制度与流程管理工作坊 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

一、 制度型企业与流程型企业的异同
1. 什么是制度，什么是流程，它们的关系是什么？
2. “管”与“理”的关系是什么？
3. 企业管理实务中“管制”和“梳理”的比例为几何？
4. 制度型企业与流程型企业的异同
5. 流程型企业的特征与特质
6. 流程在企业管理体系中的位置、层次与关系

二、 ３９８流程方法论与流程管理体系
1. 企业系统观下的战略与流程的关系——战略13问
2. 企业的绩效逻辑与流程的关系
3. 如何将企业的关键业务问题（cbi）分解为流程关键问题（cpi）？
4. 如何解决cpi流程关键问题，从而实现战略？
5. 管理游戏“写同学录”——流程如何设计才能体现质量、交期、成本优势？
6. 设计泳道式流程图
7. 流程优化之7d方法

三、 没有测评就没有管理——流程kpi设计
1. 流程kpi到底是什么，它与组织kpi和个体kpi的联系是什么？
2. 设定企业的5级绩效指标体系
3. 企业关键绩效指标开发
4. 企业绩效仪表板指标选择

王翔流程

王翔老师，国际级流程咨询专家
　清华大学制造业总裁班特聘流程讲师
　中国政法大学商学院特聘mba课程讲师及论文导师
　暨南大学edp精品课程特聘讲师
　首度系统完整地将国际最佳流程方法论rummler-brache methodology引入中国，“398流程绩效方法论”研发及实践者，获国际顶级流程专家的高度评价。
　二十多年技术/市场/业务发展管理经历，加之从事it企业系统开发、erp实施、企业级it系统营销、售前与售后技术服务、业务发展的现场与管理工作的丰富经验，为众多500强企业提供了基于绩效提升的流程改进与管理、领导组织变革咨询与培训。
职业履历：
教育背景：武汉理工大学工学学士(1986)/硕士(1993)，曾供职于中国软件与技术服务公司广东分公司、oracle、ibm、dell、rbg、pritchett等公司。 　　
1994年以fujitsu项目驻在员身份为panansonic华南工厂做mrpii项目实施工作。 　　
1996年加入甲骨文公司oracle任中国区华南区市场部经理。 　　
1999年在ibm从事tivoli企业系统管理软件的售前、实施、售后管理工作。 　　
2004年加入戴尔公司dell任软件业务发展经理 　　
2007年始，在美国rummler-brachegroup咨询集团，后在其母公司pritchett任中国区总经理兼首席顾问。其间，以其二十多年技术经理、市场部经理、业务发展经理等丰富的市场和管理经历，加之从事it企业系统开发、erp实施、企业级it系统营销、售前与售后技术服务、业务发展的现场与管理工作的丰富经验，为众多500强企业提供了基于绩效提升的流程改进与管理、领导组织变革咨询与培训。
王翔老师与“398流程绩效方法论”
　　　王翔注重对国际优秀的流程绩效理论的融通与整合，长期保持与国际流程教父alan p. brache 艾伦布拉奇先生的学术交流与项目合作，结合中国企业特色，开发出“398流程绩效方法论”，获国内外企业运用实践的检验。
　　　398流程绩效方法论让企业的组织绩效与个人绩效通过流程纽带上下贯达，能使中国企业在当前多变的环境下保持绩效的增长。运用案例有：为德国某大型气动工具公司中国区实施营销流程优化，令其仅用9个月时间完成2007全年销售任务；为中国某大型移动通信公司城市分公司实施流程优化，令其合同采购流程执行周期从25天缩短为7天；为philips某oem工厂实施生产流程优化，令其出货计划达成率提升12%，人均劳效提升13%；质量投诉率下降17%点。
　　　在2006年将rbg流程管理体系引进中国以来，王翔老师先后为奥的斯、卡夫、甲骨文、霍尼韦尔、艾默生、百特等500强企业及中国移动、华润、大庆、美的、京东方、北京祥龙物流、北京金隅集团、北京印钞有限公司、北京热力集团、华都集团、首都开发集团、江苏华艺集团、明珠家具股份有限公司等国企、民企提供基于398方法论，围绕组织绩效提升的流程管理及变革管理咨询与培训服务。
授课风格：
　　　王老师的授课结合中外企业实际案例，以及王老师丰富的管理经验和独特的文化理解，给学员切实的管理体会和领悟，启发学员多角度思考，并有效应用于实际的工作环境及实践中，提升学员的工作成效。
逻辑严谨、抽丝剥笋
语言生动、深入浅出
注重体验、寓教于乐
结果导向、支持实操

咨询项目经历（仅列出作为项目主持人的项目）：
松下-万宝mrpii项目：参与该项目的业务调查、实施前测试、现地驻在支持。已结项。
浙江百速鞋业有限公司流程优化项目：主持项目调研、流程水平评测、主持流程体系设计、核心流程优化、流程kpi指标设计，已结项。
香港毅达建筑科技有限公司流程体系建设项目：主持该项目的访谈、调研、流程资产盘点、流程体系创建、流程建模、核心流程kpi设计、流程管理软件实施，已结项。
中国移动肇庆公司管理体系与流程梳理项目：主持公司级流程资产盘点、流程体系创建、核心流程梳理工作，已结项。
中国移动江门公司管理体系与流程梳理项目：主持公司级流程资产盘点、流程体系创建、核心流程梳理工作，已结项。
中国移动珠海公司管理体系与流程梳理项目：参与管理体系外审辅导，主持知识管理流程体系前期设计，已结项。
德国bea公司气动工具中国区销售流程优化项目：参与中国区销售团队建设、主持销售管理体系与流程设计、销售管理流程kpi设计、销售流程实施辅导，已结项。
深圳杰之洋玻璃有限公司流程管理项目：主持该项目的调研、访谈，主持公司级流程体系创立、流程资财盘点、流程建模、核心生产流程优化，已结项。
中山市美好物业代理有限公司流程管理项目：主持项目调研、访谈，主持公司级流程体系创立、流程资产盘点、流程型j9九游的文化建设、核心流程kpi设计，已结项。
广州欧梵家具有限公司流程管理项目：主持公司级流程体系创立、流程资产盘点、核心流程kpi设计，已结项。
广州市美景建筑模型有限公司流程改进项目：主持项目调研、访谈，主持公司级流程体系创立、流程资产盘点、流程型j9九游的文化建设、流程资产盘点、核心流程kpi设计，已结项。
广州骏憬制衣有限公司流程管理项目：主持项目调研、访谈，主持公司级流程体系创立、流程资产盘点、流程型j9九游的文化建设、流程资产盘点、核心流程kpi设计，已结项。
广州骏和通信器材有限公司流程管理项目：主持项目调研、访谈，主持公司级流程体系创立、流程资产盘点、流程型j9九游的文化建设、流程资产盘点、核心流程kpi设计，已结项。
广州益德电热制品有限公司生产流程优化项目：主持生产工艺流程访谈、流程问题跟踪、流程优化设计、生产流程相关的工艺流程优化、工程设计优化，使其一次良品率提升60%，已结项。
江苏华艺集团管理咨询项目：参与集团战略研讨与制定，主持战略实施阶段的流程梳理及优化工作，已结项。
四川明珠家具股份有限公司流程绩效管理项目：主持基于集团发展战略的跨职能战略攸关流程梳理、优化及流程绩效指标设计与管理。提前结项。
部服服务客户：
教育培训机构：清华大学、中国政法大学、北京理工大学、北方工业大学、中智培训、北京经济干部管理学院、人民大学、北京交通大学、中国企业兼并重组研究中心、深圳杰成企业管理咨询有限公司、益策中国、名仕领袖学院、暨南大学、复旦大学、上海交大等
金融通信行业：四川移动（5期）中国联通广州分公司、天音通讯（3期）、中国联通青岛分公司等
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