企业界相当困扰的事情。最后,美国专家研究出一套快速且有效的训练方式来培养基层的工作人员，结果非常成功,这套系统便叫现场第一线督导者的训练 twi。由于这套系统非常有效,训练成绩极佳，战后迅速得以传开。
twi 主要是提升基层管理干部的工作教导能力、改善工作方法的能力、组织人际关系处理的能力，营造优良的组织氛围，从而达到降本增效之目的。
twi 分为四个单元：ji(job instruction)工作教导、jm(job method)工作方法、jr (jobrelation)工作关系、js(job safety)工作安全，twi 四个单元有机系统地联系在一起，是
世界各国工厂训练基层干部最优秀的培训课程。

课程对象
企业中阶主管、基层主管。
授课方式
采用讲师讲授、双向互动、案例分析、角色扮演和实战模拟等多元之训练方式引导下学习和演练，引导学员掌握要领，实现突破。
课程目的
——了解基层管理干部的角色定位及良好的工作心态
——学习常用的教导方法，提高教导部属的能力，从而尽可能的缩短下属的适应期
——掌握高效沟通的技能，改善现场人际关系
——提高工作现场的安全防范意识，确保部属在安全的前提下做正确的事

内容大纲
一、基层管理干部角色认知
1、1、基层干部自我角色认知
2、基层干部的多重角色
3、基层干部的重要作用
4、现场管理到底管什么
5、基层干部日常管理事务探究
6、基层干部权限
7、优秀基层干部的心态要求
8、优秀基层干部的素质要求
9、优秀基层干部的技能要求
10、基层干部与执行力
思考题：如何才能成为一名优秀的基层干部？
二、工作教导技能训练
1、教导的含义、重要性和好处
2、优秀教导员的三大特质
3、上司 vs 教导员
4、传统、低效教导方法的认识
5、高效教导 vs 教导时机
6、高效工作教导四步法
7、教导员入门常犯的 8 大错误
练习：工作分解表的制作方法
案例：3 小时生产 600 多个废品
三、工作关系与沟通技巧训练
1、良好人际关系打造四项基本原则
2、如何界定现场管理中的问题
3、问题查找 4m 法 4、问题处理 3 10 模式
案例:法叔的故事
5、基层干部关键技能之沟通
5-1、认识沟通
5-2、定义沟通
5-3、为什要沟通？
5-4、基层干部与谁沟通
5-5、沟通中的常见误区
5-6、同事、上司、平级、下级间如何沟通
5-7、造成沟通障碍的常见原因分析
讨论：沟通信息流失标准
5-8、沟通障碍之距离
5-9、如何下达指令（三一定律）
5-10、如何批评你的下属
情景练习：批评下属常用八法
四、工作改善技能提升训练
1、工作为什么要改善
2、工作改善从哪入手
3、工作改善与心态的关系
4、管理 vs 改善
5、如何进行工作改善
6、解决问题思维方法－pdca
7、工作改善七手法简介
8、激发改善创意的 10 把金钥匙
五、如何带领部属安全工作
1、安全的重要性与定义
2、为什么会发生安全事故？ 3、基层干部的安全责任
4、生产安全的本质
5、造成工伤事故的主要因素分析
6、预防安全事故的三大利器
7、安全管理操作流程
8、如何塑造安全文化
课程时间：2 天

王勇

资历背景：
国内资深管理专家、企业资深顾问咨询师、创新思维训练导师、中华讲师网特聘讲师、中国顾问师网高级管理顾问、ptt职业培训师、12年制造业企业管理经验、曾担任多家国有和外资企业高层管理，从事管理顾问和培训工作10年，是具有大型企业高管实战背景及一流管理咨询背景的实战派专家！

曾经担任：
敬的科技苏州有限公司质量副总、龙亿车料有限公司企划总监、
常熟标准件二厂副总、上海智存企业管理咨询有限公司副总裁

主研方向：iso系列标准、企业管理、营销策划

授课风格：
以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训激情。
服务过的客户有：上海大众联合车身、上海达克罗涂复工业有限公司、上海同舟车身、昆山耐落螺丝（台资）、上海标工螺纹工具有限公司、上海奥达科金属制品有限公司、优涂扣紧固件(上海)有限公司（韩国）、上海合祖机电、上海耀岩化学品有限公司、太仓海峰电镀有限公司、龙亿车料太仓有限公司（台资）、艾思飞精密零部件(美资)、永彰机电 (日资）、万泰机电工业（昆山）、舟山7412厂、舟山龙腾机械有限公司、常州龙邦润滑油有限公司、横店集团东磁股份有限公司、江都市金属表面处理有限公司、靖江神龙机械、精成科技集团 （台资）、敬得苏州科技有限公司（台资）、荣枫机械有限公司、鑫马机械有限公司、昆山聚达电子 (美资)、中国移动太仓分公司、浏河人力资源劳动局、威斯科技(苏州)公司 、西艾意汽车零部件(西班牙)、上海明凯电子 (韩国)、南通市智勇电子、伟创力电子科技（上海）、无锡华南喷涂有限公司、捷安特中国有限公司等。