管理角色认知与定位 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游
- 课程编号：1001111696
- 培训属性：内训课
- 培训分类：经理人学院 / 标准模块班
- 联系人：叶小姐
- 联系电话：020-87560032 18026426454
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内容简介
作为管理者，提高整体效益是首要任务，而管理行为是由管理者在管理过程中承担的角色决定的，管理者和非管理者之间的基本区别在于所承担角色的特征、多样性和复杂性方面。但是，有很多的管理者每天都忙于处理日常事务，对自己的角色往往并不清楚。对企业、对上级、对同级、对下属，自己究竟应该承担什么角色，管理者往往没有准确的认知。
【学习目标】：
1. 明确管理者角色的概念，帮助学员明确中层管理者的工作定位和管理角色认知。
2. 认识到管理者在履行工作职责时所承担的各种不同角色
3. 认识每种管理角色在管理中的重要性
4. 提高管理者自我监控能力
【课程特色】：
组合式教学策略：培训结合情境模拟、案例讨论、视频教学、讲授、心得分享等多元互动授课。课程生动灵活，紧凑丰富，使学员既能100%的参与又能深入体悟所学内容。
【课程对象】：中层管理者
【课程时长】：2天
一、 中层管理者的角色
1、 中层管理者四大角色分析
1） 信徒
2） 教练
3）避震器
4）变压器
2、 中层管理者角色体验
学员演练：他人眼中的角色要求
二、 中层管理者定位
1、 作为下属的中层管理者
1） 如何管理好上司
2） 如何为上司分忧解难
3） 如何维护上司的权威
2、 作为上司的中层管理者
1） 如何加强职责意识
2） 如何代表公司形象
3） 如何让下属有归属感
案例分析：“管”的两层含义
3、 作为同事的中层管理者
1） 如何加强内部客户服务意识
2） 如何认识分工与合作
3） 如何借力使力
三、盖洛普s路径与中层管理者
1、 问题剖析
1） s路径内容
2） q12与员工需求的关系
3） 管理中常见问题自测
学员情景模拟：管理中常见的基本问题
2、 中层管理者的地位与作用
1） 衡量企业的三大核心要素
2） 中层管理者工作的三大重心
3） 中层管理体现企业的执行力
3、 首席人力资源经理
1） 管理工作中问题的根源——如何做好工作分析
2） 如何做好管事理人
3） 如何做好对下属员工的盘点
4） 如何建立员工管理档案
学员自测：对员工的了解
四、中层管理者的日常管理
1、 全面了解下属
1） 日常工作记录
2） 员工个人成长规划
3） 员工性格与特质
练习：学习使用落地工具
2、 塑造良好的环境和氛围
1） 团建活动与管理
2） 用人与工作委派
3） 打造团队管理文化
体验活动：优点座椅
3、 科学合理的分派工作
1） 强化目标意识
2） 树立标杆和先进
练习：分派工作的要点
4、 监控工作完成情况
1） 学会把员工工作计划作为管理抓手
2） 学会观察与记录
5、 对下属进行辅导、纠偏与激励
1） 强化下属的以结果为导向的意识
2） 对下属辅导的谈话步骤
3） 纠正下属不良习惯的谈话步骤
学员演练：如何与下属谈话
6、 随时随地的双向沟通
专家信息
杨文华
职场动力激发与职业素养提升专家
多家电视台及媒体特聘讲师
亚洲人力资源管理协会中国认证中心特约讲师
从事10年教育工作，10年人力资源管理与咨询工作，取得国家人力资源管理师资格。曾任跨国公司人力资源总监，有丰富的实战经验，擅长将hr理论与实践相结合，为企业进行过大量员工培训。
长期专注于职业能力提升、团队职业化、职场减压、人力资源管理培训、中层基础管理等领域的研究，曾服务慧聪国际、乌鲁木齐电视台、安博集团、红鲤鱼数字电影院线等知名企业。
《源动力》系列课程创始人，十余年企业人力资源管理的经验，对员工团队建设管理与职业化提升有着非常深刻的理解，并长期致力于企业培训，有丰富的培训经验。
★ 授课风格:
培训风格生动活泼、深入浅出、亲和力强，采用教练式培训方式，与学员充分互动，善于借助游戏活动、实景演练、案例讨论等方式调动学员主动学习，发挥创造力，在学员的积极参与中完成对课程的领会，并巧妙将多种心理体验融入课程，让学员在引导下找寻内心源动力、挖掘潜能，在感悟中成长。
★ 品牌课程：
《动力有源，价值无限》优秀员工职业化塑造----为全员设计的提升职场决胜能力的课程！
当每个人的内心都成为“动力之源”的时候，就是个人和组织“价值无限”的时候。企业的快速发展不仅受制于能力水平，更受制于个体和组织的动力水平。因此，个体源动力和组织动力提升，即组织动力系统是组织变革成功的关键。
《非人力资源经理的人力资源管理》----让管理产生持续稳定的绩效！
一切的管理都要落实到人，作为不同部门的管理人员要具备多方面的才能和多方面的知识，而人力资源管理是管理人员必不可少的技能。该课程从选人、育人、用人、留人等几大方面教会管理者知人善任，掌握员工工作特长和性格特点，用人所长、弃人所短。把自己的下属打造成优势互补的团队，让合力最大。
《人力资源管理》—企业做大做强的基石
现代人力资源管理的最新理论和实践；指导企业管理者如何在日常管理中做好人力资源管理，包括调适企业管理者在人力资源管理中的角色认知、掌握招人、用人、育人的理念与方法，有效进行员工绩效面谈与沟通和人力资源需求规划，把握企业和科室部门管理决策中常见的人力资源问题的处理方法，从而提升企业管理人员的人力资源管理能力，并推动企业人力资源体系的建设和完善。
《商务礼仪与沟通》——职场魅力培养与人际沟通能力提升！
众多的企业在日益成熟的市场环境下，管理不断完善，越来越多的企业更加关注员工的核心能力和素质的培养。既要具备较强的专业技能，也需具备职业化的工作行为与习惯，本培训是针对在职场中普遍存在的行为与习惯的不规范、随意性较大，从而影响到企业形象及工作效率等问题，通过培训使学员能给全面、系统的了解掌握作为现代企业的管理者应具备的礼仪规范，对过去的行为习惯进行改善与调整，从而塑造出一名现代企业员工应有的职业化特质。同时，团队的问题70%是由沟通不善引起的，如何深刻认识沟通，并把沟通的正确的态度和技巧运用到实际工作中，是每一个员工都要思考的问题。
《新经理上岗培训》---- 迅速适应新岗位，创造新价值！
一名优秀的员工，未必是一名优秀的经理。几乎所有的经理，都是“一不小心”走上了这个岗位。那么，我们将如何面对新岗位带来的各种变化？我们将如何处理新岗位上的新问题？《新经理上岗培训》将会给你最贴心的帮助，让新经理胜任新岗位，成为企业坚强的中层！
培训代表客户：
慧聪国际、安徽电视台、郑州电视台、顶尖盛世、 乌鲁木齐电视台、 安博集团、红鲤鱼数字电影院线、兰州电视台、中国移动、航空材料研究院、亦庄工会、炎黄健康传媒、北京天通商务印刷有限公司企业、北京元洲装饰公司、上海市普陀威远商务印刷有限公司、南方李锦记、基恩爱、万科集团卡索女装、安徽兴邦科技公司、上海市闵行易初莲花、北京基恩爱科技发展有限公司、北京御仁堂公司、清华企业智库等
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