全面质量管理 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

第一部分：tqm体系与质量意识
·降落伞的真实故事
·有历史事件看品质寓言
·现场质量问题面面观
·1%的品质水准代表什么？
·从数字看品质管理的重要
·如何发现隐形工厂？
·每天进步一点点，最终进步一大步
·什么是tqm体系？
·树立正确的品质理念
·第一次就把事情做对
·质量管理的四项基本原则
·零缺陷能实现吗？
·案例：质量问题图片与录象展示
·企业质量管理状况自我测试
第二部分：qcc过程质量控制
·质量管理的波动理论
·qcc过程质量控制环
·质量控制环的原理与设定
·qcc控制环的三个条件
·质量控制环的功能与种类
·质量控制环的作用与流程
·如何确定缺陷收集表
·如何开展内环控制？外环控制？
·来料质量控制分析
·如何实现产品出货合格率提升？
·质量控制与质量成本
·案例：某外企质量控制环展示分析
·案例：质量控制环图表展示与分析
第三部分：防差错技术
·poka yoke防错法的作用
·失误与缺陷
·产生失误的一般原因
·制造过程常见失误
·防止差错的5大基本思路
·差错预防的十大原理
·防差错装置的设计思维导图
·几类常见的防差错装置
·现场防差错的13个红牌条件
·案例：某企业防错案例
·案例：防错装置设计展示
·案例：某外企防错应用全景案例
第四部分：qc小组
·qc小组的组成
·qc小组的组建程序
·qc小组活动
·qc小组的改善原则
·qc小组的工作程序
·qc小组的选题
·什么是问题
·五五法则
·头脑风暴法
·qc小组活动的推进
·qc小组活动成果汇报
·qc成果的评审与激励
·某外企qc小组成果发布与案例展示分析

刘小明

工商管理硕士
国家高级企业培训师
qms/ems/ohsms国家注册审核员
国际经理协会 国际注册高级经理
多家培训网 金牌讲师
多家培训机构 特聘讲师
中山大学/华南理工大学mba研修班  客座教授

个人简介                                                                                    
工商管理硕士。十多年企业管理工作经验，先后在外资企业、国营企业、合资企业和民营企业担任质量经理、生产经理、人力资源经理、质量总监、副总经理、管理者代表等职务，同时兼任咨询管理顾问和国际标准化管理体系审核数年。擅长生产管理体系设计和打造、企业流程改善与标准化、质量管理、iso序列、qms/ems/ohsms内/外审员培训，客户验厂应对技巧及其信息化管理辅导。

授课风格                                                                                    
本人授课注重与理论与实际相结合，更注重于对学员工作技能、良好习惯的培养，追求改变学员心态与观念。良好的沟通与组织协调能力使本人成为一名优秀的高级企业管理人才。近7年丰富的专业企业培训师经验，外加担任多家企业顾问，使本人对教育与培训十分熟悉与了解。关注顾客需求，为顾客提供有针对性的j9九游的解决方案；注重与各层管理人员的沟通，为管理者提供全新的管理思维和模式；注重实效，以结果为原则；关注过程，以过程为实现绩效的手段。务实的教学作风及活跃的课堂气氛深受企业与学员的欢迎！

服务客户                                                                                    
--佛山市华全电子有限公司
--广州市创达数控电子有限公司
--广州市益德电热制品有限公司
--广州市刘氏橡胶制品厂
--厦门市龙侨电子有限公司
--厦门松下电子
--厦门abb开关有限公司
--深圳市福瑞来电子有限公司
--深圳明丰五金制品厂
--深圳市星火原光电科技有限公司
--顺德明丰电子有限公司
--美的集团
--海信科龙
--珠海格力
--韶关旭日（国际）电子有限公司
--深圳旭日（国际）电子有限公司
--佛山市宏利电子有限公司
--中国南车集团
--中山大学
--华南理工大学

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生产管理课程                                                                                                              
《仓储管理》
《杰出班组长》
《5s与目视化管理》
《全员成本管理》
《精细化生产管理》
《tpm全面设备管理》
《精益生产管理实务》
《生产计划与物料控制》
质量管理课程                                                                                    
《检验员培训》
《全面质量管理》
《设计质量保证》
《pdca管理培训》
《质量工程师培训》
《新旧qc七大手法》
《客户抱怨与处理技巧》
iso序列课程                                                                                    
《iso9000标准培训》
《iso14000标准培训》
《iso18000标准培训》
《ts16949标准培训》
《iso9000内审员培训》
《iso14000内审员培训》
《iso18000内审员培训》
《ts五大工具标准培训》

服务过的客户有：

--佛山市华全电子有限公司
--广州市创达数控电子有限公司
--广州市益德电热制品有限公司
--广州市刘氏橡胶制品厂
--厦门市龙侨电子有限公司
--厦门松下电子
--厦门abb开关有限公司
--深圳市福瑞来电子有限公司
--深圳明丰五金制品厂
--深圳市星火原光电科技有限公司
--顺德明丰电子有限公司
--美的集团
--海信科龙
--珠海格力
--韶关旭日（国际）电子有限公司
--深圳旭日（国际）电子有限公司
--佛山市宏利电子有限公司
--中国南车集团
--中山大学
--华南理工大学