我是销冠—打造金牌房地产销售冠军训练营 | 博锐培训课程 wap.boraid.cn-j9九游
- 课程编号:1001102821
- 培训属性:内训课
- 培训分类:岗位技能培训 / 市场营销
- 关键词:客户服务、销售技巧、客户管理、
- 联系人:叶小姐
- 联系电话:020-87560032 18026426454
- qq在线客服:
参与目的
树立明确业绩目标;快速提升销售能力;
培养团队协作精神;掌握销售专业技能;
提升团队职业心态;打造销售精英团队;
掌握实战销售方法;实现业绩倍速增长。
实战、实效、实用,即学即用的最高效课程!
内容简介
1、房地产销售人员成长的4个阶段?
2、如何快速成为房地产金牌销售王?
3、房地产销售人员为什么要设定目标?
案例分析:《哈佛大学目标职业分析》
4、房地产销售人员制定目标的s m a r t 原则?
5、房地产销售人员如何分段实现大目标?
6、房地产销售人员设定自己的今年目标规划?
案例分析:《房地产职业目标分享》及视频欣赏
第二模块: 心态篇——房地产销售冠军的第二条生命
1、房地产销售冠军职业心态kash分析
kash游戏互动
2、房地产销售冠军应具备的三大心态
3、房地产销售冠军应具备的积极心态
案例:中原地产销售王故事
4、房地产销售冠军应具备的自信心态
视频分析:《自信成就传奇》
5、房地产销售冠军应具备的奉献心态
视频分析:《南极帝企鹅》
6、房地产销售冠军为什么心态决定成败
互动练习:心态决定成败游戏
第三模块: 技能篇——房地产销售冠军的八步技能提升
第一步:房地产销售冠军电话接听及邀约技能提升
1、电话接听的5大步骤
2、主动控制通话3大要点
3、掌握电话接听7个礼节关键点
4、巧答客户电话常问的3大问题
5、让客户留下电话号码的5个方法
6、邀约客户看房的3大关键点
案例演练:《万科地产销售人员电话接听技巧》
第二步:房地产销售冠军客户接待技能提升
1、迎接客户入门5个注意事项
2、安排客户入座4个策略
3、与客户交换名片的礼仪5个关键点
4、接待中常见3个问题巧处理
5、同行假扮客户踩盘2个巧处理方法
6、“专业形象及礼仪“展销售魅力
案例分析:《远洋地产销售人员礼仪接待失败案例分享》
第三步:房地产销售冠军对客户需求探询技能
1.客户购买的4个要素
案例:售楼王成功销售的故事
2.客户需要与需求区别
马斯洛需求分析
3.房地产客户需求分类
案例:客户王先生购房家庭小故事
4.房地产客户的实际需求
5.探寻客户需求的neads法则
案例:华润置地销售案例
6.挖掘客户需求的form法则
案例:保利地产销售案例
第四步:房地产销售冠军如何做好客户需求推荐技能
1、销售人员进行楼盘沙盘讲解4大要点
案例分析:中原地产销售案例
2、圈定客户意向房型的2个方法
3、如何进行销控配合及面对群体客户
案例分析:龙湖地产销售案例
4、渲染房子卖点的“fabe”法则
案例分析:loft户型销售经典案例
5、评价竞争楼盘的“三要三不要“原则
6、巧妙回答客户在你推荐产品时提问的3个技巧
案例分析:恒大地产销售案例
第五步:房地产销售冠军如何做好客户带看
1、做好带看前准备的3个要素
2、带看样板房要点及注意事项
案例分析:富力地产“情景销售“案例
3、带看现房的要点及注意事项
案例分析:城建地产“巧借邻居来助力“案例
4、带看期房及工地现场的要点及注意事项
5、巧妙应对客户对楼盘缺陷的2个方法
案例分析:万科销售“负正法“的巧妙运用
6、带看后把客户带回售楼处的4个方法
案例分析:金隅地产销售人员案例
第六步:房地产销售冠军客户异议说服技能
1、找出客户异议的3大根源
案例分析:中原销售中客户真假异议判断案例
2、应对客户说“房子太贵了我买不起“7个方法
(利益法、分解法、纵横法、摊牌法、激将法、表演法、落差法)
3、应对客户说“再打一点折我就买“3个要点
4、应对客户说“我比较比较再决定“2个方法
案例分析:万科地产销售人员案例
5、应对客户说“我和家人商量商量再决定“3个阶段
6、应对客户说“我不着急买房“2个技巧
案例分析:万科地产销售人员案例
第七步:房地产销售冠军客户绝对成交技能
1、巧妙识别购买信号5个关键点
2、把握客户成交3个时机
3、销售中不主动就没有成交
4、扫除主动成交的3个障碍
5、掌握主动成交的5个技巧
6、绝对成交的10个方法及10个相关案例
(行动引导法、富兰克林成交法、非此即彼成交法、激将成交法、人质策略成交、大脚趾成交法、绝不退让一寸成交法、恐惧成交法、小点成交法、直接成交法)
第八步:房地产销售冠军如何做好成交或未成交客户服务
1、做好成交客户j9九游的售后服务的4个要点
2、“正确”处理客户的退换房4个关键
3、如何对客户的抱怨“用心”对待
4、应树立怎样的客户投诉心态
5、如何化解客户抱怨为满意的5个步骤
6、解决客户投诉4个方法
案例分析:《soho地产销售人员客户服务案例分享》
第四模块:团队篇——房地产销售冠军的团队协作及凝聚力
1、销售冠军团队应具备的9大要素
2、销售冠军团队100%责任管理系统
3、销售冠军团队勇于担当的领袖风采
互动练习:领袖站出来
4、团队赢个人赢的房地产冠军团队责任意识
互动练习:我是特种兵
5、销售冠军团队如何建立信任合作机制
互动练习:信任与选择
6、销售冠军团队学会感恩企业及同事
专家信息
安致丞
国内多所机构特聘讲师,同时担任多家房地产企业的管理顾问工作。
先后与全国多个省市讲授培训课程,培训学员超过万人,课程满意度在97%以上。
秉承“做人才训练专家,为企业培养人才”的专业精神,安致丞老师在房地产企业业绩提升、团队建设、营销改善、服务提升培训中本着“造物先育人”的理念,将人才培育、人员激励、团队建设、业绩提升、客户服务等改善技术有效结合,帮助多家企业实施改善并获得显著成效。
职业履历
北京师范大学中文系 中国人民大学 工商管理 研究生
曾任炎黄泰和(北京)国际教育 总经理 高级讲师
香港中原地产北京分公司 高级营销经理 首席培训师
北京链家房地产公司 高级经理 高级讲师
主讲房地产精品课程
《卓越业绩—打造金牌房地产销售冠军训练营》
《卓越管理—卓越房地产销售经理训练营》
《卓越团队—房地产团队凝聚力成长特训营》
《卓越服务—打造房地产五星级客户服务的秘诀》
《卓越员工—做最有价值房地产员工mvp特训营》
服务部分客户
香港中原地产 万科地产
北京链家地产 中海地产
北京我爱我家房地产 金隅地产
厦门麦田地产 华夏幸福基业地产
21世纪不动产 保利地产
北京森林地产 远洋地产
北京鑫创置地 富力地产
北京爱商地产 龙湖地产
西安玛雅房屋 建工地产
北京鑫尊地产 北京美联地产等
客户评价:
安老师的课程非常实战,收获的是方法,留下的是回味。是我们外请老师培训效果最好的一个,给了我们很多实用工具和策略,学员对培训效果非常满意。
——北京我爱我家房地产公司 副总经理 刘洋
安老师的课程太精彩了,体验互动式教学是目前中国教育最先进有效的培训方式,听完课的员工回到公司完全换了一个人似的,单店业绩突破150万,我们以后要多引进安老师的课程,感谢安老师!
——北京链家地产 区域经理 申磊
安老师的房地产培训课程让我深深的感受到,销售工作不是光靠一种永不放弃的心态,销售要讲究方法、战略、思路,每件事要找对人、作对事、说对话,这次课程对我们帮助最大!
——北京中原地产 销售经理 杨亮
我以前也接触过类似的培训,相比之下,经过安老师的生动讲解,对房产销售有了新角度的认识,回想起以往销售过程中的避重就轻,遗憾未能早日聆听老师的课程,经过此次学习后,我想我们的销售水平会进步到另外一个层次甚至以上,未来会将理论实际结合,每天进步一点点,直到成功。
——北京爱商地产 销售经理 吉乐
公司员工通过两天的学习,首先对自己选择这一职业更加有信心,对这行业更看好。其次,让自己平时较乱的工作方法有了系统性。并能通过今后的努力更出色,使人生得到升华,实现人生价值。非常感谢安老师的倾囊相授,我一定会再次邀请来我们公司授课。
——北京豪展地产 总经理 武晓明
服务过的客户有:
香港中原地产 万科地产
北京链家地产 中海地产
北京我爱我家房地产 金隅地产
厦门麦田地产 华夏幸福基业地产
21世纪不动产 保利地产
北京森林地产 远洋地产
北京鑫创置地 富力地产
北京爱商地产 龙湖地产
西安玛雅房屋 建工地产
北京鑫尊地产 北京美联地产等
