优秀中基层综合管理技能全面提升 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

研究表明：产品成本的 50% - 80%是在中基层现场发生，因此中基层管理水平的高低直接影响着企业厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的中基层管理不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调。管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。
企业千条线，班组一针穿。因此打造高效的中基层团队是卓越企业最佳代言人，正所谓：“一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层。”

一、管理认知与角色定位——自我设定
1、 管理的实质是什么
2、 中基层工作中常见的管理活动
3、 管理的基本理念与中基层管理的价值
4、 成为合格中基层管理的五个必要条件
5、 中基层管理的角色认知与定位
二、 优秀中基层管理的素质模型
1、 优秀的中基层管理的挑选依据---优秀中基层管理六维素质模型
2、 优秀中基层管理六维能力提升
 学习力
 教导力
 组织力
 执行力
 协调力
 监督力
三、 优秀中基层管理的学习与教导能力提升
a、学习力
---管理本质不在于知，而在于行；其验证不于逻辑，而在于成果。那学习有何用？中基层管理应学什么？如何学？
 工作太忙≠没时间学习
 我想学习，但领导不让
 我们学习的机会太少了
 学习费用太贵了
b、教导力
---学习的结果是用来对部属的培养，只会自己学习，而不能将其传授给下属的中基层管理就只有一个结果---累死。
1、 员工培养的方法
 常用的工作教导法
 如何运用ojt
 指导新员工的基本步骤
 如何进行老员工的培养
2、 员工培养的常见问题和对策
3、 员工培养的重点
四、 优秀中基层管理的组织与执行能力提升
c、组织力
---兵头将尾的中基层管理，不是整天坐在办公室中写写画画，而是在现场对人力和其它资源进行组织调配，确保能按计划实施。这需要的是组织力的体现。
1、 现场组织力就是对资源的获得与分配
2、 抓住问题的关键是有效组织的保证
3、 如何进行人力分配
4、 人力不足时如何处理
5、 组织中如何对接口进行管理
d、执行力
---“不想当将军的士兵是不是个好兵，很难说；但一天到晚想着做将军的士兵绝对不是个好兵。”公司各项要求能否真正落实，这取决于中基层管理执行能力的高低。
1、 执行要习惯
2、 中基层工作执行中的常见问题
3、 提升中基层管理执行力的三个方法
4、 如何克服执行阻力
五、 优秀中基层管理的协调与监督能力提升
e、协调力
---一个有战斗力的团队是不能单靠个别明星员工，而是要团队整体力。但1 1是否大于2，是取决于这些个体是否凝聚在一起，提升中基层管理的协调能力就是要打造完美团队的第一步。
1、 协调与个体心理
2、 协调与群体心理
3、 协调与沟通
f、监督力
---ibm前总裁郭士纳说“员工只会做你检查的事情，而不会去做你期盼的事情”。管理人员应具备优秀的监督力，一流的中基层管理也不例外。
1、 监督检查的重点
2、 监督检查的目的
3、 监督检查的方法

丁品洋

中国服务标准化评价中心副总裁/华南区服务标准化推广中心主任，全国工商联职业经理人评价与培训体系培训师导师，香港光华管理学院、香港人力资源认证中心特邀讲师；美国acs职业教育研究中心、中国世纪之星管理培训中心。
历任多家港资上巿集团人力资源总监、策划总监、执行总经理及美国digital 5亚太地区首席代表等职。有十多年的企业管理、管理咨询、教育与培训实践经验，是国内最早进入管理培训领域，引入国际企业培训理念和方式的实战型专家之一。
主持过的咨询项目涉及组织管理体系优化、人力资源体系建设、管理运营体系的构建、j9九游的文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。
培训的主要特色在于借助多年的管理咨询背景、企业管理实践背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和知识框架为背景的丰富内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累更为丰富和扎实。
服务过的客户有：广州市高速、广州机场高速、广州东南西环高速、中国电信、中国移动、广东省邮政局、广东天林集团、广东钧宏通信、日立电梯、松下万宝、科龙集团、美的集团、诺基亚、广州本田、东莞三星视界、金鹏集团、食益补（白兰氏）集团、达能集团、乐百氏集团、英国葛兰素威康、瑞士雪兰诺、美赞臣、保利集团、方圆集团、新世界集团、美林基业、合生创展、中国人寿保险、美国安检、东方航空宾馆、远洋宾馆、假日大酒店、龙泉酒店、佰易药业、广州医药公司、汽巴精化等知名企业。