研发团队管理与激励——打造高绩效的研发团队 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游

课时设计：2天

培训对象：                             

研发部门经理\主管、项目经理、产品经理、研发基层管理者等

课程背景：                              

产品研发日益成为企业成功经营的核心。快速及时的推出客户所需要的产品，将使企业立于不败之地，而卓有成效的产品开发取决于优秀的研发团队。“有什么样的开发团队就有什么样的产品”这可以说是一条定律。对产品开发团队的评价来源于相互作用的三个方面：团队中的个人、团队管理和激励机制，以及团队文化。

本课程是从实战入手，从实际出发，在讲师多年的研发管理实践、咨询与培训的经验基础上，进行提炼和总结而成。凝聚了讲师多年的研发管理实践经验和真知灼见。针对性的解决研发管理中如何提升团队凝聚力，如何激励团队，如何提高团队战斗力和整体绩效等诸多困扰研发管理者的实际问题。

课程特色：                               

1.实战性：课程讲师具有多年的大型、跨国团队的管理经验，具有丰富的团队管理知识和高超的团队管理技能。课程使用的案例全部来自讲师本人的亲身经历或咨询案例，具有很强的实战性和可操作性。

2.互动性。课程采用互动式教学，内容包括视频分享、生动的案例研讨和课堂训练，通过对案例研讨、实操演练等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。

3.针对性。课程讲师具有多年的产品开发、研发管理、过程改进、企业管理等全面管理和咨询经验，对研发团队管理中所存在的管理障碍、误区，有切身的体会和深刻的感悟，善于分析和解答学员面临的各种实际问题，能够与学员形成共鸣和更好的交流，从而使学员获得咨询的收益。

培训收益：                               

1.掌握研发团队管理工作的重要概念和知识与方法

2.掌握研发团队管理技能，提升团队绩效

3.掌握激励团队的重要技巧与方法，提升团队士气与凝聚力

4.掌握高效研发团队的要素、团队发展各阶段的管理方法

5.学习冲突处理、研发团队沟通等重要的团队管理技巧，

6.与讲师分享解决实际管理问题的经验和技巧，解决实际工作中的疑惑和问题

课程大纲：                                            

一、团队管理的基本概念

1.看影片学管理：现场观看影片片段，讨论、分析何为团队？如何管理这样的团队？

2.什么样的队伍才是团队？  

3.高效团队的特征要素

4.研发团队管理的重要性

5.研发团队组织类型分析和成员特点（案例分享）

6.现代研发组织结构形式

7.管理的目的、管理体系模型

8.管理本质是什么？-从管理者角色分析

9.研发团队提升障碍

10.研讨与分享：你刚刚从研发工程师晋升为主管……….

二、研发团队管理中的沟通与协作技巧

1.为什么要沟通？

2.不能有效沟通的原因分析（讨论）

3.沟通的模型和原理

4.沟通的内涵

5.决定沟通成功的基本要素（1.沟通中问题案例；2.讨论：沟通偏差中的根本原因）

6.讨论：研发经理沟通案例引发的思考

7.人际沟通与组织沟通（1.沟通前的计划准备工作；2.人际沟通；3.组织沟通）

8.改善你的人际沟通10大技巧

1)故事分享：小孩、尼姑及和尚的故事

9.研发团队的沟通现状及分析（附：案例分享）

10.有效沟通的步骤

11.有效沟通的技巧（研发工程师沟通案例）

12.有效沟通的障碍（研发工程师沟通案例）

13.沟通技巧为什么重要？体现在哪些方面？如何提高？

14.如何听？听的三个层次

15.倾听时的参考标准

16.倾听的技巧

17.实战操练

1)演讲的技巧：录像分享-欣赏演讲、分析、讨论

2)聆听的技巧：案例分享

18.研发团队的沟通技巧

1)内部沟通中的问题；

2)外部沟通中的问题；

3)如何与上级领导沟通；

4)如何进行跨部门沟通（七大要诀与具体操作方案）-案例研讨；

5)如何与下属沟通；

6)如何与客户沟通-案例分享

19.项目实施中的沟通方法（案例：项目经理与研发人员沟通）

三、研发团队管理中的激励机制与技巧

1.激励的基本原理（从员工的需求看激励）--通过案例研讨展开

2.激励理论分析（需求与动机的观点）

3.你了解你的员工的需求吗？（讨论：研发部门是否为研发工程师规划职业发展？）

4.基层主管的授权管理与激励

5.目标激励与执行

6.授权、激励、控制如何保持或控制平衡？

7.激励机制模型（案例：如何发奖金引发的思考？）

8.工作设计的激励作用与方法（分享：某上市知名企业软件工程师工作涉及蓝图）

9.强化激励原理与应用（美国心理学家斯金纳的强化激励理论分享）

10.公平理论的应用（案例分享—某it企业和消费电子企业在招聘研发工程师上遇到…）

11.讨论：如何应对下属的要求（例如晋升、加薪等）

12.视频分享：如何激励下属

四、团队绩效管理与评估以及团队效率提升

1.如何产生好的绩效？

2.绩效管理创新四部曲

3.案例分享：ibm的绩效管理循环

4.绩效管理的pdca循环操作理念

5.分享：一种将结果和过程相结合的绩效管理模式（某研发经理的绩效内容示例分享）

1)绩效计划之内容-目标

2)绩效计划之内容-执行

3)绩效计划之内容-团队合作

6.绩效管理程序

1)绩效规划

2)绩效承诺

3)绩效辅导

4)绩效评估与应用（一线主管绩效面谈示例）

7.团队绩效的提高（1.讨论：研发团队绩效提高的方法；2.录像分享：团队绩效与个人绩效关系）

8.一般会议组织技巧（向三星学会议管理-三星公司是如何开会？）

9.头脑风暴会议技巧

10.技术评审会议的技巧（1.评审要素表；2.资深工程师如何贡献经验？）

11.演练：针对以下几种情况，一线主管如何进行绩效面谈？

1)学员现场参与演练

2)--穿插播放：绩效面谈视频

五、研发团队文化与冲突

1.组织文化起源及构成要素

2.团队文化特征（1.如何建立研发团队文化？2.录像分享：团队共同语言如何统一）

3.研发冲突原因分析及解决步骤（案例）

1)当冲突具有破坏性时…..

2)当冲突具有建设性时……

4.视频分享：如何解决冲突？

5.冲突的类型与过程

6.冲突状况与组织绩效的关系

7.一个橙子的故事启示

8.谈判的类型、程序及案例分享

9.项目谈判技巧（案例分享）

周水根