mtp系统训练 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游
- 课程编号：1001191122
- 培训属性：内训课
- 培训分类：经理人学院 / mtp综合班
- 联系人：叶小姐
- 联系电话：020-87560032 18026426454
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内容简介
课程背景：
随着企业不断发展，高层领导不断学习与培训，企业老板及核心高管的经营思路和管理理念普遍有了大幅的提升；但当他们想在企业中推行先进、科学的管理时，却发现原有的中基层管理团队，因为固有的习惯和缺乏系统管理培训，已经与企业发展要求的差距越来越大！这种首脑与中基层干部能力脱节的状况，已经严重阻碍了企业更大的发展。
中基层干部处在企业管理金字塔的中间，担负着承上启下的重任，同时承受着来自上司、下属、同事、客户等多方压力，对其管理能力的要求也越来越高。在企业快速发展、竞争日益激烈的背景下，中基层干部的综合管理能力提升已经迫在眉睫！
课程收益：
该课程以一个企业中基层管理者必备的八项管理技能为核心模块展开。通过课程学习，学员将系统掌握以下八大核心管理技能：
● 角色认知：做好管理角色认知与定位，明确管理者职责，增强职业化
● 有效沟通：提高沟通水平，掌握高效沟通技巧，提高团队效率
● 目标管理：学会制定目标，分解目标，落实目标，掌握目标达成的方法
● 时间管理：提升时间管理效率，在单位时间内做对企业最有价值的事
● 绩效管理：掌握如何进行绩效管理，带领团队拿结果
● 员工激励：有效激发下属潜能，减少管理成本，提升管理效益
● 领导能力：提升领导力，并学习如何教练、培育下属
● 执行管理：学会打造高效团队的技巧，提升团队凝聚力、战斗力
课程时间：6天，6小时/天（可根据客户的需求进行组合和调整）
课程对象：中高层以上领导干部、部门骨干，储备干部等
课程方式：
● 上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
● 理论讲授 案例剖析 小组互动研讨 情境模拟，案例贴切于实际工作，讲解由浅入深、化难为易，让学员由工作时身边发生的事例中学习到管理的精髓。
● 透过案例剖析与操作工具讲解，让学员结合自身工作进行检查与启发，让学员从“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
说明：本方案为初步方案，可与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。
课程大纲
导入：管理者现状清单
第一讲：角色认知
一、作为下属的中层管理者
1. 角色定位分析
2. 委托——代理关系
3. 定位描述
4. 四项职业规范
5. 四种角色错位及其纠正
练习：判断下列各现象属于何种错位
二、作为上司的中层管理者
1. 五种常见的角色问题
1）角色转换一：做业务与做管理
小组讨论：如何处理业务（技术）与管理的关系
2）角色转换二：野牛与领头雁
案例分析：到底谁是上司
3）角色转换三：喜欢与尊重
4）角色转换四：管理与领导
5）角色转换五：个性化与组织化
互动研讨：如何当好内部客户
三、作为同事的中层管理者
1. 角色定位分析
2. 职责与角色
3. 职责分析
问题一：如何解决经理间的“推诿”、“扯皮”
问题二：如何从“拆台”到“补台”
问题三：如何解决“本位主义”的问题
4. 管理三阶段
1）运动式管理阶段
2）职责式管理阶段
3）内部客户阶段
小结：中层管理者的角色“回归”
第二讲：有效沟通
现场测试：沟通能力测试
一、沟通三大过程
1. 寻根探源：为什么沟而不通
2. 实用方法：有效表达的方式
3. 对比分析：倾听的层次与技巧
方法实操：如何给予反馈
方法实操：如何接受反馈
自我测试：聆听中自我反省的10个问题
二、如何与上司沟通
1. 寻根探源：对上沟通常见障碍
2. 实用技巧：授受指示
3. 实用技巧：汇报
4. 实用技巧：商讨问题
5. 实用技巧：表示不同意见
视频研习：下属与上司沟通的要点有哪些？
三、平行部门之间沟通
1. 问题剖析：中层管理者之间的沟通为什么难
2. 归类分析：退缩、侵略、积极
方法实操：如何积极地沟通
案例研讨：借车引发的矛盾
四、如何与下属沟通
1. 寻根探源：对下沟通常见障碍
2. 实用技巧：下达命令
3. 实用技巧：听取汇报
4. 实用技巧：商讨问题
5. 实用技巧：提出建议
互动研讨：安排工作需要考虑因素有哪些？
第三讲：目标管理
一、目标的设定
1. 目标设定的六大方针
1）跳一跳，够得着
2）小和≧总大的原则
3）目标要具体明确
4）短期、中期目标更有效
5）定期反馈
6）激励性原则
2. 目标设定的原则
1）由上而下压迫式
2）交互式谈判
3）团队式集体协商
3. 确定目标的五大方法
1）行业标杆法
2）历史比较法
3）战略分解法
4）资源变化调整法
5）竞标法
4. 协助下属设定目标的六个步骤
探讨：制定或优化属下明年的目标
5. 目标工具——进度卡
1）目标量化
2）行动策略
3）综合评价
二、目标的执行与检查
1. 目标自我控制
1）目标对接绩效（部门目标上墙/个人目标标识牌）
2）行动计划纳入月/周工作计划
3）目标差异自我检讨与修正
互动：在目标控制过程中遇到的问题？
2. 员工执行目标的四点要求
1）牢记目标
案例：蒙牛的目标管理
2）聚焦策略
3）主动反馈
4）纠偏措施
3. 协助下属执行目标的五个提示
1）合理授权
2）提高下属的工作意愿
3）给予下属支持与协调
4）加强实质性沟通
5）适当控制
4. 目标执行重点检查内容
练习：目标实施进度检查
第四讲：时间管理
一、为什么要进行时间管理
1. 传统时间观念的误区
2. 科学的时间管理观是什么
3. 时间管理的定义
4. 时间管理的关键
二、时间管理的不同发展阶段
1. 不同类型的五代时间管理
2. 不同工作方式的五代时间管理
3. 五代时间管理的优势和劣势
4. 五代时间管理带给我们的思考
5. 学习第五代时间管理
三、时间管理与习惯
1. 习惯的定义、特征、分类
2. 习惯与舒适区的关系
3. 舒适区的定义及与习惯的养成、新目标的关系、危机意识
四、时间管理手段——优先管理
1. 时间的四个象限的区分
2. 四个象限的关系
3. 第一和第四象限的关系
案例分析：注重第一、第四象限的人生状态分析
4. 第二和第三象限的关系
案例分析：注重第二、第三象限的人生状态分析
五、时间管理手段——压力干扰管理
1. 压力与时间的关系
2. 压力与表现的关系
3. 如何应对时间的干扰
1）上司对时间干扰的解决应对之道
2）同事对时间干扰的解决应对之道
3）下属对时间干扰的解决应对之道
互动讨论：你的哪些行为在干扰自己的时间使用
导入：绩效管理的四个阶段
第五讲：绩效管理
一、目标设定与计划制定
案例分享：年度目标设定与计划分解（目标卡）
1. 战略目标定量
2. bsc平衡记分卡
案例：后勤部门工作如何量化
3. 从目标到任务
1）如何制定具体行动计划（任务分工矩阵/鱼骨图）
2）kpi如何设置：定义关键点，管理过程
3）三要素（目标、行动方案、衡量标准）
案例：降低胆固醇的目标设定和计划制定
练习：个人年度目标设定与修正
二、绩效实施与辅导
角色扮演：如何与员工定期的回顾？
1. 过程预警
2. 提供反馈技巧
1）建设性反馈技巧的要点
2）css工具的运用（继续…，停止…，开始…）
模拟演练：运用css工具进行回顾演练
三、绩效评估与应用
1. 绩效评估
1）评估结果分类
2）绩效评估的4大关键要点
2. 绩效反馈沟通
1）反馈面谈的注意点
2）绩效改善计划（365改善）
3. 评估结果应用
1）短板培训与提升计划
2）晋升与异动
3）薪酬调整
第六讲：员工激励
现场测评：激励能力自测
一、激励认知
专家信息
王文华
17年企业管理经验
高管、咨询顾问、职业培训师3合1实战经验
mtp系统训练师/国际注册咨询师cmc
日产训（中国）mtp-ttt（6单元版）认证讲师
曾任：鸿航科技 | 董办主任/副总经理
曾任：鹏鑫铜业 | 董事长助理/人资总监
曾任：九牧集团 | 人力行政经理/总办主任
擅长领域：mtp系列、目标管理、领导力、执行力、有效沟通等
△至今累计授课超700场、落地化实用工具100组，好评率高达90%以上；
△曾主导星邦重工、鲁艺集团、荣耀科技等30 家企业【绩效体系】、【组织优化】、【战略落地】等100余个项目，被某政府高官赋予“最实战的项目咨询专家”称号；
△中海油、中国联通、红星美凯龙、boss直聘长期合讲师；
△曾为中国联通、中国海油、红星美凯龙、长青集团等累计培养7000余名优秀管理人才；
△主导多家上市公司管理顾问经验，助力企业效率、营收、降本等实战经验。
部分授课案例：
◇《mtp系统训练》美的集团13期、宝钢集团11期、华电集团15期、建设银行18期
◇《目标管理与计划执行》厦门旅游协会18期、栢合冷链8期
◇《绝对执行》中闽物流15期、纳川股份12期、通标集团12期、中海油12期
◇《有效沟通-推倒部门墙》北部湾集团14期、长青集团11期
部分客户评价：
王老师专业知识储备丰富，课程结构设置合理，逻辑清晰，层层递进；课程内容理论联系实际，具有极强的指导意义和实操性；案例生动鲜活，通俗易懂，深入浅出的诠释了课程的核心价值，能带动并激发学员思考，启发性教学模式受到企业一致好评。
——华达利集团 刘经理
王老师的课程干货满满、落地性强、工具实用、风格生动幽默，能帮助我们解决实际的工作问题，深受我们公司经营管理层的欢迎，想长期聘请老师来为我们讲课。
——广美雕塑董事长 郑董
王老师的课程接非常地气，复杂的知识点他都能很形象的简单化，让我们都能听得懂，并且能很好的运用到实际的工作当作，让我们能更好的解决工作中的问题，对我们特别有帮助。
——中闽物流副总经理 蔡总
王老师的课程带给我深深地震撼，在课程中，我一直在同步反思我们管理中的不足和漏洞，老师不仅管理理论造诣深厚，讲课逻辑性非常强，更是难得的理论与实务相结合并能在课堂上充分演绎的优秀老师, 让我们都获益菲浅。
——长青集团总经理 吴总
王老师能根据本课程知识结构的特点，重点突出，理论和实际相结合，通过案例使知识更条理化。逻辑很棒，复杂的问题在王老师这里很清晰的就呈现出来，这是课堂之外的收获，
——联盛彩刷 张经理
服务过的客户有：
服务过的客户：
国有企业：国家电网、南方电网、中国联通、宝钢集团、中建集团、北部湾港集团、广州地铁、合肥客运、思明城建、云南华电、中国盐业集团、铜陵电力、……
金融行业：建设银行、工商银行、中信银行、交通银行、兴业银行、中国平安、民生银行……
政府部门：公安部、福州工信厅、泉州市中小局、莆田市委组织部、南安人才办……
it互联网：新大陆集团、博思软件、酷德数据、易维软件、鼎捷软件、金蝶软件、榕基软件……
洁具行业：九牧集团、航标卫浴、中宇卫浴、安科卫浴、鸿航科技、西河卫浴、力盾集团……
物流行业：顺丰快递、中闽物流（中海油旗下）、盛丰物流、闽运兴物流、翼盛通物流……
鞋服行业：特步、佳泰、富贵鸟、海天、玛卡西尼、卡西龙、卡丁、天守织造、尚好男装……
茶叶行业：八马茶业、华祥苑、日春集团、安溪铁观音集团、理想集团、三好茶博会……
机械行业：章鼓集团、海力机械、利得新集团、达真机电、银鹭重工、准信集团、星邦重工……印刷行业：东升包装、联盛彩刷、南王包装、文松彩印、凯特印刷、鑫尚好广告……
地产行业：保利地产、香山游艇会、龙津集团、东海开发、龙津地产、成辉国际、安腾集团……
其他行业：美的集团、太平人寿、同方国际人寿、福特智能、欧亚集团、盐业集团、红星美凯龙、58同城、boss直聘、广生行、凯尔国际、鲁艺集团、凯威斯、广美雕塑、华达利家具、盛之乡温泉、新路体育、中福铝材、通标集团、和润国际、51账房、栢合冷链、百企慧集团、厦门旅游协会、景格科技、星科普、费司摄影、天籍集团、南酒、三叶集团、叶子医生、树人木业、才智天下、西诚电子、庆盛塑化、丰望科技、朔维健康、双塔集团、凯尔特机器人、明燕投资、奥通迈胜、田森集团、凯立五金、米兜熊、海峡人才、知本家、顺风耳通讯、荣耀科技、毕方股份、贵族牛排、坚石集团、佑达环保、华亚众盟……