管理者职业化素养 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

 强化管理者的职业意识和职业心态，从心智模式上改变管理者的思维模式；
 加强管理者的职业道德和法制意识，客观面对各种压力，有效地调适压力，树立健康的阳光心态；
 提升换位思考，移情式沟通能力，培养宽容与理解对方的涵养；
 强化敬业精神，加强团队成员之间的融合，学会如何打造一支职业化的团队。

企事业单位中基层管理者、项目经理

一、培养职业化意识
1、 头脑决定路径
2、 换种思维看职业
3、 工作、职业和事业
4、 管理者的观念转换
5、 职业化的标准是什么？

二、道德、道义、道理
1、 义的历史演变
2、 由他律走向自律
3、 德才兼备的境界
4、 铁性制度和人性关怀
案例研讨：该不该开除阿强

三、阳光心态的建立
1、 正常行为和过激行为
2、 弱化负向思维，强化正向行为
3、 压力舒缓的治标与治本法
4、 经理人情绪管理的“天龙八步”
四、职业化的沟通模式
1、吸引关注，满足需求
2、工作汇报的三大禁忌点
3、如何进行非正式沟通？
4、影响沟通效果的维度
5、如何做好跨部门沟通？
6、人性化的高效沟通模式

五、培养自我和员工的归属感
1、 我的地盘我做主：成为专家
2、 企业对经理人的终极期望
3、 在其位，必谋其政
4、 谈敬业不过时的五大理由？
5、 与企业成长的共存观

六、外形特质的塑造
1、 气质度修炼
2、 示范与榜样：由内而外
3、特质对标找差距
4、商务场合的几种主要礼仪

七、建立信任情感，培育和谐氛围
1、充分肯定自我
2、移情式的融入
3、忠诚度的衡量准则
4、非职务影响力的塑造
5、领导力的核心在于激励

八、皈依团队，提高团队凝聚力
1、 解析团队成员的两宗武器
2、 团队冲突处理的关键步骤
3、 理想化的团队模式
4、 如何塑造团队凝聚力？
5、 如何让团队充满活力、激情和战斗力？
6、宽容与理解，容忍与欣赏
7、赞美员工的五把小飞刀
8、体验式：感谢行动，感恩之歌。

邹文强

香港大学人力资源管理硕士

云南大学edp高层教育中心合作讲师

招商银行大学  高级内部课程开发顾问

深圳问鼎资讯有限公司  资深管理顾问

中国移动通信管理学院  课程开发高级顾问

武汉大学经济管理学院mba研修班客座讲师

美国aita国际训练协会认证ptt国际职业培训师

中国南方电网总部“十二五”教育培训战略规划  总顾问

邹老师曾任职于深圳共赢力传媒文化有限公司  常务副总裁、美交所美国上市公司neo集团(股票代码：nptn）中国区  人力资源总监、香港大学icb创业俱乐部成员、私董会创业组织“私享会”创办人、周星驰曾经的“御用导演”香港 “喜剧之父”李力持《喜剧大师导演班》首期弟子

具有丰富的多元化跨行业实践经验，先后受到大型国企、民企和跨国外企三种不同性质企业氛围的熏陶，从一个普通的岗位人事助理开始成长，历经人事助理、人事主管、人力资源经理、培训经理、营销总监、运营总监、副总经理、高级顾问、专职讲师等多个职务的历练，从一线员工、基层主管、中高层管理者、企业顾问等不同视角去观察企业、审视企业和服务企业。

2006年通过了美国训练协会（aita）65期的ptt国际职业培训师资格认证，授课的行业涵盖：通信、电力、金融、汽车、物流、电子、机场、机械、能源石油、钢铁、地产、服装、水产等，全国授课的学员超过20万人次。

服务过的客户有：

南方电网总部“十二五”教育培训战略规划的初稿起草 核心顾问

广东电网调度中心《打造高效能班组长》2期

中山供电局95598客服中心《客户服务技巧》竞赛辅导顾问

河北电力勘测设计研究院 《基层管理者核心管理能力提升训练》2期

北京电力公司《营业厅窗口负责人综合管理能力提升》 3期

云南大理供电局《mtp中层干部核心管理与执行力提升训练》2期

重庆电力公司 《打造高效能班组长》 3期

浙江余杭供电局《管理者职业素养》 1期

河北沧县供电局《mtp中层主任核心管理技能》1期

广东梅州供电局《班组长核心管理技能提升》 3期

广东佛山禅城供电局《基层管理者的执行力训练》 1期

云南电力通信股份有限公司《跨部门沟通与协作》2期

华北电力培训中心《执行力》1期 大型内训课

四川省电力公司《供电所长班组管理能力提升》 12期

四川成都电业局《班组长核心管理能力》1期

华电集团永安培训中心《打造高效能班组长》 2期