新任经理第一步 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课程背景：

从骨干员工走上领导岗位是一步重大的跨越。以前只要把自己的事情做好就可以了，现在不但还要做事，更重要的是还要管人，带团队。首先需要管理者心态的调整，适应管理者角色的转变，然后重点放在管人、带团队的方法和技能上。

课程目标：

通过培训使学员能够：

1. 明确管理者的角色定位，是自己尽快适应角色的转变；

2. 掌握几种让他人有效工作的方法；

3. 能够有意识地培养下属；

4. 能迅速观察到下属的动态，有针对性地提供激励和帮助；

5. 实施有效的现场监督和管理。

培训对象：

新任经理、主管，及后备干部

课前准备：

教学器材：电脑投影仪、白板、白板笔。（演示课件与资料展示）

会场布置应适合分组讨论，每组5-7人。每组应有白板纸和白板笔。

授课方式：

课堂讲解、案例分析、实际演练、互动活动、小组讨论。

课程时间：2天

课程内容：

第一章 管理者角色认知

1. 管理者应具备的素质

2. 不同层级管理者对管理技能的需求的不同

3. 概念技能、人际技能和业务技能

4. 管理者的五个角色

5. 规划者、运营者、领导者、教练员和领头羊

6. 管理者角色转换困难原因

7. 案例讨论：张经理的烦恼

8. 管理者与骨干员工的区别

9. 四个原因分析

10. 三个心态

11. 坚持以事实和制度为基础

12. 案例讨论：大卖场出纳见义勇为

第二章 目标管理与工作计划制定

1. 第一步：明确目标

1) 什么是目标管理（mbo）

2) 目标制定的smart原则

2. 第二步——区分两种任务

1) 结构性问题和非结构性问题

2) 视频案例：张瑞敏的论断

3. 第三步——排列优先顺序

1) 工作优先矩阵：第二象限工作法

4. 第四步——以轻重缓急制定计划

1) 工作计划单

2) 制定工作计划的工具介绍

3) 工作分解结构（wbs）、思维导图（mindmap）、甘特图（gantt）

5. 第五步——用时间法则修订计划

1) 编制待办事项单、abc工作法

第三章 现场督导

1. 为什么员工的工作结果总是让人不满意？

2. 如何解决领导布置工作宽泛笼统，而员工希望具体详细的矛盾

3. 委派工作五步法

4. 满足个人需要的关键原则

1)  视频案例：周恩来

2)  角色扮演：接机任务

5. 监督的基本思路

1) 节点法 走动式管理

2) 发现问题三原则及三步法

6. 面对问题进行批评和改进的技巧

7. 批评的三明治法

8. 建设性批评

1) 角色扮演：现场批评

第四章 员工辅导

1. 员工辅导的意义

2. 辅导的时机和场合

3. 员工辅导需要具备的六能力

4. 新员工和新业务辅导的四步法

1)  视频案例：在职培训ojt

5. 情境领导

1)  案例讨论：猴子管理法

6. 员工辅导的方法和技巧

7. 辅导谈话的步骤：grow

8. 辅导谈话的关键原则

9. 员工寻求帮助的sos法

10. 辅导员工的sos法

1)  角色扮演：对高能力低意愿下属的辅导

第五章 员工激励

1. 案例讨论：员工经历过的激励经历分享

2. 主管和员工对相同激励措施的不同看法

3. 激励的前提：了解员工需求

1)  为什么要保留员工

4. 中基层经理无法采用的激励方法

5. 中基层经理的激励菜单

6. 工作认可激励

7. 员工关怀激励

8. 学习和成长激励

9. j9九游的文化建设

10. 负激励的方法和步骤

11. 如何利用员工的失误进行激励

陈东（北京）

北大大讲堂特聘讲师

惠普商学院授权讲师

终生领导力学院高级讲师

北京大学经济学院特聘讲师

清华大学职业经理训练中心讲师

北京大学经济学院和北大大讲堂特聘讲师

陈东先生曾任某著名企业学院副院长，培训总监。西北工业大学硕士，并曾于澳大利亚新南威尔士大学进修。全球500百强企业惠普公司的管理商学院创始人之一，在惠普商学院担任人力资源系列与高级管理系列课程主要讲师

陈东先生通过在著名中外企业就职及平时的培训咨询工作，包括在李嘉诚先生创办的长江商学院供职，积累了深厚的培训技巧和培训管理实践经验，吸收了西方企业和中国企业不同行业属性的管理风格与培训文化，这使得他对培训管理的理解更深刻于常人。

高校

北京大学光华管理学院远程mba、北大经济学院、北大大讲堂、清华大学职业经理训练中心、云南大学

外企

惠普、西门子、三星、阿尔卡特朗讯、华润集团、利勃海尔、格特拉克、麦可思特、捷迪讯、斗山、英格索兰、lg

银行

工商银行、中国银行、建设银行、招商银行、光大银行、交通银行、国开行、中信银行、邮储银行、浦东发展银行、兴业银行

通信

中移动、中国联通、中国电信、华为、联通华盛、铁通、天翼

电力

国家电网、南方电网、大唐、三峡集团、中国能建、电力设计院

烟草

广东烟草、内蒙烟草、贵州中烟、湖南中烟、红河烟草、昆明烟草

房地产

新世界地产、富华地产、旭辉地产、景瑞地产、成都置信、世联地产

石油

中原油田、大港油田、中石油勘探研究院、长城润滑油、中海油

制造业

海尔、美的、中集集团、京东方、冠捷电子、自贡硬质合金、德力西、宁波方太、曲美、宝岛电动车、山东比德文、锦州辽晶

汽车

广州本田、广州丰田、通用、一汽轿车、一汽大众、北汽、二汽

it业

新浪、百度、360公司、海辉文思、宇信易诚、时代集团、华盛天成、新聚思、日立、兆易创新、科大讯飞、华瑞网研、山石网科、浪潮

快消

中粮集团、蒙牛、欧尚、苏宁、优购物、康师傅、燕京啤酒、安踏

钢铁

浦项制铁、鞍钢、湘潭钢铁、新疆八一钢铁、台湾瀚阳钢铁

保险

中国人寿、中国人保、华安、泰康、阳光财险

广电

中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、四川电视台

医药

强生、西安杨生、施贵宝、江苏泰州济川医药、乔治医学

物流、服务

国航、海航、德邦物流、大田、ameco、中国通用技术、奥组委